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会展心理(第3版)

作者：谢苏

出版社：重庆大学出版社出版时间：2022-04-01

开本：其他页数： 297

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版权信息
内容简介
目录

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会展心理(第3版) 版权信息

ISBN：9787568927215
条形码：9787568927215 ; 978-7-5689-2721-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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会展心理(第3版) 内容简介

本书结合会展行业特点，探讨了会展活动中的心理现象。全书共12章，从会展消费心理入手，首先介绍了会展业的概念、起源与发展趋势，分析了知觉、需要、动机以及人格、社会对会展心理的影响；然后重点阐述了会展服务心理、会展服务阶段心理、会展商品销售服务心理以及会展管理心理；*后论述了会展从业人员职业心理和会展企业的公共关系心理。每个章节从不同角度出发，对会展活动中的各种心理现象进行了深入全面的探讨。本书内容包括会展业概述、会展心理综述、知觉对会展消费的影响等。

会展心理(第3版) 目录

第1章会展业概述
1．1 会展业的概念与内涵
1．2 会展业的起源与发展
1．3 中国会展业现状与前瞻展望
案例举要
思考与练习

第2章会展心理综述
2．1 会展心理的概念与特征
2．2 会展心理的研究对象
2．3 会展心理的研究方法及相关领域
案例举要
思考与练习

第3章知觉对会展消费的影响
3．1 知觉的基本原理
3．2 知觉的心理定式
3．3 对会展目标的知觉与会展决策
3．4 对会展地域、层次的知觉与会展决策
案例举要
思考与练习

第4章需要、动机、态度与会展消费
4．1 需要与会展消费
4．2 动机与会展消费
4．3 态度与会展消费
案例举要
思考与练习

第5章人格、社会与会展消费
5．1 人格类型与会展心理
5．2 人格结构与会展消费
5．3 生活方式与会展消费
5．4 社会因素与会展消费
案例举要
思考与练习

第6章会展服务概述
6．1 会展服务类型
6．2 会展活动策划
6．3 会议与展览服务
6．4 翻译咨询与场地服务
6．5 会展奖励旅游
案例举要
思考与练习

第7章会展服务心理
7．1 服务态度
7．2 服务语言
7．3 服务技术
7．4 服务时机
7．5 个性服务
案例举要
思考与练习
……

第8章会展服务阶段心理
第9章会展商品销售服务心理
第10章会展管理心理
第11章会展从业人员职业心理
第12章会展企业的公共关系心理

参考文献

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