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品牌密码 版权信息
- ISBN：7111202015
- 条形码：9787111202011 ; 978-7-111-20201-1
- 装帧：简裝本
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
品牌密码 内容简介
本书分三部分，**部分介绍了打造顶级品牌的七把密钥；第二部分介绍了如何借助打造顶级品牌的七把密钥；第三部分对顶级品牌理论框架的具体应用进行了综合性的阐释和说明，让我们进一步了解了如何通过顶级品牌密钥的综合运用成功地培育出知名品牌。
品牌密码 目录
译者序
前言成为顶级品牌之前
**部分铸造顶级品牌
引言
第1章顶级品牌密钥
创业历史
信条
徽记象征
仪式
对立阵营
神奇术语
领导者
第2章营造顶级归属感
第二部分成就完美的顶级品牌
第3章顶级产品与顶级服务
第4章顶级品牌的终极目标
第5章顶级人物
第三部分迈向顶级品牌的*后一步
第6章重塑顶级品牌
第7章顶级品牌精髓
致谢
前言成为顶级品牌之前
**部分铸造顶级品牌
引言
第1章顶级品牌密钥
创业历史
信条
徽记象征
仪式
对立阵营
神奇术语
领导者
第2章营造顶级归属感
第二部分成就完美的顶级品牌
第3章顶级产品与顶级服务
第4章顶级品牌的终极目标
第5章顶级人物
第三部分迈向顶级品牌的*后一步
第6章重塑顶级品牌
第7章顶级品牌精髓
致谢
展开全部
品牌密码 节选
非洲中部的一条山谷中，有个人正四肢着地，趴在地上。他两眼紧盯地
面，汗水流到眼中，刺痛了两眼也顾不得擦一擦。面对展露在自己眼前的东
西，他按捺不住内心的激动，对自己看到的一切感到难以相信。他小心翼翼
地拂去尘土，又剥掉了一层泥土，这时他看着呈现在眼前的东西，进一步证
实了自己的判断：那是一块尺骨，一块极为罕见的原始人类前臂部位的骨头
。1974年11月24日，古生物学者唐纳德·约哈逊用了整整一个上午，小心翼
翼地发掘出了这块350万年前的骨骼。当天晚上，约哈逊及其研究团队的成
员，在帐蓬里放起了甲壳虫乐队那首《露西在缀满钻石的天空》(Lucyin
theskywithdiamonds)，以此庆贺他们那天的伟大发现。大家记不清当时
的具体经过了，他们只知道那天他们给这个新发现的女性原始人起了一个名
字叫“露西”。露西的发现很快就传遍了世界，“露西”也成了一个家喻户
晓的名字。露西发现前后，人们也找到过同样重要的原始人类的遗骨，但只
有露西在我们的想像中占据了一个特殊的位置。究其原因，是因为露西具有
其他发现所不具备的闪光点。露西具有闪闪发光的核心传播密钥。
每个思想敏锐的首席执行官、企业家和产品经理，都希望顾客能够对他
们策划的产品和服务表现出这种激情和痴迷。那些城市建造者、运动倡导者
和新思想的提议者，都希望能够引起人们的关注，希望以此赢得自己的追随
者、支持者、拥护者和财务合作者。
人们往往会举出可口可乐、Google和IBM这样一些深受人们喜爱的品牌
作为自己行动的指南，这确实是非常正确的，但一味模仿似乎是死路一条。
在那些品牌经营成功的企业，无论涉及的是产品、个性、政治或社会主张、
社会团体，都隐藏着一些令人难以捉摸的现象。实际上，这些成功产品背后
的顾客，并不仅仅作为产品的顾客而存在，他们往往会对公司表现出一种几
乎可以称得上宗教信仰一样的狂热感情。但顾客表现出来的这种狂热，对
Lestoil清洁剂、Goodrich轮胎和微波通信公司(MCI)这些经营并不成功的品
牌来说，是永远也无法体验到的。
为什么会这样呢?
那么，究竟是什么东西将顾客和Google、MiniCooper跑车和奥普拉等
知名品牌联系在一起而没有将其他品牌联系在一起呢?究竟是什么东西战胜
了声嘶力竭的空喊，一次次地拨动了顾客的心弦呢?是更好的产品吗?是更好
的顾客体验吗?是更为便利的分销渠道吗?是更具竞争优势的产品定价吗?每
年，市场营销人员为了打动自己的目标顾客，都要花费巨额资金。他们买下
人们喜爱的电视节目中的广告时段，赞助像纳斯卡赛车这类盛事活动，为顾
客痴迷的高尔夫锦标赛、网球锦标赛和马拉松比赛买单，制作情感类的广告
素材引导顾客对他们的品牌产生更好的联想。他们还向目标顾客点击的网站
投入巨额资金，发布网页广告，以便让顾客点击浏览。同时，他们还花费资
金进行预测，以便找到产品和服务的利基市场，赢得顾客的蜂拥而至。然而
，尽管做了上述种种努力，他们并没有找到联结顾客的情感纽带，没有做到
像可口可乐、迪士尼、苹果、星巴克和耐克那样，打造出能够引发人们强烈
情感反应的品牌形象。
实际上，可口可乐经历了一百多年的历程，通过对顾客的广告宣传和营
销支持，*终赢得了顾客对可口可乐品牌的忠诚认可，对这其中的原因，要
做出解释并没有什么难度。而星巴克根本没有通过广告宣传，就赢得了与可
口可乐相媲美的顾客忠诚度，对这个问题，要想心平气和地接受，就不是那
么容易了。星巴克为什么会如此成功呢?那些秉持传统观点的人士可能会指
出，这是因为星巴克具备了优良的产品、出色的顾客体验、有利的地理位置
和卓越的员工培训之类的东西。当然，这些都是许多企业成功的要素，但是
，许多具有突出的产品创新、优越的地理位置、非同一般的顾客体验，甚至
是打破常规的广告宣传的产品，并没有像其他品牌那样，能够在市场上持久
地引起顾客的关注。
比如说，西雅图极品咖啡连锁店(Seattle’sBestCoffee)供应上乘咖
啡产品，有人说它能够为顾客提供与星巴克相媲美的享用体验，而且也具备
优越的地理位置，甚至说，极品咖啡店从名字上也透露出一流咖啡馆的味道
。但是，西雅图极品咖啡店却并没有从顾客那里赢得像星巴克那样的青睐。
显然，除了我们提到的传统营销工具以外，还有一些其他的东西能够将忠诚
的顾客与他们心爱的品牌紧紧地联系在一起。在我与绝对伏特加(Absolute)
、通用汽车、联邦快递、约翰迪尔(JohnDeere)、乐高(Lego)、迪士尼、联
合利华、南方贝尔(BellSouth)、莎拉李(SaraLee)、IBM、万宝龙
(Montblanc)、H
品牌密码 作者简介
曾在世界最知名的广告创意机构担任高级执行经理，为联合包裹、通用汽车、IBM、百事、绝对伏特加等知名品牌提供过服务。2003年8月，他创办了Thinktopia公司，开始与乐高、星巴克等《财富》500强企业的营销人员分享品牌方面的相关理论。
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