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新书--社交人际沟通表达· 成功励志书籍:说服力的十堂课 版权信息
- ISBN：9787522505077
- 条形码：9787522505077 ; 978-7-5225-0507-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
新书--社交人际沟通表达· 成功励志书籍:说服力的十堂课 本书特色
◎无论是演讲、面试、做展示、写软文、自我介绍、教育子女还是拓展人脉，日常生活和工作中都需要的说服力训练实用手册。 ◎“说服力研究院”创建者莫滕森总结近20年研究，提出说服过程中的十种障碍和说服力的十大技能，教你强化说服中每个关键模块，掌握自然感染人心的说服力。 ◎本书能帮你找到自己说服力的短板，查缺补漏；做好说服前的准备工作“思维编程”；掌握听者心理，迅速建立信任，吸引他人关注；不仅让观点深入人心，还能潜移默化地影响他人。 ◎适合有说服、沟通、教育需求，或对提高人际交往质量感兴趣的读者。
新书--社交人际沟通表达· 成功励志书籍:说服力的十堂课 内容简介
很多时候，一件事能否成功，过程中是否游刃有余，结果是否完全令人满意，是说服力的高低决定的。在工作场合、在家中、在面对陌生人时，你能顺利达成说服的目的吗？ 科特·W.莫滕森建立的说服力研究院的一项研究表明，说服既是科学，也是艺术。说服力商数是衡量我们能力的一项重要标准。通过一系列清晰的例证、易懂的故事、有趣的分析以及富有价值的总结，莫滕森提出了十大关键说服力技能，并给出了训练和优化这十种技能的具体办法。你很快会发现，无论在哪种应用场合，训练这十种技能会让你的说服力得到系统的提升和本质的飞跃。
新书--社交人际沟通表达· 成功励志书籍:说服力的十堂课 目录
**章 什么是你的说服力商数
取得成功、获得财富的新规则 / 001
你可以掌握说服的科学和艺术 / 006
破解说服力的密码 / 007
说服者的特质 / 011
你准备好了吗 / 014
第二章 劝说中的障碍
阻碍成功说服的10个因素 / 017
障碍1 ：乌比冈湖效应 / 019
障碍2 ：拒 之墙 / 021
障碍3 ：打工者思维 / 023
障碍4 ：说话太多 / 024
障碍5 ：信息雪崩 / 025
障碍6 ：孤注一掷的心态 / 027
障碍7 ：害怕被拒 / 028
障碍8 ：缺乏准备 / 029
障碍9 ：武断预判 / 030
障碍10 ：神化成交技巧 / 031
被说服者会影响说服者 / 032
专注提升你自己 / 034
第三章 说服力技能1
说服者的思维编程 / 037
有效有思维编程是你的基石 / 040
敢于做梦 / 041
基石1 ：找准方向 / 043
基石2 ：同步信念 / 045
基石3 ：直面恐惧 / 046
基石4 ：发挥生动多彩的想象 / 048
基石5 ：找到人生意义 / 048
基石6 ：拥有健康的自尊 / 050
基石7 ：培养健康的习惯 / 052
基石8 ：责担责任 / 053
基石9 ：发现真正的快乐 / 058
发掘你大脑的力量 / 059
第四章 说服力技能2
理解你的听众如何思考 / 061
逻辑思考vs. 情绪本能 / 064
情绪永恒的 力量 / 065
为什么是情绪而非逻辑 了我们的决策 / 067
拒 背后的真正障碍 / 069
价格和对价值的理解 / 073
正确提问的力量 / 074
情绪如何影响说服力 / 077
清楚如何正确成交 / 078
坚持到底 / 079
说服的12 个法则 / 080
第五章 说服力技能3
亲和力与社会同步性 / 081
迅速展现亲和力 / 084
倾听的必要性 / 087
如何确认你与听众的联系 / 090
如何与人建立联系 / 091
辨别不同的个性类型 / 093
幽默可以帮你与任何人建立联系 / 095
效仿：同步的科学 / 097
人际交往能力：建立牢固亲近关系的关键 / 098
通过外形提升亲和力 / 100
相似感和亲切感如何增强亲和力 / 101
空间关系学：空间的科学 / 102
聚合所有力量 / 104
第六章 说服力技能4
建立自动信任 / 105
信任的5 个C——没有信任，就无法说服 / 109
品格 / 110
能力 / 112
自信 / 113
可靠性 / 116
一致性 / 120
5 个C 共同帮你建立深厚、持久的信任 / 121
如何改进 / 123
第七章 说服力技能5
利用权力和 获得注意力 / 125
对权力的三种不同反应 / 128
四种权力 / 129
