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嬴在社交商务-企业社交网络构建之道 版权信息
- ISBN：9787121209062
- 条形码：9787121209062 ; 978-7-121-20906-2
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
嬴在社交商务-企业社交网络构建之道 本书特色
大数据时代，如何利用企业社交网络产生价值，挖掘商机？
智慧洞察，刻不容缓；创新突破，尽在本书！
嬴在社交商务-企业社交网络构建之道 内容简介
社交网络在互联网领域的应用如火如荼，它的风靡作为一种值得深思的社会现象，已逐渐被企业领域的用户所关注，如何将社交网络应用到企业，借助其自身优势，为企业创造业务价值，并提升管理效率，已经是很多国内外企业用户的共识。本书依托于ibm在企业应用领域的多年浸润，及其在推广与实施企业社交应用的丰富经验，为企业用户提供了基于真实案例的参考实践，并就所涉及的相关技术做了全面而深入的剖析，使构建企业社交网络不仅停留在理论层面，相信对读者而言，这会是一本不可多得的集案例探讨与技术剖析于一身的实践指南书籍。
本书的阅读对象包括从事企业应用开发的工程人员，企业信息系统的规划和管理人员，对社交网络及其在企业领域中的应用感兴趣的企业用户，大专院校的本科生和研究生，以及从事相关课程教学的教师。
嬴在社交商务-企业社交网络构建之道 目录
基 础 篇
第1章 社交网络简史 4
1.1 “传统”的网络 5
1.2 社交网络的起源及发展 7
1.3 社交网络的分析（sna） 12
1.3.1 社交网络分析概述 12
1.3.2 sna历史发展及理论基础 13
1.3.3 sna的应用 19
1.4 本章小结 24
参考资料 24
第2章 流行社交应用盘点 25
2.1 平台类社交应用 28
2.2 商务类社交应用 32
2.3 开源社交软件 35
2.4 企业社交软件 39
2.5 本章小结 43
参考资料 44
第3章 当企业遇到社交网络 45
3.1 企业管理模式 47
3.1.1 金字塔形管理模式 48
3.1.2 扁平化管理模式 49
3.2 企业的业务环境 50
3.2.1 企业与客户 51
3.2.2 企业与员工 52
3.2.3 企业与企业 53
3.3 社交网络对企业的商业价值 54
3.3.1 改进企业管理运营模式 54
3.3.2 提高员工工作效率 55
3.3.3 提升企业创新能力 56
3.3.4 激活员工积极性 56
3.3.5 发现员工关注的话题 57
3.3.6 利于企业的知识沉淀与挖掘 57
3.3.7 建立良好的企业文化 59
3.3.8 加深企业与客户的关系 59
3.3.9 提供企业营销新手段 60
3.4 社交网络对员工的个人价值 62
3.4.1 拓展关系网络、增加互动 62
3.4.2 提高工作效率 63
3.4.3 支持兴趣导向的沟通方式 64
3.4.4 注重个人价值的表达 65
3.5 本章小结 66
参考资料 66
第4章 企业社交应用的特殊性 67
4.1 数据安全性 68
4.1.1 企业社交软件的安全和认证技术 69
4.1.2 企业社交应用安全中要注意的关键问题 70
4.1.3 用户要提高个人信息保护意识 71
4.1.4 完善相关法律制度，规范社交应用提供商 72
4.2 应用扩展性 73
4.3 多应用整合 77
4.4 系统响应时间、用户体验和高性能要求 79
4.5 本章小结 83
参考资料 83
案 例 篇
第5章 知识共享 89
5.1 案例一：在企业内实现知识共享 91
5.2 案例二：通过社交网络培养人力资源 95
5.3 案例三：快速获取我需要的知识 98
5.4 本章小结 103
第6章 团队协作 104
6.1 案例一：寻找你的朋友圈子和领域专家 106
6.2 案例二：让跨地域分布的团队协同工作 109
6.3 案例三：如何启发智力风暴， 激发团队创新 113
6.4 本章小结 117
第7章 客户营销 118
7.1 案例一：怎样吸引并激发潜在客户 120
7.2 案例二：如何重塑客户关系 并提高客户忠诚度 123
7.3 案例三：为客户提供精准的营销信息 127
7.4 案例四：增加收益的 “黏性”社交网络 131
7.5 本章小结 134
第8章 延伸 135
8.1 案例一：在日常办公软件中使用企业社交网络 137
8.2 案例二：团队协作的延伸——移动网络 142
8.3 本章小结 146
技 术 篇
第9章 服务器端技术——rest 150
9.1 rest风格的web服务 151
9.2 rest和http 155
9.3 一个例子 156
9.4 rest风格web服务的设计原则 164
9.5 rest和soap 173
9.6 应用现状 175
9.7 本章小结 176
参考资料 176
第10章 客户端技术——ajax 177
10.1 什么是ajax 178
10.2 ajax的发展历史 178
10.3 常用ajax技术框架 180
10.3.1 prototype及script.aculo.us 180
10.3.2 dojo 182
10.3.3 jquery 184
