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IT产品营销案例实训-(第2版)-(含光盘) 版权信息
- ISBN：9787040379907
- 条形码：9787040379907 ; 978-7-04-037990-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
IT产品营销案例实训-(第2版)-(含光盘) 内容简介
《任务引领课程改革系列教材：IT产品营销案例实训（第2版）》是任务引领课程改革系列教材《IT产品营销案例实训》的第2版。《任务引领课程改革系列教材：IT产品营销案例实训（第2版）》按照“以服务为宗旨，以就业为导向”的指导思想，采用“行动导向，任务驱动”的方法组织全书内容。 《任务引领课程改革系列教材：IT产品营销案例实训（第2版）》按照职业活动的特点和要求，结合企业实际的工作任务、工作过程和工作情境组织教学内容。《任务引领课程改革系列教材：IT产品营销案例实训（第2版）》采用案例式教学方式编写，围绕大量生动的来自企业一线的营销案例，介绍IT产品营销的基本理论、方法和技巧。全书分为5个项目，主要内容包括走近IT产品、IT产品营销服务人员职业素养、IT产品营销服务标准与政策法规、IT产品销售渠道策略、IT产品促销技巧。 本书可作为中等职业学校计算机相关专业营销课程教材，也可作为企业营销人员培训用书。
IT产品营销案例实训-(第2版)-(含光盘) 目录
项目1 走近IT产品
任务1.1 深入了解IT产品整体概念
活动1.1.1 认识商品、产品及新产品
活动1.1.2 理解IT产品整体概念
活动1.1.3 技能训练：IT产品整体概念分析
任务1.2 理解IT产品市场及市场生命周期
活动1.2.1 理解什么是市场
活动1.2.2 了解IT产品市场生命周期
活动1.2.3 技能训练：分析IT产品市场生命周期
任务1.3 认识不同类型的IT产品
活动1.3.1 熟悉IT产品的分类
活动1.3.2 了解IT产品应用领域及需求特点
活动1.3.3 技能训练：识别常见IT产品种类及其品牌
项目2 IT产品营销人员职业素养
任务2.1 掌握IT产品营销人员职业素养要求
活动2.1.1 了解什么是职业素养
活动2.1.2 营销人员**的九大基本职业素养
活动2.1.3 IT产品营销人员的职业素养要求
活动2.1.4 IT产品营销人员职业技能的基本要求
活动2.1.5 按能训练：讨论IT产品营销人员职业素养方面存在的问题
任务2.2 了解IT产品营销人员销售服务礼仪
活动2.2.1 了解服务礼仪的重要性
活动2.2.2 充分理解IT产品销售服务理念
活动2.2.3 技能训练：IT产品营销服务礼仪
任务2.3 了解IT产品营销人员谈判技巧
活动2.3.1 了解商务谈判基础知识
活动2.3.2 了解商务谈判的种类
活动2.3.3 理解商务谈判的技巧
活动2.3.4 技能训练：练习谈判
项目3 IT产品营销服务标准与政策法规
任务3.1 了解有关IT产品营销方面的法律法规
活动3.1.1 了解《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容
活动3.1.2 了解《中华人民共和国反不正当竞争法》相关内容
活动3.1.3 理解《中华人民共和国产品质量法》相关内容
活动3.1.4 技能训练：搜集某一IT产品违规违法案例
任务3.2 熟悉IT产品质量标准
活动3.2.1 初步了解计算机主要部件质量标准
活动3.2.2 了解常见几种IT产品质量标准
活动3.2.3 了解IT产品质量方面存在的主要问题
活动3.2.4 技能训练：分析IT产品质量管理的重要意义
任务3.3 了解有关IT产品经营销售方面的政策
活动3.3.1 了解IT产品质量认证制度
活动3.3.2 理解IT产品销售服务政策
活动3.3.3 了解IT产品召回制度
活动3.3.4 技能训练：分析IT产品经营企业内部销售政策措施
项目4 IT产品销售渠道策略
任务4.1 全面了解IT产品门店销售方式
活动4.1.1 准确理解门店销售方式及其特点
活动4.1.2 熟悉店面选址技巧
活动4.1.3 掌握店面商品陈列技巧
活动4.1.4 理解IT产品门店销售规程及销售技巧
活动4.1.5 技能训练：设计小型IT产品门店选址方案
任务4.2 了解IT产品代理销售方式