利用权力进行说服 / 139
第八章 说服力技能6
对他人的影响力 / 141
人格魅力 / 142
/ 144
乐观 / 147
态度 / 148
同理心 / 150
愿景 / 152
自尊 / 153
有影响力的存在 / 155
第九章 说服力技能7
激励他人与自我激励 / 157
动力抑制因素 / 160
承诺 / 163
望循环：动力为什么会失效 / 165
激励没有动力的人：马斯洛需求层次理论 / 166
鼓舞vs. 望 / 168
说服力研究院的激励体系 / 169
具体的激励方式 / 171
创造饥饿的驱动力： / 172
激励公式：找到开启激励的开关 / 173
照顾好生活的方方面面 / 175
隐藏的钥匙：持久动力 / 178
第十章 说服力技能8
提高展示和沟通技能 / 181
时间抓住注意力 / 184
克服对演讲的恐惧 / 185
做好充分准备 / 186
听众类型 / 188
支撑你要传达的信息 / 190
关键不是说什么，而是如何说 / 191
修饰你的信息 / 193
说服者的演讲风格 / 196
管理预期 / 197
制造神秘感和悬念 / 198
的电话说服技巧 / 198
掌握展示的技巧 / 200
第十一章 说服力技能9
提前管理预期 / 203
充分了解你要表达的信息 / 204
充分了解听众 / 205
充分了解数据 / 207
设定目标 / 208
管理你的时间 / 209
避免拖延 / 212
发现、设计和表达： 说服者使用的技巧 / 215
让你的信息容易记忆 / 217
第十二章 说服力技能10
完善与提升自我 / 221
听取专家意见 / 223
你的个人成长项目 / 225
回报大于投入 / 229
熟悉你的产品 / 231
知识就是力量 / 232
停止制造借口 / 233
突破抑或后退 / 236
提升你的未来潜能 / 237
结语 抓住机会，成就伟大 / 239
展开全部
新书--社交人际沟通表达· 成功励志书籍:说服力的十堂课 节选
第二章 劝说中的障碍：阻碍成功说服的10 个因素 技到用时方恨少。说服力必须提前获得，否则机不再来。我花费多年时间从事说服力、销售、影响力和领导力相关研究，尚未发现一个完美的说服者。我遇到过很多富有技巧的说服者，但他们并没有完全达到实现他们想法的水平。这当然可以理解。仅仅勉强付清账单、维护现有客户、领导组织、寻找新客户、打赢对手和增长专业知识已经耗费了他们太多心力。面对如此多的任务，一般人也很难挤出时间培养新的技能。 然而讽刺的是，*容易令人忽略的说服力恰恰是他们工作中*关键的一环，只有说服力才可以让其他所有环节正常工作。你或许听过那个古老的谚语“慢刀费力不出活”。刻苦工作不等于巧妙工作。你的刀够快吗？你工作中有巧思吗？如果你在说服力这一领域提升了技能，你会有更高的工作效率。检视一下你自己。你在敷衍了事吗？在日复一日地使用老办法缘木求鱼吗？或者更糟糕的是，你在反复犯同样的错误吗？你是不是本应赚更高的工资，但是因为老办法造成的错误，得到的少得可怜？ 人们会因为你的某些做法对你和你带来的信息产生抵触心态。我的研究发现，说服过程中有10 个障碍会阻碍你取得成功和提高收入。每个障碍都让你像踩着应急刹车在城里绕圈，你却还奇怪车为什么开不动。问题解决起来非常容易，但置之不理的代价却很大。 障碍1 ：乌比冈湖效应 美国喜剧演员盖瑞森·凯勒（Garrison Keillor）自创的“乌比冈湖效应”（lake wobegon effect）一词，指的是多数人都认为自己的能力高于平均水平的现象。在著作《乌比冈湖的日子》（Lake WobegonDays）中，凯勒虚构了一个小镇，镇上“女人都很强壮，男人都长得不错，小孩的聪明都在平均之上”。正像是乌比冈湖的人们一样，我们都有一种感觉自己比普通人优秀的天然倾向。我们很难承认自己其实不擅长某些事，尤其是那些我们认为基础或普通的技能。心理学家将这种倾向称为“认知偏差”（cognitive bias）或“优于常人效应”（better-than-average effect）。 当我教授说服、谈判技巧或进行小组讨论时，我有时会让学生列出他们没能更成功的原因。他们找到了无数原因，但是他们都缺乏一个概念，就是他们自己的短处才是限制他们成功的关键。我们总是忽略自己的弱点，让事情看起来比真实情况好一些。比如，我们会隐瞒我们的收入、年龄和体重。 乌比冈湖效应不仅对我们说服力的提高有消极影响，对我们的人生同样有消极影响，因为我们会对自己撒谎，这就碰到了底线。我们不仅对别人撒谎，也对自己撒谎。我们投入其中的希望和梦想建立在非真实的评估之上。