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跨文化交流——轨道交通类专业境外服务交流技能 版权信息
- ISBN：9787564355869
- 条形码：9787564355869 ; 978-7-5643-5586-9
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
跨文化交流——轨道交通类专业境外服务交流技能 本书特色
轨道交通装备制造业国际化经营与经济合作的成功，不仅需要管理与技术等服务人员具备较好的专业知识和丰富的实践经验，而且还必须具备跨文化交流能力。这种能力在轨道交通装备制造业的转型与发展中起着至关重要的作用，是其他要素无法替代的。跨文化交流是处于多元文化工作环境下的人们所必须学会的基本功，人们应该通过学习来提高跨文化交流的能力。跨文化交流课程是学生们了解和掌握不同文化之间差异和交际的一门课程，具备一定的实践性和应用性。
《跨文化交流：轨道交通类专业境外服务交流技能》目的在于培养轨道交通类专业学生在多元文化下的社交技巧和处事技巧等能力，增强认知能力，即意识到文化的多样性；强调情感能力，即交际和适应性；改变行为方式，实现与来自不同文化背景的人进行有效交流。
跨文化交流——轨道交通类专业境外服务交流技能 内容简介
本书分跨文化交流概述、入境手续、生活交流、工作交流、突发事件处理。内容包括: 文化差异案例 ; 文化与跨文化交流 ; 学习情境 —— 德国 ; 学习情境 —— 新加坡 ; 学习情境 —— 美国 ; 学习情境 —— 马来西亚 ; 学习情境 —— 伊朗等。
跨文化交流——轨道交通类专业境外服务交流技能 目录
模块一 跨文化交流概述
**章 文化差异案例
第二章 文化与跨文化交流
**节 文化
第二节 跨文化交流学
模块二 入境手续
第三章 学习情境——德国
**节 常见出入境证件办理
第二节 德国概况
第三节 生活、文化礼仪
第四节 申请赴德商务签证
第五节 乘坐飞机的流程及注意事项
第四章 学习情境——新加坡
**节 新加坡概况
第二节 生活、文化礼仪
第三节 中国公民办理新加坡签证
模块三 生活交流
第五章 学习情境——美国
**节 美国概况
第二节 生活、文化礼仪
第六章 学习情境——马来西亚
**节 马来西亚概况
第二节 生活、文化礼仪
第七章 学习情境——伊朗
**节 伊朗概况
第二节 生活、文化礼仪
模块四 工作交流
第八章 学习情境——哈萨克斯坦
**节 哈萨克斯坦概况
第二节 生活、文化礼仪
第九章 学习情境——泰国
**节 泰国概况
第二节 生活、文化礼仪
第十章 学习情境——加拿大
**节 加拿大概况
第二节 生活、文化礼仪
第三节 自我介绍与产品介绍礼仪
模块五 突发事件处理
第十一章 学习情境——英国
**节 美国概况
第二节 生活、文化礼仪
第三节 突发事件处理
第十二章 意外事故处理
**节 常见意外处理方法
第二节 其他意外事故的处理
参考文献
**章 文化差异案例
第二章 文化与跨文化交流
**节 文化
第二节 跨文化交流学
模块二 入境手续
第三章 学习情境——德国
**节 常见出入境证件办理
第二节 德国概况
第三节 生活、文化礼仪
第四节 申请赴德商务签证
第五节 乘坐飞机的流程及注意事项
第四章 学习情境——新加坡
**节 新加坡概况
第二节 生活、文化礼仪
第三节 中国公民办理新加坡签证
模块三 生活交流
第五章 学习情境——美国
**节 美国概况
第二节 生活、文化礼仪
第六章 学习情境——马来西亚
**节 马来西亚概况
第二节 生活、文化礼仪
第七章 学习情境——伊朗
**节 伊朗概况
第二节 生活、文化礼仪
模块四 工作交流
第八章 学习情境——哈萨克斯坦
**节 哈萨克斯坦概况
第二节 生活、文化礼仪
第九章 学习情境——泰国
**节 泰国概况
第二节 生活、文化礼仪
第十章 学习情境——加拿大
**节 加拿大概况
第二节 生活、文化礼仪
第三节 自我介绍与产品介绍礼仪
模块五 突发事件处理
第十一章 学习情境——英国
**节 美国概况
第二节 生活、文化礼仪
第三节 突发事件处理
第十二章 意外事故处理
**节 常见意外处理方法
第二节 其他意外事故的处理
参考文献
展开全部
跨文化交流——轨道交通类专业境外服务交流技能 作者简介
李莉：湖南铁道职业技术学院英语专任教师，副教授。主讲了“商务英语精读”“商务英语听力”“公共法语”“公共英语”“跨文化交流”等专业课程。研究方向为应用语言学。指导的学生先后获得2007年全国大学生竞赛D类特等奖，2010年第七届高等职业学校学生实用英语口语大赛一等奖，2012年湖南省职业院校技能竞赛高职英语口语项目三等奖
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