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现代商务礼仪 版权信息
- ISBN：9787121111815
- 条形码：9787121111815 ; 978-7-121-11181-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
现代商务礼仪 本书特色
《现代商务礼仪》是高职高专经济管理任务驱动模式精品规划教材之一。
现代商务礼仪 内容简介
本教材立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员学礼、懂礼、用礼、行礼的需要，纵向上介绍了现代商务人员的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、交际礼仪、语言礼仪、办公与文书礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、宴请礼仪、旅行与舞会礼仪、求职礼仪等12章内容；横向上遵循应行和应忌两条主线组织教学内容，具有较强的实用性、应用性和实践性。
本教材在内容编排上使用了学习目标、任务驱动、案例、知识拓展、课内实训、知识测试、案例分析、例文与技能训练等职业教育特色明显的模块，使教学内容形象生动、具体直观，既是一本便于任课教师开展实践教学的“教材”，也是一本益于学生自学商务礼仪知识的“学材”。
本教材适用于高职高专院校、成人高等院校、应用型本科院校市场营销、国际商务、工商管理、商务管理等各种商务贸易类专业教学使用，也适用于在职商务人员自学使用。
现代商务礼仪 目录
第1章 商务礼仪概述
1.1 礼仪的基本概念
1.2 现代礼仪的发展演变
1.3 商务礼仪
知识测试与技能训练
第2章 商务人员仪容、仪态礼仪
2.1 商务人员仪容礼仪
2.2 商务人员仪态礼仪
知识测试与技能训练
第3章 商务人员服饰礼仪
3.1 商务人员服饰礼仪概述
3.2 男性商务人员西装着装礼仪
3.3 女性商务人员套裙着装礼仪
3.4 商务人员配饰礼仪
知识测试与技能训练
第4章 商务交际礼仪
4.1 商务介绍礼仪
4.2 商务拜访与见面礼仪
4.3 商务接待礼仪
4.4 商务馈赠与接受礼品礼仪
知识测试与技能训练
第5章 商务语言礼仪
5.1 商务语言的要求与技巧
5.2 商务电话礼仪
5.3 商务演讲语言礼仪
知识测试与技能训练
第6章 商务办公与文书礼仪
6.1 商务办公礼仪
6.2 商务文书礼仪
6.3 商务信函文书礼仪
6.4 商务致辞类与商务帖类文书礼仪
知识测试与技能训练
第7章 商务会议礼仪
7.1 洽谈会礼仪
7.2 新闻发布会礼仪
7.3 赞助会礼仪
7.4 展览会礼仪
7.5 茶话会礼仪
知识测试与技能训练
第8章 商务仪式礼仪
8.1 签约仪式礼仪
8.2 开业仪式礼仪
8.3 庆典仪式礼仪
8.4 剪彩仪式礼仪
8.5 交接仪式礼仪
知识测试与技能训练
第9章 商务宴请礼仪
9.1 宴请礼仪
9.2 中餐宴会礼仪
9.3 西餐宴会礼仪
知识测试与技能训练
第10章 商务旅行与舞会礼仪
10.1 商务交通礼仪
10.2 商务旅行住宿礼仪
10.3 舞会礼仪
知识测试与技能训练
第11章 商务求职礼仪
11.1 书面求职与电话求职礼仪
11.2 面试礼仪
知识测试与技能训练
第12章 涉外商务礼仪
12.1 涉外商务礼仪的概念和原则
12.2 部分国家的习俗和礼仪
知识测试与技能训练
参考文献
1.1 礼仪的基本概念
1.2 现代礼仪的发展演变
1.3 商务礼仪
知识测试与技能训练
第2章 商务人员仪容、仪态礼仪
2.1 商务人员仪容礼仪
2.2 商务人员仪态礼仪
知识测试与技能训练
第3章 商务人员服饰礼仪
3.1 商务人员服饰礼仪概述
3.2 男性商务人员西装着装礼仪
3.3 女性商务人员套裙着装礼仪
3.4 商务人员配饰礼仪
知识测试与技能训练
第4章 商务交际礼仪
4.1 商务介绍礼仪
4.2 商务拜访与见面礼仪
4.3 商务接待礼仪
4.4 商务馈赠与接受礼品礼仪
知识测试与技能训练
第5章 商务语言礼仪
5.1 商务语言的要求与技巧
5.2 商务电话礼仪
5.3 商务演讲语言礼仪
知识测试与技能训练
第6章 商务办公与文书礼仪
6.1 商务办公礼仪
6.2 商务文书礼仪
6.3 商务信函文书礼仪
6.4 商务致辞类与商务帖类文书礼仪
知识测试与技能训练
第7章 商务会议礼仪
7.1 洽谈会礼仪
7.2 新闻发布会礼仪
7.3 赞助会礼仪
7.4 展览会礼仪
7.5 茶话会礼仪
知识测试与技能训练
第8章 商务仪式礼仪
8.1 签约仪式礼仪
8.2 开业仪式礼仪
8.3 庆典仪式礼仪
8.4 剪彩仪式礼仪
8.5 交接仪式礼仪
知识测试与技能训练
第9章 商务宴请礼仪
9.1 宴请礼仪
9.2 中餐宴会礼仪
9.3 西餐宴会礼仪
知识测试与技能训练
第10章 商务旅行与舞会礼仪
10.1 商务交通礼仪
10.2 商务旅行住宿礼仪
10.3 舞会礼仪
知识测试与技能训练
第11章 商务求职礼仪
11.1 书面求职与电话求职礼仪
11.2 面试礼仪
知识测试与技能训练
第12章 涉外商务礼仪
12.1 涉外商务礼仪的概念和原则
12.2 部分国家的习俗和礼仪
知识测试与技能训练
参考文献
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现代商务礼仪 节选