或许戴着玫瑰色眼镜看一会儿世界让人感觉很好，但是*终，你将面对的是失败。乌比冈湖效应给了我们一种虚幻的安全感。处于这种效应的影响下时，我们会对现实变得很麻木，无法看清楚我们站在何地，需要改进什么。这种倾向会让我们降低对自己的预期，并错误地提升自信。 一项研究发现，人们认为自己在____方面优于一般水平，这体现了乌比冈湖效应。 身体素质 智力 组织性 逻辑性 风趣度 公平性 吸引力 我并不是在宣传一种悲观、失望的态度，但是，如果你的目标都建立在错误的技能或假设上，那你怎么能设定好它们的高度，使其不至于过低或过高呢？优秀的说服者都能够客观地看待自己，把握事实真相，既能看到好的方面，也能看到坏的方面。只有做到这点，你才能真正进步。 当我们评估我们自己或他人期待我们获得的某种特定能力时，乌比冈湖效应就会出现。遇到社会压力或需要社会认可时，我们会做出比预期高的自我评价。比如，当你从事销售行业时，如果人们让你评估你的社交能力和对产品的认识，你有90% 的可能性会评价自己高于平均水平，即便你的说法仅有50% 的可信度。90% 的经理人会评价自己优于平均。我们倾向于对各项标准做出过于乐观的估计，包括学习成绩、外貌甚至离婚的可能性。 然而，当人们开始评价不属于自己日常生活范围的技能时，情况便不同了。在诸如表演、机械、杂技、核聚变或电脑编程领域，个体一般倾向于评价自己为低于平均，这些领域内的知识是我们的雇主或社会并不期望我们知道和理解的。 我的研究发现，以下是我的说服力学员认为自己*擅长的五个领域，但他们对自己的评价是高于实际的。 1. 社交能力/ 同理心 2. 毅力/ 决心 3. 交流/ 倾听 4. 自我超越 5. 成交技巧 你是否也受到过乌比冈湖效应之害？在哪些时候，你会告诉自己和其他人你做得很好，但事实上却一点儿也不好，或至少不在平均水平以上，而只是因为你试图说服自己和别人？你能够接受你的说服力商数测试结果吗？能够理性分析为什么分数不高吗？你的才能和特质放在真实世界里到底处于何种水平？ 障碍2 ：拒绝之墙 你是否遇到过这种情况？你进入某家商店，遇到一个衣着干练的销售人员。你对商品有购买意向，但这名销售人员却有点儿操之过急了。你心中响起一声警报，做了你的很多客户对你做的那种事：说谎。你说“我只是看看而已。过一会儿再回来”“太贵了”或是“我得跟爱人商量一下再决定”。但你真实的想法是“我不喜欢这家伙”“我不信任她”或者“就是感觉不对劲”。*后，你再也没有返回这家店，你也不会向别人推荐它。店主和销售人员从来都不知道为什么会这样。这就是拒绝的砖墙上的一块巨大的砖头。 这种障碍是一个无声的说服力杀手。多数说服对象从来不会让你知道他们此刻的真实感受。他们觉得对你撒谎才是一种更舒服的方式，这样就不会伤害你的感情了。他们只会迅速走开，再也不会跟你说一句话。这个障碍之所以成为说服力杀手，是因为很多时候我们根本意识不到我们在这样做。我们冒犯了别人，却毫无意识。你或许还以为你很友好，很有激情，但是必须小心。友善和激情都是很好的品质，但如果下面暗含着强迫、欺骗的意图，你就要做好无法达成目的的准备。 听众是很难被说服的。向来聪明的消费者早就建好了一堵墙，用以挡掉过时的说服方式。你还没有开始展示，很多人就可能已经建起拒绝之墙了。你甚至还没有开口说话，他们就已经预设你是一个低劣的、企图操控他们的推销员了。他们早在你开始前就已经做好拒绝的准备了。 你应该如何扭转这种局面？你的说服必须显得毫无威胁，必须非常自然。千万不要聒噪，千万不要浮夸。那种策略只会让人拒你于千里之外。同时，你还应该抛弃加压的手段。在这种情形下，给对方压力不仅会让拒绝之墙更为坚固，还会使其变得更加宽广。当人们感受到压力甚至欺凌，感受到自己被胁迫购买不需要的东西或做不必要的事情时，他们会心生愤怒。他们再也不会跟你打交道了。他们会认定你在欺骗、操控、出卖或强迫他们。他们还会向朋友和家人说你的坏话，甚至向陌生人诉苦。你不仅丢掉了这个客户，随着坏口碑的传播，你还会丢掉更多潜在客户。 当人们察觉到你准备说服他们时，他们的拒绝之墙会立刻增强、变大，于是他们会开始抗拒你。为应对这种倾向，说服必须在意识的雷达启动之前开始。 以下是导致拒绝之墙更加坚固的一些常见错误。
新书--社交人际沟通表达· 成功励志书籍:说服力的十堂课 作者简介
科特·W. 莫滕森（Kurt W. Mortensen）是说服力、动力和影响力方面的权威研究者之一，在此领域进行了近20年的研究。他是说服力研究院的创建者，也是畅销书《zuida影响力》（Maximum Influence）的作者。
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