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销售金口才:99%的人都把卖点说错了 版权信息
- ISBN：9787542950314
- 条形码：9787542950314 ; 978-7-5429-5031-4
- 装帧：80g轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
销售金口才:99%的人都把卖点说错了 本书特色
对于销售人员来说，口才的好坏，往往直接决定交易的成败。美国的“超级推销大王”弗兰克•贝特格总结自己近30年推销生涯的经验时说道：“交易的成功，往往是口才的产物。” 《销售金口才》从实用性出发，针对销售工作中常见的口才问题，总结了销售过程中提高口才技巧的方法，旨在让销售人员在客户面前“能听会说”，用出色的口才打动客户，让销售业绩得到提高!
销售金口才:99%的人都把卖点说错了 内容简介
★《销售金口才》：99%的人都把卖点说错了。销售是个技术活儿，如何说顾客才会听，如何做顾客才会买。 ★一切订单都是源自于真实基础上直达内心的销售口才。玩转情商，把话说到顾客心坎上。 ★有口就有财。会说一口漂亮话，天下没有难做的生意。 ★8大场景，5个步骤，12类消费者，提示成交密码，提升实战能力。 ★实用高效的销售口才必杀技，乔吉拉德、博恩崔西等大师使用、推崇。
销售金口才:99%的人都把卖点说错了 目录
**章 练好口才，随时做到出口成金赞得妙才能卖得俏 / 2借助幽默点石成金 / 6妙用无声语言 / 10积极倾听助益销售 / 12千万把好“出口”关 / 15留心你的“小动作” / 17本章小结 / 19第二章 巧探深挖，摸透客户的心思摸准客户的购买实力 / 22问出客户心思的方式 / 24用积极提问透视客户心理 / 28用反问锁定客户注意力 / 31用引导式提问说服客户 / 33用假设套出客户的需求 / 37用“红灯话术”说服客户 / 39用欲擒故纵法让客户签单 / 42用好沉默也能招大财 / 44本章小结 / 46第三章 言语诱导，让客户顺着你的思路走融化式说服消除客户戒心 / 48描绘美妙意境感染客户 / 50说服客户体验情境 / 52加强话语的逻辑性 / 55用语言诱导说动客户 / 58引导客户一直说“是” / 60用专业问题循循善诱 / 63说中客户的要害 / 65让客户进行自我说服 / 67本章小结 / 68第四章 因人而谈，妙对各种类型客户应对只接受资料的客户 / 70应对货比三家的客户 / 72应对向熟人购买的客户 / 75应对跟着兴趣走的客户 / 77应对凭经验判断的客户 / 79应对喋喋不休的客户 / 81应对沉默寡言的客户 / 83应对喜欢争论的客户 / 85应对犹豫拖延的客户 / 87应对疑虑重重的客户 / 91应对刨根问底的客户 / 94应对爱挑剔的客户 / 97本章小结 / 102第五章 巧言接近，让客户欢迎你的到来为接近客户做好充分准备 / 104接近客户的基本方法 / 108突破前台和秘书的防线 / 112让服务人员为你所用 / 116应对客户的“改天再说”和“忙” / 118用客户关心的事接近客户 / 120激发好奇心接近客户 / 122不拘小节易让客户反感 / 12420种理由再次见到客户 / 126本章小结 / 130第六章 妙语开场，拉近与客户的距离紧紧抓住机会的开场白 / 132激发客户兴趣 / 136引起客户关注 / 139拉家常接近客户 / 142借助权威开场 / 144借助第三方开场 / 146化解客户的冷漠 / 149应对自大傲慢的客户 / 151主导客户而不是去迁就 / 154本章小结 / 156第七章 处理异议，把客户的顾虑变成销售的机会客户异议的八种基本类型 / 158找出异议背后的真实意图 / 161判别客户异议的真假 / 163用真诚化解客户的异议 / 166处理异议的语言技巧 / 168巧妙提问化解异议 / 171本章小结 / 174第八章 报价议价，让客户心甘情愿掏腰包摸清客户的底线 / 176报价的技巧 / 178还价的技巧 / 181用反问应对客户的杀价 / 184用低价策略说动客户 / 186顺着客户的思路说服 / 188先“咬紧牙关”后松口 / 191本章小结 / 193第九章 妙语促进，让交易*后一锤定音迅速捕捉成交信号 / 196促成交易的口才技巧 / 198委婉说服客户购买 / 201物以稀为贵促成交 / 204“二择一”法促成交 / 207利用折扣促成交易 / 209用试探促使客户购买 / 212切记巩固销售成果 / 216本章小结 / 219第十章 化解抱怨，促进售后的合作客户抱怨是你的动力 / 222恰当处理客户的抱怨 / 224处理抱怨的语言技巧 / 226处理抱怨的“禁用语” / 229弄清客户流失的原因 / 232向客户征询反馈信息 / 234用“三谢三勤”留住客户 / 236用创意不断复制客户 / 238本章小结 / 241
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