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沟通技巧 专著 王晓宇,王春梅,杨欣主编 gou tong ji qiao 版权信息
- ISBN：9787109295834
- 条形码：9787109295834 ; 978-7-109-29583-4
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
沟通技巧 专著 王晓宇,王春梅,杨欣主编 gou tong ji qiao 内容简介
作者多年从事心理学教学与培训、德育课教学和心理咨询的实践经验的概括与总结，将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，对沟通技巧进行了较全面的阐述。本书主要内容包括：沟通技能概述、沟通的原则和要求、沟通的功能、沟通的基本模式、沟通的常用技巧、求职沟通技巧、培养良好心理素质及增强沟通能力、提高沟通技巧及塑造健康人格。本书通俗易懂，深入浅出，是一本兼具理论性与操作性的教材。本书适合职业院校的学生使用，也适合各类企业管理人员使用，还可供对沟通技巧有兴趣的广大读者阅读。
沟通技巧 专著 王晓宇,王春梅,杨欣主编 gou tong ji qiao 目录
前言
课程引导
项目一 认识沟通
任务一 沟通魅力
任务二 有效沟通
任务三 沟通障碍及消除
任务四 沟通方式
任务五 沟通心态
任务六 沟通能力提升
项目二 沟通技能
任务一 口头沟通
任务二 有效倾听
任务三 非语言沟通
任务四 书面沟通
任务五 网络与邮件沟通
任务六 微信沟通
项目三 职场沟通
任务一 面试沟通
任务二 与上级沟通
任务三 与下级沟通
任务四 与同事沟通
任务五 谈判沟通
任务六 演讲沟通
任务七 会议沟通
任务八 跨文化沟通
项目四 特殊沟通
任务一 与老年人沟通
任务二 与孕妇、儿童沟通
任务三 与病残人士沟通
项目五 生活沟通
任务一 自我沟通
任务二 交友沟通
任务三 化解难题的沟通
参考文献
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