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全国导游资格考试笔试科目速记宝典 版权信息
- ISBN：9787511136749
- 条形码：9787511136749 ; 978-7-5111-3674-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
全国导游资格考试笔试科目速记宝典 本书特色
101贝考作为全国的导游考试服务平台，为了帮考生“减负”，给学生提供更好的教研产品，我们专门成立了蜗牛导考教研室。教研室深入研究大纲每一个考点，仔细推敲每一句话，结合统考2年来的命题特点，全新研发了这款适合考试的教辅-2018版《全国导游资格考试笔试科目速记宝典（套装共4册）》。
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典（套装共4册）》全面升级、全新改版，不仅保留前两版精华——大量精简内容，还采用双色印刷，使重难点更加突出，很大限度地方便阅读，减轻考生备考负担。建议结合101贝考配套题库刷题，效果更佳！
全国导游资格考试笔试科目速记宝典 内容简介
本书主要内容包括: 导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识、政策与法律法规四个部分。
全国导游资格考试笔试科目速记宝典 目录
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典：地方导游基础知识》：
章 中国各省、自治区、直辖市概况
节 华北地区
第二节 东北地区
第三节 华东地区
第四节 华中地区
第五节 华南地区
第六节 西南地区
第七节 西北地区
第二章 中国景观
节 中国的世界遗产
第二节 中国的人类非物质文化遗产
第三节 中国的世界地质公园
附录
附录1 中国历史文化名城
附录2 全国重点文物保护单位
附录3 风景名胜区
附录4 国家公园
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典：导游业务》：
章 导游服务
节 导游服务概述
第二节 导游服务的性质、地位与作用
第三节 导游人员职业道德规范
第二章 导游人员
节 导游人员概述
第二节 导游人员的从业素质、职责及礼仪规范
第三节 导游人员的修养及行为规范
第四节 《导游领队引导文明旅游规范》
第三章 导游服务工作程序
节 地陪导游
第二节 全陪导游
第三节 出境旅游领队
第四节 景区讲解员
第五节 散客导游
第四章 导游语言技能
节 导游语言的内涵和特性
第二节 口头语、体态语和沟通技巧
第五章 导游讲解技能
节 导游讲解的原则和要求
第二节 导游讲解的方法和技巧
第六章 导游带团技能
节 导游带团的特点和原则
第二节 导游带团技能
第七章 导游应变技能
节 游客个别要求的处理
第二节 旅游故障的预防与处理
第三节 旅游安全故障的预防与处理
第四节 自然灾害的预防与处理
第五节 旅游投诉的原因与处理
第八章 导游业务相关知识
节 旅行社、旅游饭店和旅游景区
第二节 出入境知识
第三节 交通知识
第四节 货币、保险知识
第五节 卫生常识
第六节 其他知识
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典：政策与法律法规》
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典：全国导游基础知识》
章 中国各省、自治区、直辖市概况
节 华北地区
第二节 东北地区
第三节 华东地区
第四节 华中地区
第五节 华南地区
第六节 西南地区
第七节 西北地区
第二章 中国景观
节 中国的世界遗产
第二节 中国的人类非物质文化遗产
第三节 中国的世界地质公园
附录
附录1 中国历史文化名城
附录2 全国重点文物保护单位
附录3 风景名胜区
附录4 国家公园
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典：导游业务》：
章 导游服务
节 导游服务概述
第二节 导游服务的性质、地位与作用
第三节 导游人员职业道德规范
第二章 导游人员
节 导游人员概述
第二节 导游人员的从业素质、职责及礼仪规范
第三节 导游人员的修养及行为规范
第四节 《导游领队引导文明旅游规范》
第三章 导游服务工作程序
节 地陪导游
第二节 全陪导游
第三节 出境旅游领队
第四节 景区讲解员
第五节 散客导游
第四章 导游语言技能
节 导游语言的内涵和特性
第二节 口头语、体态语和沟通技巧
第五章 导游讲解技能
节 导游讲解的原则和要求
第二节 导游讲解的方法和技巧
第六章 导游带团技能
节 导游带团的特点和原则
第二节 导游带团技能
第七章 导游应变技能
节 游客个别要求的处理
第二节 旅游故障的预防与处理
第三节 旅游安全故障的预防与处理
第四节 自然灾害的预防与处理
第五节 旅游投诉的原因与处理
第八章 导游业务相关知识
节 旅行社、旅游饭店和旅游景区
第二节 出入境知识
第三节 交通知识
第四节 货币、保险知识
第五节 卫生常识
第六节 其他知识
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典：政策与法律法规》
《全国导游资格考试笔试科目速记宝典：全国导游基础知识》
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