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销售心理学

作者：马丽

出版社：黑龙江美术出版社出版时间：2019-06-01

开本： 21cm 页数： 152页

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销售心理学版权信息

ISBN：9787559352460
条形码：9787559352460 ; 978-7-5593-5246-0
装帧：一般纯质纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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销售心理学内容简介

本书向大家介绍了销售中的心理学知识, 用实战案例告诉大家如何操作, 从建立信任感、不要过度承诺、个人形象的保持及专业知识的构建等方面做介绍, 提出了具体的心理策略和方法。希望能够让销售人员了解更多的销售心理学方面的专业知识, 掌握更多的销售技巧, 更好地掌控客户, 提高销售业绩, 成为销售行业中的佼佼者。

销售心理学目录

**章效应营销焦点效应，以“自我”为中心稀缺效应登门槛效应首因效应从众效应权威效应，权威人物的言行魅力禁果效应凡勃伦效应第二章客情关系保证客户获得满足感通过改变环境影响他人心理引起客户的好奇心给足客户安全感第三章顾客行为缺乏主见的犹豫不决型客户注重细节的分析型客户个性自由的标新立异型客户自命不凡的专断型客户缺乏主见的随和型客户苛刻强硬的挑剔型客户不苟言笑的沉默寡言型客户难以改变的墨守成规型客户第四章谈判策略通过观察获得对手信息商务谈判中的眼神运用利于己方的提议在谈判中很重要谈判中让步的原则与尺度心理素质决定谈判的优势善用谈判方法，提升谈判效率以退为进第五章销售是个技术活销售员在商业社会中*重要推销员是个好角色有效地管理好自己的时间改掉忧烦的习惯第六章销售制胜之道提高销售技巧，不被拒绝摧垮学习是一种态度，更是一种信仰永远留一只眼睛注视自己掌握客户信息，创造合作机会销售中的“二八定律”

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