《现代商务礼仪》立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员学礼、懂礼、用礼、行礼的需要，纵向上介绍了现代商务人员的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、交际礼仪、语言礼仪、办公与文书礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、宴请礼仪、旅行与舞会礼仪、求职礼仪等12章内容；横向上遵循应行和应忌两条主线组织教学内容，具有较强的实用性、应用性和实践性。《现代商务礼仪》在内容编排上使用了学习目标、任务驱动、案例、知识拓展、课内实训、知识测试、案例分析、例文与技能训练等职业教育特色明显的模块，使教学内容形象生动、具体直观。既是一本便于任课老师开展实践教学的“教材”，也是一本益于学生自学商务礼仪知识的“学材”。《现代商务礼仪》适用于高职高专院校、成人高等院校、应用型本科院校市场营销、国际商务、工商管理、商务管理等各种商务贸易类专业教学使用，也适用于在职商务人员自学使用。
现代商务礼仪 相关资料
插图：（3）白色薄纱手套。白色薄纱手套是专门提供给剪彩者在正式剪彩时所戴的，以示郑重。要确保手套的干净整洁，做到数量充足、大小适度。有时，也可不准备白色薄纱手套。（4）托盘。托盘在剪彩仪式上是托在礼仪小姐手中，供盛放红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套而用，最好是崭新、洁净的，通常首选银色不锈钢制品。为了显示正规，可在使用时铺上红色绒布或绸布。在剪彩时，礼仪小姐可以用一只托盘依次向各位剪彩者提供剪刀和手套，也可以为每一位剪彩者各提供一只托盘。（5）红色地毯。红色地毯主要铺设在剪彩者正式剪彩时所站立的地方，其长度可视剪彩人数的多少而定，宽度则不应短于一米。在剪彩现场铺设红色地毯，主要是为了提高仪式档次，营造一种喜庆的气氛。有时，也可以不铺设红色地毯。2.剪彩人员的确定除主持人之外，剪彩人员主要由剪彩者与助剪者两部分人员所构成。（1）剪彩者。即在剪彩仪式上持剪刀剪彩之人。根据惯例，剪彩者可以是一个人，也可以是几个人，但是一般不应多于五人。剪彩仪式档次的高低，往往也同剪彩者的身份密切相关。通常，剪彩者多由上级领导、合作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表所担任。确定剪彩者名单，必须是在剪彩仪式正式举行之前。名单一经确定，即应尽早告知对方，使其有所准备。在一般情况下，确定剪彩者时，必须尊重对方的个人意见，切忌勉强对方。如果安排多人同时担任剪彩者时，应分别告知每位剪彩者届时他将与何人同担此任。这样做，是对剪彩者的一种尊重。必要时，可在剪彩仪式举行前，将剪彩者集中在一起，告之对方有关的注意事项，并稍加训练。按照常规，剪彩者应穿套装、套裙或制服，将头发梳理整齐。剪彩者要仪态端庄，精神饱满，给人以稳健、干练的印象。（2）助剪者。为了增强节庆气氛，可以安排礼仪小姐参加仪式，她们在剪彩者剪彩的一系列过程中从旁协助，被称为助剪者，承担着剪彩时扯彩带、递剪刀、接彩球等重要角色。礼仪小姐可以从本企业内部挑选，也可以从公关、旅游、宾馆、文艺等外单位聘请。一般要求仪容、仪表、仪态文雅庄重，音色甜美、反应敏捷、机智灵活、善于交际。礼仪小姐的衣着打扮必须尽可能地整齐统一。她们的最佳装束应为：淡妆盘发，穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍或深色和单色套裙，配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋。除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。人员确定以后，要进行必要的分工和演练。在剪彩仪式上服务的助剪礼仪小姐一般分为迎宾者、引导者、服务者、拉彩者、捧花者和托盘者。
现代商务礼仪 作者简介
张卫东，山西定襄人，管理学硕士，太原大学经济贸易系副主任、教授，高等职业教育研究所副所长、营销与策划专业学科带头人。中国就业培训技术指导中心电子商务师职业资格培训教师，山西省会计学会高等职业教育研究会副秘书长，山西省电子商务协会理事。2006年、2008年山西省普通高等学校教学成果奖二等奖获得者，第二届山西省高职高专优秀教师。荣记山西省劳动技能大赛二等功。 主要研究方向为市场营销、网络营销、人力资源会计等，我国“和合营销”理论首倡人。已出版《网络营销：理论与实务》专著1部，主编普通高等教育“十一五”国家级规划教材《现代市场营销学》,参编普通高等教育“十一五”国家级规划教材《促销策划与管理》,主编《网络营销》。《新编现代企业管理》。《市场营销：理论与实训》。《营销策划：理论与技艺》。《国际市场营销：理论与实训》等高职高专规划教材多部,编著《市场营销禁忌100例》,公开发表学术论文40余篇,2完成省级科研课题6项。 任山西庆建贸易有限公司。太原市三和博特金属制品有限公司营销顾问,曾为山西水塔老陈醋集团。山西省贸达集团。山西省通信公司等多家企业进行营销经理培训。任中国人民大学继续教育学院山西分院。太原理工大学职业技术学院。山西工商职业学院。山西工商学院等校兼职教师。
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