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沟通说服律-团队管理方法论-3 版权信息
- ISBN：9787121298110
- 条形码：9787121298110 ; 978-7-121-29811-0
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
沟通说服律-团队管理方法论-3 本书特色
这是一本从心理学角度解读说服策略的书籍。书中详细叙述了全面的、原汁原味的心理学实验和研究，对被说服者的心理进行了深刻、系统的剖析，旨在让读者在深入了解人们的抵抗心理、妥协心理、服从心理和顺从心理的同时，掌握*实用、*有效的沟通方法和说服策略。
沟通说服律-团队管理方法论-3 内容简介
如何去说服一个人，尤其是固执的人？ 如何去更好地管理一个公司，让下属都能听从你？ 从一成不变的形态和做事风格中走出来，掌握心理学的原理，学习沟通和说服他人的技巧 。 呈现心理学对沟通和说服力的研究成果，让沟通者学习如何使用成果解决沟通和说服问题。
沟通说服律-团队管理方法论-3 目录
**章 恐惧唤醒 / 1
1．因恐惧而妥协 / 2
2．恐惧会改变人的态度和行为 / 3
3．何时有效，何时无效 / 4
4．为什么没有人听道奇的命令 / 6
5．恐惧不仅需要唤起，还需要疏导 / 8
第二章 损失厌恶 / 10
1．为押金而忍受痛苦 / 11
2．捡钱的喜悦抵不过丢钱的郁闷 / 12
3．潜在的金钱损失会唤醒人的恐惧 / 13
4．不求赚钱，只求不赔钱 / 14
5．多谈损失与损失规避 / 15
6．可能错过，也是一种间接损失 / 16
7．强调稀缺性 / 18**章 恐惧唤醒 / 1
1．因恐惧而妥协 / 2
2．恐惧会改变人的态度和行为 / 3
3．何时有效，何时无效 / 4
4．为什么没有人听道奇的命令 / 6
5．恐惧不仅需要唤起，还需要疏导 / 8
第二章 损失厌恶 / 10
1．为押金而忍受痛苦 / 11
2．捡钱的喜悦抵不过丢钱的郁闷 / 12
3．潜在的金钱损失会唤醒人的恐惧 / 13
4．不求赚钱，只求不赔钱 / 14
5．多谈损失与损失规避 / 15
6．可能错过，也是一种间接损失 / 16
7．强调稀缺性 / 18
第三章 风险厌恶 / 20
1．怎么跟房东讨价还价 / 21
2．我们都是风险厌恶者 / 22
3．回避风险是一种天性 / 23
4．双面说服，降低选择风险 / 24
5．优点和缺点，怎么说才*有效 / 25
6．名人更可信 / 27
7．总统喜欢和讨厌的书 / 28
第四章 模糊厌恶 / 29
1．对未知的恐惧 / 30
2．人对模糊的反应是试图确定 / 31
3．巴菲特的赌与不赌 / 33
4．不隐瞒，说清楚 / 35
第五章 熟识性偏好 / 38
1．风险投资的选择 / 39
2．因为了解，所以放心 / 40
3．熟悉的，更容易被想起 / 42
4．经常与对方接触频率原理 / 43
5．对陌生人的说服需要毅力 / 44
第六章 自动化思维 / 47
1．不用思考的思维 / 48
2．好股票是否来自好公司 / 49
3．**印象的分量 / 51
4．**个信息的锚定作用 / 53
5．**面就赢得对方的好感 / 54
第七章 选择性注意 / 57
1．被过滤掉的大猩猩 / 58
2．过滤理论 / 59
3．谈论他的需要，而不是你的目的 / 60
4．莱斯托夫效应 / 62
5．7±2法则 / 63
第八章 目标吸引 / 67
1．目的指向 / 68
2．知觉防御 / 69
3．与期望一致的话语*吸引人 / 70
4．把你的目的和他的需要连在一起 / 71
5．用想象引发需要 / 73
6．操纵他的期望值 / 74
第九章 刺激捕获 / 76
1．注意力是怎么溜掉的 / 77
2．用“活动的事物”抓住他的注意力 / 78
3．在餍足之前结束 / 80
4．被刺激干扰的记忆 / 81
5．在记性*好的时候传达信息 / 84
第十章 怀旧情结 / 85
1．一个拉赞助的好方法 / 86
2．每个人都有怀旧情结 / 87
3．记忆里熟悉的味道 / 89
4．菜肴的意义不仅仅是果腹 / 90
第十一章 记忆提示 / 93
1．当故意唤起不愉快记忆的时候 / 94
2．失败记忆里的责任问题 / 95
3．回想起来的，可能并不是事实 / 96