活动4.2.1 理解代理商及其特点
活动4.2.2 了解代理商的分类
活动4.2.3 了解如何选择与评估代理商
活动4.2.4 技能训练：为某一IT产品选择代理销售商
任务4.3 了解IT产品特许经营方式
活动4.3.1 了解特许经营方式及其特点
活动4.3.2 熟悉特许经营基本形式
活动4.3.3 理解特许经营营利模式
活动4.3.4 技能训练：分析IT产品经营销售梁道*佳方式
任务4.4 了解IT产品网络营销方式
活动4.4.1 理解电子商务基本运作模式
活动4.4.2 浏览常见电子商务网站
活动4.4.3 技能训练：完成一次小额款项的网购
项目5 IT产品促销技巧
任务5.1 了解IT产品销售中的广告宣传策略
活动5.1.1 了解广告的含义及其作用
活动5.1.2 熟悉广告的种类及其特点
活动5.1.3 理解IT产品广告媒体
活动5.1.4 广告宣传的基本原则
活动5.1.5 技能训练：设计某-IT产品的广告策划方案
任务5.2 了解IT产品销售中的人员推销策略
活动5.2.1 熟悉人员推销及其特点
活动5.2.2 熟悉人员推销业务流程
活动5.2.3 了解人员推销技巧
活动5.2.4 技能训练：设计某-IT产品的人员推销方案
任务5.3 了解IT产品销售中的营业推广策略
活动5.3.1 初步认识营业推广及其特点
活动5.3.2 理解营业推厂的具体形式
活动5.3.3 了解营业推广促销方式中的注意事项
活动5.3.4 技能训练：针对某-IT产品设计营业推广方案
任务5.4 了解IT产品销售中的公共关系策略
活动5.4.1 了解什么是公共关系
活动5.4.2 正确理解公共关系活动形式
活动5.4.3 技能训练：提出IT产品公关
活动主题内容
主要参考文献
任务1.1 深入了解IT产品整体概念
活动1.1.1 认识商品、产品及新产品
活动1.1.2 理解IT产品整体概念
活动1.1.3 技能训练：IT产品整体概念分析
任务1.2 理解IT产品市场及市场生命周期
活动1.2.1 理解什么是市场
活动1.2.2 了解IT产品市场生命周期
活动1.2.3 技能训练：分析IT产品市场生命周期
任务1.3 认识不同类型的IT产品
活动1.3.1 熟悉IT产品的分类
活动1.3.2 了解IT产品应用领域及需求特点
活动1.3.3 技能训练：识别常见IT产品种类及其品牌
项目2 IT产品营销人员职业素养
任务2.1 掌握IT产品营销人员职业素养要求
活动2.1.1 了解什么是职业素养
活动2.1.2 营销人员**的九大基本职业素养
活动2.1.3 IT产品营销人员的职业素养要求
活动2.1.4 IT产品营销人员职业技能的基本要求
活动2.1.5 按能训练：讨论IT产品营销人员职业素养方面存在的问题
任务2.2 了解IT产品营销人员销售服务礼仪
活动2.2.1 了解服务礼仪的重要性
活动2.2.2 充分理解IT产品销售服务理念
活动2.2.3 技能训练：IT产品营销服务礼仪
任务2.3 了解IT产品营销人员谈判技巧
活动2.3.1 了解商务谈判基础知识
活动2.3.2 了解商务谈判的种类
活动2.3.3 理解商务谈判的技巧
活动2.3.4 技能训练：练习谈判
项目3 IT产品营销服务标准与政策法规
任务3.1 了解有关IT产品营销方面的法律法规
活动3.1.1 了解《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容
活动3.1.2 了解《中华人民共和国反不正当竞争法》相关内容
活动3.1.3 理解《中华人民共和国产品质量法》相关内容
活动3.1.4 技能训练：搜集某一IT产品违规违法案例
任务3.2 熟悉IT产品质量标准
活动3.2.1 初步了解计算机主要部件质量标准
活动3.2.2 了解常见几种IT产品质量标准
活动3.2.3 了解IT产品质量方面存在的主要问题
活动3.2.4 技能训练：分析IT产品质量管理的重要意义
任务3.3 了解有关IT产品经营销售方面的政策
活动3.3.1 了解IT产品质量认证制度
活动3.3.2 理解IT产品销售服务政策
活动3.3.3 了解IT产品召回制度
活动3.3.4 技能训练：分析IT产品经营企业内部销售政策措施
项目4 IT产品销售渠道策略
任务4.1 全面了解IT产品门店销售方式
活动4.1.1 准确理解门店销售方式及其特点
活动4.1.2 熟悉店面选址技巧
活动4.1.3 掌握店面商品陈列技巧
