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导游业务 版权信息
- ISBN：9787302639688
- 条形码：9787302639688 ; 978-7-302-63968-8
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
导游业务 内容简介
本书由基础篇、实务篇、技能篇和常识篇组成。本书的特色明显：①紧密结合全国导游资格考试，力求在考试大纲的指导下，做到有针对性、实操性强。②课程内容的实践性强。每章都有实践训练，引导教师组织学生开展相关训练，提高学生导游带团的实践技能。③体现思政进教材、进课堂的时代要求。课程思政的核心是立德树人，培养学生的家国情怀。本书将课程思政内容融入教材之中，力求做到润物细无声。
本书可以用于高等院校旅游管理专业的课程教学，也适合全国导游资格证备考使用，以及作为导游员上岗培训用书。
导游业务 目录
**篇 基础篇
**章 导游员
**节 导游员的概念与分类
第二节 导游员的职责
第三节 导游员的素质
第四节 导游员的行为规范
第五节 导游资格获取
第二章 导游工作
**节 导游工作的性质
第二节 导游工作的地位和价值
第三节 导游工作的特点
第四节 导游工作的基本原则
第二篇 实务篇
第三章 地陪导游服务程序与标准
**节 准备工作要求
第二节 接站服务要求
第三节 入店服务要求
……
展开全部
导游业务 作者简介
曾亚玲，长春大学管理学院旅游管理系副教授，硕士生导师，长春大学 教师。吉林省第六届旅游管理专业教学指导委员会委员，吉林省民族学会理事，长春市旅游协会导游分会理事，吉林省导游人员资格考试口试考官。公开发表CSSCI期刊及核心期刊论文13篇，其他论文20余篇。主持省级科研与教研课题8项，参与课题20余项，出版专著1部， 主编教材4部，副主编3部。
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