4．情境也可以唤醒记忆 / 98
5．向对方暗示潜在的隐患 / 99
6．向客户暗示会失去某种益处 / 101
第十二章 完形优先心理 / 102
1．怎么让人主动破除惯例 / 103
2．完形优先效应 / 104
3．整体与局部 / 105
4．接近律 / 107
5．相关性 / 109
6．潜在需要的挖掘 / 110
第十三章 情绪传染 / 112
1．为什么要辞掉他 / 113
2．我们都是情感导体 / 113
3．热情的中心性品质 / 115
4．今天你微笑了吗 / 117
5．给自己制定一个微笑的任务 / 118
6．让坏情绪在你这里停止 / 119
7．由坏情绪引发的敌意 / 120
8．帮助他人消除坏情绪 / 122
第十四章 偏好选择 / 125
1．选择的是自己想要的 / 126
2．迎合偏好的说服 / 127
3．投其所好的说服 / 128
4．别因投射心理误会对方的偏好 / 130
第十五章 思考引导 / 133
1．拒绝的真相 / 134
2．数据驱动加工 / 135
3．假设驱动加工 / 136
4．间接暗示 / 138
5．描述要生动 / 140
第十六章 巴纳姆效应 / 144
1．不过一念间 / 145
2．你中计了吗 / 146
3．知觉 / 148
4．用模糊语言获得认可 / 151
第十七章 公平意识 / 153
1．公平的意识 / 154
2．“一添一拿”的秘密 / 154
3．餐具实验 / 156
4．谷歌的午餐 / 157
5．对比之后的公平 / 159
6．降低对方的期望值 / 160
第十八章 消极偏好 / 162
1．当听到了负面评价 / 163
2．负面评价可能与事实不符 / 164
3．用正面评价代替负面评价 / 165
4．近因效应 / 166
5．宁可一开始出错，也不要后来出错 / 168
6．厌恶学习 / 169
第十九章 信念固着 / 172
1．想让对方转变态度，自己先要转变态度 / 173
2．令人视而不见的信念固着 / 174
3．自证偏见 / 175
4．主动思考，就会妥协 / 177
第二十章 逻辑依赖 / 178
1．说服不是能说会道就够了 / 179
2．科学、专业的话语才可信 / 180
3．有时，再多的证据也没用 / 181
4．人们如何才会信服证据 / 183
5．越了解，越信服 / 185
第二十一章 同侪压力 / 188
1．来自同龄人的压力 / 189
2．同侪的压力 / 190
3．每个人都有“王”之梦 / 191
4．奋斗只为不被比下去 / 193
第二十二章 从众心理 / 195
1．地狱发现石油了 / 196
2．从众效应 / 197
3．与众不同的代价 / 198
4．无意识的从众 / 200
5．口碑效应 / 201
第二十三章 权威服从 / 204
1．权威的意见 / 205
2．对权威的服从 / 205
3．当权威表示认同的时候 / 209
4．权威的，更有说服力 / 211
5．世界银行的副总裁 / 211
6．选择自己熟悉的环境 / 212
第二十四章 自尊取向 / 214
1．请将不如激将 / 215
2．维护自尊 / 217
3．赞美的力量 / 219
4．用请教让他卸下防备 / 221
第二十五章 效能动机 / 223
1．其实每个人都想做得更好 / 224
2．超越自己的动机 / 225
3．并不是每个人都会追求高目标 / 227
4．因为有失败，成功才可贵 / 229
5．让成功来得困难一些 / 230
第二十六章 焦点心理 / 234
1．*会说话的人 / 235
2．焦点效应 / 236
3．热情地招呼 / 237
4．挖掘对方的兴趣点 / 239
5．做一个耐心的倾听者 / 240
第二十七章 求同心理 / 242
1．人与人之间的相似原理 / 243
2．相似即相惜 / 245
3．制造相似之处 / 247
4．渲染共同的体验 / 248
第二十八章 反馈促进 / 251
1．一封迟到的邮件 / 252
2．反馈研究 / 253
3．每个人的自信都不绝对 / 254
4．倾听也是一种反馈 / 255
5．怎么倾听才有效 / 257
第二十九章 印象协调 / 260
1．美味的石头汤 / 261
2．登门槛效应 / 262
3．一切都为了“言行一致” / 263
4．在一开始就表达你对他的期望 / 265