10.3.4 yui（yahoo! user interface library） 185
10.3.5 ext js 186
10.3.6 mootools 187
10.3.7 本节小结 188
10.4 企业级ajax应用开发利器——dojo 189
10.4.1 获取dojo 190
10.4.2 开发工具 191
10.4.3 编写hello world 193
10.5 面向对象与模块化 197
10.5.1 定义“类” 197
10.5.2 文件打包 199
10.6 异步通信 200
10.7 跨域访问 203
10.8 dojo.data的datastore 208
10.8.1 数据格式 210
10.8.2 dojo.data的api 210
参考资料 215
第11章 安全与认证 216
11.1 网络安全概述 217
11.2 oauth认证与第三方应用集成 217
11.2.1 什么是oauth 217
11.2.2 认证和授权过程 220
11.2.3 支持oauth的企业社交软件 227
11.2.4 社交软件oauth认证实例 227
11.2.5 社交软件oauth集成开发实例 231
11.3 ssl、tls与https 235
11.3.1 ssl和tls 235
11.3.2 https 237
11.4 社交软件中ssl和https的使用 239
11.5 单点登录（sso） 239
11.5.1 概述 240
11.5.2 sso的优点和问题 240
11.5.3 sso实现技术 241
11.5.4 sso的解决方案 242
11.5.5 如何选择sso方案 244
11.5.6 基于websphere的sso 245
11.6 服务器代理技术 247
11.6.1 概述 247
11.6.2 ibm tam webseal和ibm connections的集成 247
11.7 本章小结 249
参考资料 249
第12章 规划你的企业社交网络 251
12.1 定义用例与搜集需求 252
12.2 系统的软硬件规划 254
12.2.1 软件规划 255
12.2.2 硬件规划 256
12.3 定义部署架构与拓扑结构 257
12.3.1 小型部署 258
12.3.2 中型部署 259
12.3.3 大型部署 260
12.4 非功能性需求的考量 262
12.4.1 可靠性 263
12.4.2 安全性 263
12.4.3 可用性 264
12.4.4 可伸缩性 264
12.4.5 可维护性 264
12.4.6 可移植性 265
12.5 系统升级与迁移 265
12.5.1 升级前准备 266
12.5.2 系统升级 267
12.6 *佳部署实践参考 269
12.7 基于云解决方案的部署 272
12.8 本章小结 274
参考资料 275
附录a ibm的企业社交网络解决方案 276
第1章 社交网络简史 4
1.1 “传统”的网络 5
1.2 社交网络的起源及发展 7
1.3 社交网络的分析（sna） 12
1.3.1 社交网络分析概述 12
1.3.2 sna历史发展及理论基础 13
1.3.3 sna的应用 19
1.4 本章小结 24
参考资料 24
第2章 流行社交应用盘点 25
2.1 平台类社交应用 28
2.2 商务类社交应用 32
2.3 开源社交软件 35
2.4 企业社交软件 39
2.5 本章小结 43
参考资料 44
第3章 当企业遇到社交网络 45
3.1 企业管理模式 47
3.1.1 金字塔形管理模式 48
3.1.2 扁平化管理模式 49
3.2 企业的业务环境 50
3.2.1 企业与客户 51
3.2.2 企业与员工 52
3.2.3 企业与企业 53
3.3 社交网络对企业的商业价值 54
3.3.1 改进企业管理运营模式 54
3.3.2 提高员工工作效率 55
3.3.3 提升企业创新能力 56
3.3.4 激活员工积极性 56
3.3.5 发现员工关注的话题 57
3.3.6 利于企业的知识沉淀与挖掘 57
3.3.7 建立良好的企业文化 59
3.3.8 加深企业与客户的关系 59
3.3.9 提供企业营销新手段 60
3.4 社交网络对员工的个人价值 62
3.4.1 拓展关系网络、增加互动 62
3.4.2 提高工作效率 63
3.4.3 支持兴趣导向的沟通方式 64
3.4.4 注重个人价值的表达 65
3.5 本章小结 66
参考资料 66
第4章 企业社交应用的特殊性 67
4.1 数据安全性 68
4.1.1 企业社交软件的安全和认证技术 69
4.1.2 企业社交应用安全中要注意的关键问题 70
4.1.3 用户要提高个人信息保护意识 71
4.1.4 完善相关法律制度，规范社交应用提供商 72
4.2 应用扩展性 73
4.3 多应用整合 77
4.4 系统响应时间、用户体验和高性能要求 79
4.5 本章小结 83
参考资料 83
案 例 篇
第5章 知识共享 89
5.1 案例一：在企业内实现知识共享 91
5.2 案例二：通过社交网络培养人力资源 95
5.3 案例三：快速获取我需要的知识 98
5.4 本章小结 103
第6章 团队协作 104
6.1 案例一：寻找你的朋友圈子和领域专家 106
