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看透顾客的心-叫醒你的耳朵做销售

看透顾客的心-叫醒你的耳朵做销售

作者:刘子滔著
出版社:中国经济出版社出版时间:2014-05-01
开本: 16开 页数: 233
本类榜单:管理销量榜
中 图 价:¥16.3(3.4折) 定价  ¥48.0 登录后可看到会员价
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看透顾客的心-叫醒你的耳朵做销售 版权信息

  • ISBN:9787513632560
  • 条形码:9787513632560 ; 978-7-5136-3256-0
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

看透顾客的心-叫醒你的耳朵做销售 本书特色

本书以作者*新提出的“猫尾巴式的管理”中的“猫尾巴式的思维”以终为始,以顾客为出发点总结归纳所写成的,在销售难度日益增加、顾客需求日益错综复杂的今日,总结出一些销售培训方面的新观点和新方法。

看透顾客的心-叫醒你的耳朵做销售 内容简介

本书以作者*新提出的“猫尾巴式的管理”中的“猫尾巴式的思维”以终为始,以顾客为出发点总结归纳所写成的,在销售难度日益增加、顾客需求日益错综复杂的今日,总结出一些销售培训方面的新观点和新方法。

看透顾客的心-叫醒你的耳朵做销售 目录


缘起
**章  销售话术中的攻守策略
  常见之误,无心之失
  品顾客之语,明顾客之心
  言多必失,欲速则不达
  攻未必攻,守未必守
  知所进退,方有略
  错事不可惧,错事结正果可惧
第二章  关键词解读顾客内心
  关键词一:如果(假如)……
  重要等级:★★★
  关键词二:万一……
  重要等级:★★★★★
  关键词三:*重要(关键)的是……
  重要等级:★★★★
  关键词四:只要……就没问题了!
  重要等级:★★★★★
  关键词五:同样……为什么?
  重要等级:★★★
  关键词六:我担心……,我比较担心……
  重要等级:★★★★
  关键词七:主要。。。    重要等级:★★★
  关键词八:……再考虑看看(再想想,再思考一下……)
  重要等级:★★★★
  关键词九:除了……之外,其他都还不错!
  重要等级:★★★★
  关键词十:如果是以……我觉得……
  重要等级:★★★
  关键词十一:是吗?是这样吗?
  重要等级:★★★
  关键词十二:不用了!
  重要等级:★★★★
  关键词十三:……多买……
  重要等级:★★★★
  关键词十四:……有点……
  重要等级:★★★
  关键词十五:……太……
  重要等级:★★★
  关键词十六:我以前……
  重要等级:★★★★
  关键词十七:如果……再……也没有用!
  重要等级:★★★★
  关键词十八:怎么办(处理)
  重要等级:★★★★
  关键词十九:……可是(但是)……
  重要等级:★★★★
  关键词二十:……帮人买……
  重要等级:★★★★
  关键词二十一:……应该……
  重要等级:★★★★
  关键词二十二:其实……都差不多……
  重要等级:★★★
  关键词二十三:……投诉……
  重要等级:★★★★★
第三章  妙招教你识顾客
  类型一:主观型顾客
  类型二:温和型顾客
  类型三:质疑型顾客
  类型四:求新型顾客
第四章  看透顾客心
  盗心法则一:换位思考
  盗心法则二:影像回放
  盗心法则三:专业顾客
  盗心法则四:生活销售
  盗心法则五:策略模拟
后序  
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看透顾客的心-叫醒你的耳朵做销售 作者简介

刘子滔,水慕天成首席营销顾问,知名实战终端咨询专家,中国店铺营销专家,《商战名家》特约作者

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