5．引导对方说“是” / 266
第三十章 报恩心理 / 268
1．接受小恩小惠之后 / 269
2．互惠关系定律 / 270
3．隐藏的内疚感 / 271
4．先给他一些小利益 / 273
5．给予赞美 / 275
6．率先让步 / 276
后记 / 279信息
1．因恐惧而妥协 / 2
2．恐惧会改变人的态度和行为 / 3
3．何时有效，何时无效 / 4
4．为什么没有人听道奇的命令 / 6
5．恐惧不仅需要唤起，还需要疏导 / 8
第二章 损失厌恶 / 10
1．为押金而忍受痛苦 / 11
2．捡钱的喜悦抵不过丢钱的郁闷 / 12
3．潜在的金钱损失会唤醒人的恐惧 / 13
4．不求赚钱，只求不赔钱 / 14
5．多谈损失与损失规避 / 15
6．可能错过，也是一种间接损失 / 16
7．强调稀缺性 / 18**章 恐惧唤醒 / 1
1．因恐惧而妥协 / 2
2．恐惧会改变人的态度和行为 / 3
3．何时有效，何时无效 / 4
4．为什么没有人听道奇的命令 / 6
5．恐惧不仅需要唤起，还需要疏导 / 8
第二章 损失厌恶 / 10
1．为押金而忍受痛苦 / 11
2．捡钱的喜悦抵不过丢钱的郁闷 / 12
3．潜在的金钱损失会唤醒人的恐惧 / 13
4．不求赚钱，只求不赔钱 / 14
5．多谈损失与损失规避 / 15
6．可能错过，也是一种间接损失 / 16
7．强调稀缺性 / 18
第三章 风险厌恶 / 20
1．怎么跟房东讨价还价 / 21
2．我们都是风险厌恶者 / 22
3．回避风险是一种天性 / 23
4．双面说服，降低选择风险 / 24
5．优点和缺点，怎么说才*有效 / 25
6．名人更可信 / 27
7．总统喜欢和讨厌的书 / 28
第四章 模糊厌恶 / 29
1．对未知的恐惧 / 30
2．人对模糊的反应是试图确定 / 31
3．巴菲特的赌与不赌 / 33
4．不隐瞒，说清楚 / 35
第五章 熟识性偏好 / 38
1．风险投资的选择 / 39
2．因为了解，所以放心 / 40
3．熟悉的，更容易被想起 / 42
4．经常与对方接触频率原理 / 43
5．对陌生人的说服需要毅力 / 44
第六章 自动化思维 / 47
1．不用思考的思维 / 48
2．好股票是否来自好公司 / 49
3．**印象的分量 / 51
4．**个信息的锚定作用 / 53
5．**面就赢得对方的好感 / 54
第七章 选择性注意 / 57
1．被过滤掉的大猩猩 / 58
2．过滤理论 / 59
3．谈论他的需要，而不是你的目的 / 60
4．莱斯托夫效应 / 62
5．7±2法则 / 63
第八章 目标吸引 / 67
1．目的指向 / 68
2．知觉防御 / 69
3．与期望一致的话语*吸引人 / 70
4．把你的目的和他的需要连在一起 / 71
5．用想象引发需要 / 73
6．操纵他的期望值 / 74
第九章 刺激捕获 / 76
1．注意力是怎么溜掉的 / 77
2．用“活动的事物”抓住他的注意力 / 78
3．在餍足之前结束 / 80
4．被刺激干扰的记忆 / 81
5．在记性*好的时候传达信息 / 84
第十章 怀旧情结 / 85
1．一个拉赞助的好方法 / 86
2．每个人都有怀旧情结 / 87
3．记忆里熟悉的味道 / 89
4．菜肴的意义不仅仅是果腹 / 90
第十一章 记忆提示 / 93
1．当故意唤起不愉快记忆的时候 / 94
2．失败记忆里的责任问题 / 95
3．回想起来的，可能并不是事实 / 96
4．情境也可以唤醒记忆 / 98
5．向对方暗示潜在的隐患 / 99
6．向客户暗示会失去某种益处 / 101
第十二章 完形优先心理 / 102
1．怎么让人主动破除惯例 / 103
2．完形优先效应 / 104
3．整体与局部 / 105
4．接近律 / 107
5．相关性 / 109
6．潜在需要的挖掘 / 110
第十三章 情绪传染 / 112
1．为什么要辞掉他 / 113
2．我们都是情感导体 / 113
3．热情的中心性品质 / 115
4．今天你微笑了吗 / 117
5．给自己制定一个微笑的任务 / 118
6．让坏情绪在你这里停止 / 119
7．由坏情绪引发的敌意 / 120
8．帮助他人消除坏情绪 / 122
第十四章 偏好选择 / 125
1．选择的是自己想要的 / 126
2．迎合偏好的说服 / 127
