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解决冲突的关键技巧 版权信息
- ISBN:9787572606106
- 条形码:9787572606106 ; 978-7-5726-0610-6
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
解决冲突的关键技巧 本书特色
1.靠前知名冲突调解专家达纳·卡斯帕森代表作,被翻译成8种语言,很好畅销的高效沟通工具书。 2.满满的都是干货,实操性强!3大核心模块,17个沟通技巧,双色对比式排版,正反面场景式演练,手把手教你规避沟通雷区,秒变沟通达人。 3.南加州大学&罗格斯大学、ROLI等公司的推荐书单,《纽约时报》《今日心理学》《书业杂志》等重磅媒体赞誉推荐。 4. 真正高明的沟通,不在说服的理由,而在说话的方式。翻开这本书,走出攻击与反击的循环,改变对话,实现有效沟通。 5. 书中的沟通技巧广泛适用于商务谈判、职场沟通、朋友交往、情侣相处、初识陌生人等各种社交场合 6. 内文双色印刷,创造性的对比排版,列出17个“反向原则”和“正向原则”,一目了然;配有趣味插图,小开本,易携带,随时随地学习科学的沟通话术。 这是一本教你如何直面冲突(如果你害怕冲突) 也是一本教你如何有效沟通(如果谈判必须赢)的社交工具书。 翻开这本书,走出攻击与反击的循环,改变对话,实现有效沟通! 这本书有一个引人注目的视觉设计,通过颜色来区分正反面的冲突对话,展现解决冲突的3大策略和有效社交的17个原则,教会读者面对冲突时该如何正确应对。 ——《纽约时报》(The New York Times) 卡斯帕森让你了解到日常冲突背后的本质。这本有趣的书涵盖了很多方面,比如沟通、尊重他人、保持好奇心等,她的观点可以帮你度过人生*艰难的时刻,以及让你学会如何与你*重要的人相处。 ——《今日心理学》(Psychology Today) 如果你以为赢得冲突的策略是比另一个人更大声,那么卡斯帕森提出应对解决冲突的创新性思考,将使你大开眼界。学会倾听,抑制攻击的冲动,找到科学的解决方法。 ——《书页杂志》(Book Page)
解决冲突的关键技巧 内容简介
“沟通优选的问题是,人们想当然地以为已经沟通了。” 这是一本教你如何化解冲突,实现有效沟通的社交工具书。 面对日常生活和工作中的冲突,人们通常会有这4种反应:回避、迁就、强迫、妥协。在冲突调解专家卡斯帕森看来,这都是“无效社交”,只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”,了解双方的差异所在,找出双赢方案。本书从“有效社交的17个原则”出发,展示了创造性谈话和破坏性谈话将造成的截然不同的结果,帮助人们改变表达方式,在冲突的关键时刻促成有效对话,从根本上解决冲突。 书中的沟通技巧广泛适用于商务谈判、职场沟通、朋友交往、情侣相处、初识陌生人等各种社交场合。 满满的都是干货! 不吵架、不逃避、不当和事佬, 复杂局面简单化,话说对了,事就成了。
解决冲突的关键技巧 目录
解决冲突的关键技巧 作者简介
达纳·卡斯帕森(Dana Caspersen),靠前冲突调解和公共对话专家,作家,表演艺术家。 毕业于霍林斯大学舞蹈专业,曾获得过很多靠前奖项,比如凭借杰出的舞蹈创意于1999年在加拿大获得“贝茜奖”(Bessie Awards),于2002年在英国获得劳伦斯·奥利弗奖(Laurence Olivier Awards)的提名。 后来,她在查普林学院进修,获得人际冲突专业硕士学位,创造了独特的解决冲突的技巧(有效社交的17个原则),并很快在冲突调解和公共对话领域崭露头角,被很多大型企业机构和高校聘请为专家顾问。她曾以“冲突:一切皆有可能”为题进行演讲,引发广泛讨论。 她的代表作《解决冲突的关键技巧》体现了她在冲突调解方面的研究精髓,被列入南加州大学和罗格斯大学等高校的推荐书单。
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