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聪明人是怎样销售的 版权信息
- ISBN：9787542952158
- 条形码：9787542952158 ; 978-7-5429-5215-8
- 装帧：80g轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
聪明人是怎样销售的 本书特色
现在的顾客已经变得越来越聪明，套路已经变得越来越不管用了。销售不仅要靠口才、拼形象、熟悉产品知识等硬技巧，更要和顾客玩转情商、博弈心理等软技巧。 《聪明人是怎样销售的》是一本关于如何提升销售业绩的实用书，没有高深的理论，只有常见的成交案例，内容包括：聪明的销售员如何自我营销、如何将客户进行分类、如何把握客户的心理需求、如何在沟通中诱导客户、如何做临门一脚的强势攻关等等，能帮助广大销售员实现业绩的大提升、达成人生的目标。
聪明人是怎样销售的 内容简介
★《去梯言-聪明人是怎样销售的》：销售就是察言观色攻心，玩转情商会提问，懂点心理学把任何东西卖给任何人。 ★销售就是要玩转情商 成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！销售大师乔吉拉德、原一平、博恩崔西受千万人追捧的销售课，销售精英都在学习的销售宝典，苹果、谷歌、微软、大众……500强公司争相运用的销售法则。点对点教你看清销售误区，成就销售辉煌！浅显易懂，一看就会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！ ★销售就是要会提问 现在的市场已经进入到“选择产品”的阶段，而可悲的是大多数销售员的水平还处在“改变观念”的阶段，这就是销售业绩不理想的根本原因。形象的理解就是：你要和客户说怎么挑西瓜，而不是一味的说要多吃西瓜。更重要的是，你不能只一味的和客户说自己的西瓜好吃，要和客户说什么样的西瓜才会好吃。作为销售员要牢记：客户买的不是钻头，而是墙上的洞。如果你一味的说你的钻头（电钻）获得了什么大奖，技术指标多牛X，那么你就忽略了客户的需求，你就没有提炼出产品的真正卖点。 ★像聪明人那样做销售 像销售大师乔吉拉德、原一平、博恩崔西那样做销售，他们积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力，激励着每一位奋战在销售一线的销售人员。 ★关于本书 在复杂多变的销售过程中，你是否遇到以下常见困惑：如何通过提问来成功销售产品？如何通过客户的问题创造销售机会？如何打消客户的戒备心理减少拒绝？如何保护自己的价格空间？如何使客户成为终身客户、忠诚客户？答案就在《聪明人是怎样销售的》一书里。
聪明人是怎样销售的 目录
Chapter 01 聪明人的销售好心态 / 001
找借口——成功路上的绊脚石 / 001
好心态——销售路上的铺路石 / 004
自信心——点燃销售的激情 / 007
勇敢心——克服所有的恐惧 / 011
责任心——彰显专业的品质 / 013
进取心——激发成功的欲望 / 016
恒久心——挖掘无限的潜能 / 019
企图心——唤醒憧憬的力量 / 021
包容心——海纳百川的胸怀 / 023
Chapter 02 聪明人的销售好习惯 / 026
不懈地销售自己 / 026
定好销售目标 / 029
做好销售准备 / 032
管好销售时间 / 035
养好销售习惯 / 040
记好销售日记 / 044
Chapter 03 聪明人的销售心理学 / 047
顾客消费心理的十一种类型 / 047
女性顾客的消费心理 / 050
男性顾客的消费心理 / 052
青年人的消费心理 / 053
老年人的消费心理 / 055
沉默型顾客的心理分析 / 056
腼腆型顾客的心理分析 / 058
慎重型顾客的心理分析 / 060
犹豫型顾客的心理分析 / 061
顽固型顾客的心理分析 / 063
商量型顾客的心理分析 / 064
交际型顾客的心理分析 / 066
爽快型顾客的心理分析 / 067
刻薄型顾客的心理分析 / 068
虚荣型顾客的心理分析 / 069
咨询型顾客的心理分析 / 071
购买型顾客的心理分析 / 072
磋商型顾客的心理分析 / 073
替人跑腿的顾客，有何诉求 / 075
寻求售后服务的顾客，有何诉求 / 076
促销活动引来的顾客，有何诉求 / 077
Chapter 04 聪明人的销售口才学 / 079
约见客户时，设计好开场白 / 079
在销售中，善于提问好处多 / 083
开放式提问和封闭式提问 / 086
提问式销售的五种技巧 / 089
引导对方说“是” / 091
把握沟通的五大语言技巧 / 094
神奇的沟通用词转换法 / 098
别让不会说话害了你 / 105
倾听也是一门艺术 / 108
赞美要有分寸 / 111
赞“美”，让女人自愿掏腰包 / 113
Chapter 05 聪明人如何开发客户 / 116
大胆地与陌生人说话 / 116
多种渠道搜寻准客户 / 119
如何锁定自己的目标客户 / 121
找一个事业的“引路人” / 123
通过“转介绍”开拓潜在客户 / 124
朋友以及朋友的朋友 / 126
如何在展览会上抓住客户 / 127
在联谊会中结识更多准客户 / 131
轻松教你客户管理 / 135
制作客户资料卡 / 136
Chapter 06 聪明人如何介绍产品 / 139
介绍产品有技巧 / 139
成为产品专家 / 141
介绍产品的AIDA理论 / 143
卖产品不如卖效果 / 145
介绍产品时要突出卖点 / 146
对销售的产品要有信心 / 147
用权威的数字来说话 / 149
充分调动客户的想象力 / 152
Chapter 07 聪明人如何处理顾客异议 / 154
客户异议的基本类型 / 154
找出异议背后的真实意图 / 157
判别客户异议的真伪 / 159
处理客户异议的口才技巧 / 161
冷静地处理客户的异议 / 163
用真诚去化解客户的异议 / 165
直接否定客户的异议要把握好度 / 167
引导客户说出真实想法 / 169
有些异议不必太当真 / 171
Chapter 08 聪明人如何快速成交 / 173
抓牢成交的信号 / 173
反客为主促成交易 / 177
运用激将法促成交易 / 180
借助“第三者”影响顾客 / 183
收回承诺的策略 / 185
暗示的力量 / 189
避重就轻，促使客户成交 / 192
适当妥协，创造双赢 / 195
成交后尽量避免客户反悔 / 198
Chapter 09 聪明人如何回收货款 / 202
精明收款十大技巧 / 202
催收货款的口才基础 / 206
把握催收货款的制胜因素 / 208
机智应对欠款人的借口 / 210
Chapter 10 聪明人如何与客户交朋友 / 214
售后跟进服务的注意事项 / 215
客户投诉的原因大盘点 / 217
处理顾客投诉的技巧 / 219
在售后中客户关注的问题 / 221
为客户提供满意的服务 / 223
与客户交朋友 / 228
从竞争对手那儿抢客户 / 230
与客户保持适度的距离 / 231
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