3．投其所好的说服 / 128
4．别因投射心理误会对方的偏好 / 130
第十五章 思考引导 / 133
1．拒绝的真相 / 134
2．数据驱动加工 / 135
3．假设驱动加工 / 136
4．间接暗示 / 138
5．描述要生动 / 140
第十六章 巴纳姆效应 / 144
1．不过一念间 / 145
2．你中计了吗 / 146
3．知觉 / 148
4．用模糊语言获得认可 / 151
第十七章 公平意识 / 153
1．公平的意识 / 154
2．“一添一拿”的秘密 / 154
3．餐具实验 / 156
4．谷歌的午餐 / 157
5．对比之后的公平 / 159
6．降低对方的期望值 / 160
第十八章 消极偏好 / 162
1．当听到了负面评价 / 163
2．负面评价可能与事实不符 / 164
3．用正面评价代替负面评价 / 165
4．近因效应 / 166
5．宁可一开始出错，也不要后来出错 / 168
6．厌恶学习 / 169
第十九章 信念固着 / 172
1．想让对方转变态度，自己先要转变态度 / 173
2．令人视而不见的信念固着 / 174
3．自证偏见 / 175
4．主动思考，就会妥协 / 177
第二十章 逻辑依赖 / 178
1．说服不是能说会道就够了 / 179
2．科学、专业的话语才可信 / 180
3．有时，再多的证据也没用 / 181
4．人们如何才会信服证据 / 183
5．越了解，越信服 / 185
第二十一章 同侪压力 / 188
1．来自同龄人的压力 / 189
2．同侪的压力 / 190
3．每个人都有“王”之梦 / 191
4．奋斗只为不被比下去 / 193
第二十二章 从众心理 / 195
1．地狱发现石油了 / 196
2．从众效应 / 197
3．与众不同的代价 / 198
4．无意识的从众 / 200
5．口碑效应 / 201
第二十三章 权威服从 / 204
1．权威的意见 / 205
2．对权威的服从 / 205
3．当权威表示认同的时候 / 209
4．权威的，更有说服力 / 211
5．世界银行的副总裁 / 211
6．选择自己熟悉的环境 / 212
第二十四章 自尊取向 / 214
1．请将不如激将 / 215
2．维护自尊 / 217
3．赞美的力量 / 219
4．用请教让他卸下防备 / 221
第二十五章 效能动机 / 223
1．其实每个人都想做得更好 / 224
2．超越自己的动机 / 225
3．并不是每个人都会追求高目标 / 227
4．因为有失败，成功才可贵 / 229
5．让成功来得困难一些 / 230
第二十六章 焦点心理 / 234
1．*会说话的人 / 235
2．焦点效应 / 236
3．热情地招呼 / 237
4．挖掘对方的兴趣点 / 239
5．做一个耐心的倾听者 / 240
第二十七章 求同心理 / 242
1．人与人之间的相似原理 / 243
2．相似即相惜 / 245
3．制造相似之处 / 247
4．渲染共同的体验 / 248
第二十八章 反馈促进 / 251
1．一封迟到的邮件 / 252
2．反馈研究 / 253
3．每个人的自信都不绝对 / 254
4．倾听也是一种反馈 / 255
5．怎么倾听才有效 / 257
第二十九章 印象协调 / 260
1．美味的石头汤 / 261
2．登门槛效应 / 262
3．一切都为了“言行一致” / 263
4．在一开始就表达你对他的期望 / 265
5．引导对方说“是” / 266
第三十章 报恩心理 / 268
1．接受小恩小惠之后 / 269
2．互惠关系定律 / 270
3．隐藏的内疚感 / 271
4．先给他一些小利益 / 273
5．给予赞美 / 275
6．率先让步 / 276
后记 / 279信息
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沟通说服律-团队管理方法论-3 作者简介
成正心，北京华通正元管理咨询有限公司总经理。长期从事企业研究、咨询、培训等工作，广泛涉猎心理学、管理学、哲学、文学等知识领域，结合运作企业的经验，撰写了大量理论与实践相结合的书籍、调研报告。目前受教育部委托进行职教教材系列的编写；担任中国创业大赛的评委。
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