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推销技能训练 版权信息
- ISBN：9787030502827
- 条形码：9787030502827 ; 978-7-03-050282-7
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
推销技能训练 内容简介
本书分为市场营销调研、目标市场选择和定位策略、推销礼仪、推销技巧、电话营销这5个项目, 每个项目又分别分为几个任务。这本教材不像其他”市场营销”专业的教材一样全部是理论知识, 它主要是以实训为主, 每个课程 家园咐? 给学生一个直观的体验。
推销技能训练 目录
项目一 市场蕾销调研
任务一 认识市场营销调研
一、市场营销环境调查
二、市场需求环境调查
三、市场供应环境调查
四、市场销售渠道调查
任务二 掌握市场营销调研方法
一、市场营销调研的阶段
二、市场营销调研的方法
任务三 设计市场营销调研问卷
一、市场营销调研问卷的结构
二、市场营销调研问卷的设计
三、问题的选择及顺序
项目实训
项目二 目标市场选择和定位策略
任务一 认识目标市场细分
一、市场细分概述
二、市场细分的步骤
三、市场细分的方法
任务二 选择目标市场
一、市场细分的要求
二、目标市场选择的步骤与方法
任务三 掌握目标市场定位
一、目标市场定位的步骤
二、目标市场定位的原则
项目实训
项目三 推销礼仪
任务一 掌握电话预约的方法
一、电话预约的内容
二、电话预约的注意事项
任务二 掌握推销员仪容仪表要求
一、推销员的仪表
二、推销员的服饰
三、名人的建议
任务三 掌握推销语言及行为礼仪要求
一、推销员言谈礼仪
二、推销员行为礼仪
三、其他推销礼仪
项目实训
项目四 推销技巧
任务一 认识现代推销模式
一、爱达模式
二、迪伯达模式
三、费比模式
四、吉姆模式
五、希斯模式
任务二 掌握推销洽谈的内容
一、产品的条件
二、产品的价格
三、产品的质量
四、结算条件
任务三 掌握推销技巧
任务四 掌握推销接近方法
任务五 掌握业务洽谈方法
一、提示法
二、演示法
任务六 掌握处理异议的方法
一、反驳处理法
二、转折处理法
三、补偿处理法
四、利用处理法
五、询问处理法
六、放过处理法
七、重复削弱法
八、使用证据处理法
任务七 掌握促成交易的方法
一、请求成交法
二、假定成交法
三、选择成交法
四、小点成交法
五、机会成交法
六、总结利益成交法
七、T形成交法
八、试探性成交法
九、分阶段成交法
十、确认信成交法
十一、产品试用成交法
十二、满足特殊要求成交法
十三、技术式成交法
十四、多项结合成交法
项目实训
项目五 电话营销
任务一 掌握电话销售的沟通技巧
一、电话销售的注意事项
二、接听电话的艺术
任务二 掌握电话销售的话术运用
一、电话营销的6种经典开场白
二、电话营销面临的10种拒绝场景及应对
项目实训
参考文献
任务一 认识市场营销调研
一、市场营销环境调查
二、市场需求环境调查
三、市场供应环境调查
四、市场销售渠道调查
任务二 掌握市场营销调研方法
一、市场营销调研的阶段
二、市场营销调研的方法
任务三 设计市场营销调研问卷
一、市场营销调研问卷的结构
二、市场营销调研问卷的设计
三、问题的选择及顺序
项目实训
项目二 目标市场选择和定位策略
任务一 认识目标市场细分
一、市场细分概述
二、市场细分的步骤
三、市场细分的方法
任务二 选择目标市场
一、市场细分的要求
二、目标市场选择的步骤与方法
任务三 掌握目标市场定位
一、目标市场定位的步骤
二、目标市场定位的原则
项目实训
项目三 推销礼仪
任务一 掌握电话预约的方法
一、电话预约的内容
二、电话预约的注意事项
任务二 掌握推销员仪容仪表要求
一、推销员的仪表
二、推销员的服饰
三、名人的建议
任务三 掌握推销语言及行为礼仪要求
一、推销员言谈礼仪
二、推销员行为礼仪
三、其他推销礼仪
项目实训
项目四 推销技巧
任务一 认识现代推销模式
一、爱达模式
二、迪伯达模式
三、费比模式
四、吉姆模式
五、希斯模式
任务二 掌握推销洽谈的内容
一、产品的条件
二、产品的价格
三、产品的质量
四、结算条件
任务三 掌握推销技巧
任务四 掌握推销接近方法
任务五 掌握业务洽谈方法
一、提示法
二、演示法
任务六 掌握处理异议的方法
一、反驳处理法
二、转折处理法
三、补偿处理法
四、利用处理法
五、询问处理法
六、放过处理法
七、重复削弱法
八、使用证据处理法
任务七 掌握促成交易的方法
一、请求成交法
二、假定成交法
三、选择成交法
四、小点成交法
五、机会成交法
六、总结利益成交法
七、T形成交法
八、试探性成交法
九、分阶段成交法
十、确认信成交法
十一、产品试用成交法
十二、满足特殊要求成交法
十三、技术式成交法
十四、多项结合成交法
项目实训
项目五 电话营销
任务一 掌握电话销售的沟通技巧
一、电话销售的注意事项
二、接听电话的艺术
任务二 掌握电话销售的话术运用
一、电话营销的6种经典开场白
二、电话营销面临的10种拒绝场景及应对
项目实训
参考文献
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