活动4.1.4 理解IT产品门店销售规程及销售技巧
活动4.1.5 技能训练：设计小型IT产品门店选址方案
任务4.2 了解IT产品代理销售方式
活动4.2.1 理解代理商及其特点
活动4.2.2 了解代理商的分类
活动4.2.3 了解如何选择与评估代理商
活动4.2.4 技能训练：为某一IT产品选择代理销售商
任务4.3 了解IT产品特许经营方式
活动4.3.1 了解特许经营方式及其特点
活动4.3.2 熟悉特许经营基本形式
活动4.3.3 理解特许经营营利模式
活动4.3.4 技能训练：分析IT产品经营销售梁道*佳方式
任务4.4 了解IT产品网络营销方式
活动4.4.1 理解电子商务基本运作模式
活动4.4.2 浏览常见电子商务网站
活动4.4.3 技能训练：完成一次小额款项的网购
项目5 IT产品促销技巧
任务5.1 了解IT产品销售中的广告宣传策略
活动5.1.1 了解广告的含义及其作用
活动5.1.2 熟悉广告的种类及其特点
活动5.1.3 理解IT产品广告媒体
活动5.1.4 广告宣传的基本原则
活动5.1.5 技能训练：设计某-IT产品的广告策划方案
任务5.2 了解IT产品销售中的人员推销策略
活动5.2.1 熟悉人员推销及其特点
活动5.2.2 熟悉人员推销业务流程
活动5.2.3 了解人员推销技巧
活动5.2.4 技能训练：设计某-IT产品的人员推销方案
任务5.3 了解IT产品销售中的营业推广策略
活动5.3.1 初步认识营业推广及其特点
活动5.3.2 理解营业推厂的具体形式
活动5.3.3 了解营业推广促销方式中的注意事项
活动5.3.4 技能训练：针对某-IT产品设计营业推广方案
任务5.4 了解IT产品销售中的公共关系策略
活动5.4.1 了解什么是公共关系
活动5.4.2 正确理解公共关系活动形式
活动5.4.3 技能训练：提出IT产品公关
活动主题内容
主要参考文献
展开全部
IT产品营销案例实训-(第2版)-(含光盘) 节选
1.人员推销的概念 有人认为，人员推销就是多磨嘴皮、多跑腿，把手里的商品卖出去而已，无须什么学问和技术。有人认为人员推销就是欺骗，推销技术就是骗术。这都是对人员推销的一种片面认识甚至误解。 所谓人员推销，是指企业通过派出专业销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人进行面对面的交谈，用口头陈述方式介绍某种商品或服务，帮助购买者认识和了解这些商品或服务，并说服他们购买这种商品或接受这种服务的活动过程。 其实，人员推销是一项专业性很强的工作，是一种互惠互利的推销活动，它必须同时满足买卖双方的不同需求，解决各自不同的问题，而不能只注意片面的产品推销。尽管买卖双方的交易目的大不相同，但总可以达成一些双方都可以接受的协议。人员推销不仅是卖的过程，而且是买的过程，即帮助顾客购买的过程。推销员只有将推销工作理解为顾客的购买工作，才能使推销工作进行得卓有成效，达到双方满意的目的。为顾客服务，不仅应是推销员的愿望和口号，也应是人员推销本身的客观要求。换句话说，人员推销不是推销产品本身，而是推销产品的使用价值和实际利益。顾客不是购买产品实体本身，而是购买某种需要的满足；推销员不是推销单纯的产品，而是推销一种可以解决某些问题的答案。能否成功地将推销产品解释为顾客需要的满足，能否成功地将推销产品解释为解决顾客问题的答案，是保证推销效果的关键因素。因此，推销员应该说的是“推销品将使顾客的生活变得如何好”，而不是“推销品本身如何好”。此外，应认识到的是，人员推销是一种专业性和技术性很强的工作，它要求推销员具备良好的政治素质、业务素质和心理素质，以及吃苦耐劳、坚忍不拔的工作精神和毅力。人员推销是一种涉及金钱、时间、才智的综合性的商业活动。从不同的角度出发，可以给人员推销下不同形式的定义，但它们包含的关键内容和要素是相同的。 人员推销与非人员推销相比，其主要特点如下。 ①有较强的针对性。 ②信息传递具有双向沟通性，反馈及时。 ③推销过程具有灵活性。 ④人员推销注重人际关系，有利于建立友谊，合作具有长期性。 ⑤人员推销的弱点在于费用较高，易受时间和人员限制，推销范围不够广泛，信息传递的速度较慢；推销的效果好坏直接取决于推销人员的素质和推销能力，这使人员推销的运用受到一定的限制。 ……
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