6.2 案例二：让跨地域分布的团队协同工作 109
6.3 案例三：如何启发智力风暴， 激发团队创新 113
6.4 本章小结 117
第7章 客户营销 118
7.1 案例一：怎样吸引并激发潜在客户 120
7.2 案例二：如何重塑客户关系 并提高客户忠诚度 123
7.3 案例三：为客户提供精准的营销信息 127
7.4 案例四：增加收益的 “黏性”社交网络 131
7.5 本章小结 134
第8章 延伸 135
8.1 案例一：在日常办公软件中使用企业社交网络 137
8.2 案例二：团队协作的延伸——移动网络 142
8.3 本章小结 146
技 术 篇
第9章 服务器端技术——rest 150
9.1 rest风格的web服务 151
9.2 rest和http 155
9.3 一个例子 156
9.4 rest风格web服务的设计原则 164
9.5 rest和soap 173
9.6 应用现状 175
9.7 本章小结 176
参考资料 176
第10章 客户端技术——ajax 177
10.1 什么是ajax 178
10.2 ajax的发展历史 178
10.3 常用ajax技术框架 180
10.3.1 prototype及script.aculo.us 180
10.3.2 dojo 182
10.3.3 jquery 184
10.3.4 yui（yahoo! user interface library） 185
10.3.5 ext js 186
10.3.6 mootools 187
10.3.7 本节小结 188
10.4 企业级ajax应用开发利器——dojo 189
10.4.1 获取dojo 190
10.4.2 开发工具 191
10.4.3 编写hello world 193
10.5 面向对象与模块化 197
10.5.1 定义“类” 197
10.5.2 文件打包 199
10.6 异步通信 200
10.7 跨域访问 203
10.8 dojo.data的datastore 208
10.8.1 数据格式 210
10.8.2 dojo.data的api 210
参考资料 215
第11章 安全与认证 216
11.1 网络安全概述 217
11.2 oauth认证与第三方应用集成 217
11.2.1 什么是oauth 217
11.2.2 认证和授权过程 220
11.2.3 支持oauth的企业社交软件 227
11.2.4 社交软件oauth认证实例 227
11.2.5 社交软件oauth集成开发实例 231
11.3 ssl、tls与https 235
11.3.1 ssl和tls 235
11.3.2 https 237
11.4 社交软件中ssl和https的使用 239
11.5 单点登录（sso） 239
11.5.1 概述 240
11.5.2 sso的优点和问题 240
11.5.3 sso实现技术 241
11.5.4 sso的解决方案 242
11.5.5 如何选择sso方案 244
11.5.6 基于websphere的sso 245
11.6 服务器代理技术 247
11.6.1 概述 247
11.6.2 ibm tam webseal和ibm connections的集成 247
11.7 本章小结 249
参考资料 249
第12章 规划你的企业社交网络 251
12.1 定义用例与搜集需求 252
12.2 系统的软硬件规划 254
12.2.1 软件规划 255
12.2.2 硬件规划 256
12.3 定义部署架构与拓扑结构 257
12.3.1 小型部署 258
12.3.2 中型部署 259
12.3.3 大型部署 260
12.4 非功能性需求的考量 262
12.4.1 可靠性 263
12.4.2 安全性 263
12.4.3 可用性 264
12.4.4 可伸缩性 264
12.4.5 可维护性 264
12.4.6 可移植性 265
12.5 系统升级与迁移 265
12.5.1 升级前准备 266
12.5.2 系统升级 267
12.6 *佳部署实践参考 269
12.7 基于云解决方案的部署 272
12.8 本章小结 274
参考资料 275
附录a ibm的企业社交网络解决方案 276
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嬴在社交商务-企业社交网络构建之道 节选
大数据时代,如何利用企业社交网络产生价值,挖掘商机? 智慧洞察,刻不容缓;创新突破,尽在本书!
嬴在社交商务-企业社交网络构建之道 相关资料
继主机、个人电脑、互联网等it时代后，我们正在进入社交商务的时代，它会影响企业的发展以及人们的生活方式。我们预计，在创造就业机会以及职业类型方面，社交商务产生的影响会越来越大，比互联网的影响更大。
-ibm全球副总裁 sandy carter
本书从业务策略订定到具体的架构设计做出了一个全面性的探讨, 为企业社交商务的转型构建了一个有效, 灵活的框架与发展蓝图。
- ibm软件集团大中华区协作解决方案总经理 李贵兴先生
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