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包邮 铁路客运组织

出版社:北京交通大学出版社出版时间:2024-11-01
开本: 26cm 页数: 240页
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铁路客运组织 版权信息

铁路客运组织 内容简介

本书依据《职业教育专业简介》(2022年修订)、《高等职业学校铁道交通运营管理专业建设指导标准》的新精神进行编写,突出内容的系统性和实操性。本书分为10个部分,分别为:绪论,铁路旅客运输合同,铁路客运站务工作,铁路客运乘务工作,铁路客运站、车交接工作,铁路行包运输工作,铁路客运营销工作,铁路客运管理信息系统,铁路客运安全应急处置,铁路国际旅客联运。本书适合作为铁道交通运营管理、高速铁路客运服务等专业的教材,也可作为铁路企业职工培训用书。

铁路客运组织 目录

●绪论铁路客运工作基础认知项目1铁路旅客运输合同任务1.1铁路旅客运输合同任务1.2铁路旅客运输合同的变更和解除(权利义务终止)任务1.3铁路旅客运输合同违约、拒绝运输和特殊情况的处理任务1.4铁路旅客携带品项目2铁路客运站务工作任务2.1铁路旅客车站的总体要求任务2.2铁路车站流线组织任务2.3铁路售票工作组织任务2.4高速铁路车站客运工作任务2.5铁路车站客运人员作业程序及标准项目3铁路客运乘务工作任务3.1铁路乘务工作基础知识●绪论铁路客运工作基础认知项目1铁路旅客运输合同任务1.1铁路旅客运输合同任务1.2铁路旅客运输合同的变更和解除(权利义务终止)任务1.3铁路旅客运输合同违约、拒绝运输和特殊情况的处理任务1.4铁路旅客携带品项目2铁路客运站务工作任务2.1铁路旅客车站的总体要求任务2.2铁路车站流线组织任务2.3铁路售票工作组织任务2.4高速铁路车站客运工作任务2.5铁路车站客运人员作业程序及标准项目3铁路客运乘务工作任务3.1铁路乘务工作基础知识任务3.2旅客列车乘务交路任务3.3普速铁路客运乘务作业程序及标准任务3.4高速铁路客运乘务工作项目4铁路客运站、车交接工作任务4.1站、车交接业务类型任务4.2铁路客运记录任务4.3铁路电报项目5铁路行包运输工作任务5.1铁路行包基础知识任务5.2行包作业组织……
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