扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
中医基础理论
-
>
高校军事课教程
-
>
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(2021年版)
-
>
中医内科学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医诊断学--新世纪第五版
-
>
中药学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医外科学——全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
汽车销售技巧/史婷 版权信息
- ISBN：9787122344892
- 条形码：9787122344892 ; 978-7-122-34489-2
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
汽车销售技巧/史婷 本书特色
《汽车销售技巧》共设有十四个项目，包括汽车销售岗位认知、潜在客户开发、客户接待、顾客需求分析、汽车产品介绍、试乘试驾、潜在客户跟踪、洽谈成交、水平业务、递交新车、客户关怀、IDCC营销、电话销售、网络销售。书中以汽车销售相关工作任务为核心,采用任务驱动教学模式和情境模拟教学模式,以工作任务提出学习内容,以学习内容辅助情境模拟的开展,用情境模拟加深学习内容的掌握。
《汽车销售技巧》可作为高职高专汽车类专业的教学用书和相关行业的培训用书，也可供广大汽车营销、管理和服务人员等参考。
汽车销售技巧/史婷 内容简介
《汽车销售技巧》共设有十四个项目，包括汽车销售岗位认知、潜在客户开发、客户接待、顾客需求分析、汽车产品介绍、试乘试驾、潜在客户跟踪、洽谈成交、水平业务、递交新车、客户关怀、IDCC营销、电话销售、网络销售。书中以汽车销售相关工作任务为核心,采用任务驱动教学模式和情境模拟教学模式,以工作任务提出学习内容,以学习内容辅助情境模拟的开展,用情境模拟加深学习内容的掌握。 《汽车销售技巧》可作为高职高专汽车类专业的教学用书和相关行业的培训用书，也可供广大汽车营销、管理和服务人员等参考。
汽车销售技巧/史婷 目录
项目一 汽车销售岗位认知 1
项目二 潜在客户开发 5
任务一 潜在客户评估 5
任务二 寻找潜在客户 9
任务三 潜在客户的拜访及管理 13
项目三 客户接待 22
任务一接待前的准备 22
任务二 展厅接待 26
任务三 电话接待 36
项目四 顾客需求分析 41
任务一 顾客购买动机分析 41
任务二 需求分析方法 46
项目五 汽车产品介绍 54
任务一 展车设置 54
任务二 汽车产品介绍方法 56
任务三 竞品分析 63
项目六 试乘试驾 67
任务一 试乘试驾准备 67
任务二 试乘试驾流程 70
项目七 潜在客户跟踪 78
项目八 洽谈成交 84
任务一 报价说明 84
任务二 顾客异议处理 91
任务三 达成协议 96
项目九 水平业务 101
任务一 汽车消费信贷 101
任务二 二手车置换 106
任务三 汽车精品销售 108
任务四 汽车保险业务 112
任务五 车辆上牌服务 115
项目十 递交新车 120
任务一 交车前的准备 120
任务二 喜悦交车 122
项目十一 客户关怀 129
任务一 汽车售后跟踪服务 129
任务二 客户投诉处理 134
项目十二 IDCC营销 139
项目十三 电话销售 145
任务一 电话销售认知 145
任务二 电话销售技巧 148
项目十四 网络销售 154
任务一 网络销售认知 154
任务二 网络销售技巧 157
参考文献 165
项目二 潜在客户开发 5
任务一 潜在客户评估 5
任务二 寻找潜在客户 9
任务三 潜在客户的拜访及管理 13
项目三 客户接待 22
任务一接待前的准备 22
任务二 展厅接待 26
任务三 电话接待 36
项目四 顾客需求分析 41
任务一 顾客购买动机分析 41
任务二 需求分析方法 46
项目五 汽车产品介绍 54
任务一 展车设置 54
任务二 汽车产品介绍方法 56
任务三 竞品分析 63
项目六 试乘试驾 67
任务一 试乘试驾准备 67
任务二 试乘试驾流程 70
项目七 潜在客户跟踪 78
项目八 洽谈成交 84
任务一 报价说明 84
任务二 顾客异议处理 91
任务三 达成协议 96
项目九 水平业务 101
任务一 汽车消费信贷 101
任务二 二手车置换 106
任务三 汽车精品销售 108
任务四 汽车保险业务 112
任务五 车辆上牌服务 115
项目十 递交新车 120
任务一 交车前的准备 120
任务二 喜悦交车 122
项目十一 客户关怀 129
任务一 汽车售后跟踪服务 129
任务二 客户投诉处理 134
项目十二 IDCC营销 139
项目十三 电话销售 145
任务一 电话销售认知 145
任务二 电话销售技巧 148
项目十四 网络销售 154
任务一 网络销售认知 154
任务二 网络销售技巧 157
参考文献 165
展开全部
汽车销售技巧/史婷 作者简介
史婷，武汉交通职业学院，教研室主任， 在武汉交通职业学院职业技术学院任教,担任汽车营销教研室主任，从事汽车营销与服务专业教学十几年,有着丰富的教学经验,发表论文十几篇,出版过教材多部。
书友推荐
- >
中国人在乌苏里边疆区:历史与人类学概述
中国人在乌苏里边疆区:历史与人类学概述
¥40.8¥48.0 - >
月亮与六便士
月亮与六便士
¥13.4¥42.0 - >
小考拉的故事-套装共3册
小考拉的故事-套装共3册
¥35.4¥68.0 - >
二体千字文
二体千字文
¥23.8¥40.0 - >
罗曼·罗兰读书随笔-精装
罗曼·罗兰读书随笔-精装
¥40.6¥58.0 - >
中国历史的瞬间
中国历史的瞬间
¥17.9¥38.0 - >
山海经
山海经
¥22.6¥68.0 - >
龙榆生：词曲概论/大家小书
龙榆生：词曲概论/大家小书
¥9.1¥24.0
本类畅销
-
那时 书妆-百花小开本散文书衣
¥29.3¥38 -
北大人文课(平装)
¥14.4¥45 -
北大哲学课(平装)
¥14.4¥45 -
家居设计解剖书
¥27.3¥39 -
中医基础理论
¥40.6¥58 -
(平装)北大必修课:北大口才课
¥14.4¥45
