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客舱安全管理与应急处理 版权信息
- ISBN：9787118106404
- 条形码：9787118106404 ; 978-7-118-10640-4
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
客舱安全管理与应急处理 本书特色
由汤黎和何梅共同主编的教材《客舱安全管理与应急处置（民航运输类专业十三五规划教材）》围绕民航乘务员行业规范要求，以客舱安全管理为基点，从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发，共编写了七个学习单元。本书内容可分为两部分。**部分为学习单元一和学习单元二，内容主要包括机组职责、飞行证件与装具管理、各机型乘务员定员及应急撤离演示、旅客行为不当、旅客非法行为、非正常旅客处理及劫机处置等。第二部分为学习单元三至学习单元七，从客舱安全运行的角度，讲述了客舱安全运行规则及不同飞行阶段的安全检查内容与重点，同时对应急设备的使用、应急处置的方法及不同机型、不同环境类型的陆地及水上撤离程序进行了详细的介绍，便于学生掌握特殊情况下的应急处置方法与求生技能，*后，以机组资源管理为核心，阐述了相关的民航安全管理基本理论，为学生客舱安全服务技能的培养打下坚实基础。 本书内容丰富、结构合理、明晰易懂，适用于高等院校和职业院校空中乘务等专业使用，也可供民用航空企业相关人员参考。
客舱安全管理与应急处理 内容简介
本书围绕民航乘务员行业规范要求，以客舱安全管理为基点，从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发，共编写了七个学习单元。本书内容可分为两部分。**部分为学习单元一和学习单元二，内容主要包括飞行证件与装具管理、各机型乘务员定员及应急撤离演示、航线验证飞行的解释、旅客行为不当、旅客非法行为、非正常旅客处理及劫机处置等。第二部分为学习单元三至学习单元七，从客舱安全运行的角度，讲述了客舱安全运行规则及不同飞行阶段的安全检查内容与重点，同时，对应急设备的使用、应急处置的方法及不同机型、不同环境类型的陆地及水上撤离程序进行了详细的介绍，便于学生掌握特殊情况下的应急处置方法与求生技能，*后，以机组资源管理为核心，阐述了相关的民航安全管理基本理论，为学生客舱安全服务技能的培养打下坚实基础。
客舱安全管理与应急处理 目录
学习单元一 民航乘务员安全管理 **节 机组职责 一、飞行机组职责 二、客舱乘务组职责 三、航空安全员／空中警察职责 四、机上指挥权的接替 第二节 民航乘务员飞行证件与装具管理 一、民航乘务员携带的飞行证件及装具 二、飞行证件装具管理 第三节 各机型民航乘务员定员及民航乘务员值勤期限制 一、配备民航乘务员标准 二、应急撤离演示 三、民航乘务员值勤期限制、飞行时间限制和休息要求学习单元二 旅客安全管理 **节 旅客行为不当 一、行为不当的定义 二、旅客行为不当的范围 三、行为不当旅客的处理 第二节 旅客非法行为 一、非法行为的定义 二、非法行为类型 三、非法行为的处置 第三节 劫机处置 一、劫机的概述 二、劫机的分类 三、反劫机处置的基本原则 四、劫机后机组处置措施 五、政府对劫机犯的处理 六、机长的决定权 第四节 非正常旅客处理 一、对旅客的管理规则 二、对非正常旅客处置 三、旅客更换座位 四、旅客物品遗失 五、行李砸伤旅客学习单元三 客舱安全运行规则 **节 客舱安全运行规则 一、各种情况下客舱与驾驶舱的联络 二、进入驾驶舱人员的限制 三、加机组成员的管理 第二节 客舱安全程序 一、旅客登机前的客舱安全准备 二、旅客登机时的各项安全检查 三、飞机推出前的安全检查 四、飞机滑出时的安全检查 五、飞机起飞前的安全检查 六、飞行中的安全检查 七、着陆前的安全检查 第三节 机舱门的开关程序 一、机舱门关闭程序 二、重新打开舱门的程序学习单元四 应急设备 **节 应急设备的种类 一、应急供氧设备 二、撤离提示系统 三、应急出口 四、应急滑梯 五、灭火设备 六、救生船 七、救生衣 八、救生包 第二节 应急设备的使用及注意事项 一、应急供氧设备的使用 二、应急出口的选择 三、应急滑梯的使用 四、灭火设备的使用 五、救生船的使用 六、救生衣的使用 七、安全带的使用 八、应急照明 九、应急无线电信标机 十、其他便携式应急设备的使用学习单元五 应急处置 **节 应急处置的基本知识 一、应急处置的基本原则 二、紧急脱离的基本知识 第二节 应急撤离的程序 一、应急撤离的分类 二、有计划的水陆撤离程序 三、异常情况下撤离的程序 第三节 应急撤离职责 一、b737／a320机型民航乘务员应急撤离职责 二、应急撤离时的指挥学习单元六 特情处置与求生技能 **节 客舱释压 一、客舱释压的定义 二、客舱释压的分类 三、释压征兆 四、缺氧症状 五、紧急释压的处置程序 第二节 机上火灾 一、机上防火的要求 二、火的分类 三、机上火灾情况与灭火程序 第三节 安全威胁 一、航空器安全措施 二、*低风险爆炸区 三、飞机停留地面时受到蓄意破坏行为的威胁 四、飞机在飞行中受到蓄意破坏行为的威胁 五、飞机上有炸弹客舱处置程序 第四节 求生技能 一、基本原则 二、陆地求生 三、水上求生 四、丛林求生 五、极地／冬季求生 六、沙漠求生 七、信号与联络 八、辨别方向学习单元七 机组资源管理 **节 机组资源管理 一、国际民航组织安全管理体系（sms） 二、机组资源管理的产生与发展 三、机组资源管理（crm）的含义与意义 四、机组资源管理的训练 第二节 人为因素 一、团队协作 二、沟通交流 第三节 决策与差错管理 一、决策的定义 二、提高机组决策能力的途径 三、差错管理参考文献
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