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关键沟通力:掌握关键沟通,笑傲职场江湖 版权信息
- ISBN：9787504758194
- 条形码：9787504758194 ; 978-7-5047-5819-4
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
关键沟通力:掌握关键沟通,笑傲职场江湖 本书特色
沟通在思想中、生活中、交往中、工作中、管理中无处不在，可以说，人生的过程，就是沟通的过程，沟通的良莠，写照人生的喜忧。沟通的内容越是熟悉，思路就越广；越是熟练，呈现就越灵活；越是应用，效果就越传神。本书以应用和好用为追求目标，通过分析沟通的发生过程和壁垒，总结了沟通的各种方法和技巧，阅读起来轻松愉快，应用起来指导性强。本书的*大特点是应用各种故事和案例，讲解沟通的各种方法和技巧，在每个故事和案例的后面分析其体现的共性和规律，尤其是对职业和商务沟通的指导作用。作者把在学习、实践感悟到的各种沟通规律深入浅出的表达出来，富有极为重要的应用价值，比如改善不良的心智模式的五个循环，打破消极思维定势的六项技术，等等，切中了各个领域中沟通环节的要害，在职场和其他的沟通中，有很强的实践和应用价值。另外，书中一共提供了三十多个心理工具，可供读者在沟通的实战中直接使用。当一个人因沟通而赢得人脉、因沟通而达成合作、因沟通而化解了危机、因沟通而获得幸福、因沟通而实现抱负的时候，才会有因沟通而获得的惊喜，才能真正感受到沟通带来的效用。这也是本书出版的目的。
关键沟通力:掌握关键沟通,笑傲职场江湖 内容简介
沟通在思想中、生活中、交往中、工作中、管理中无处不在，可以说，人生的过程，就是沟通的过程，沟通的良莠，写照人生的喜忧。沟通的内容越是熟悉，思路就越广；越是熟练，呈现就越灵活；越是应用，效果就越传神。本书以应用和好用为追求目标，通过分析沟通的发生过程和壁垒，总结了沟通的各种方法和技巧，阅读起来轻松愉快，应用起来指导性强。本书的*大特点是应用各种故事和案例，讲解沟通的各种方法和技巧，在每个故事和案例的后面分析其体现的共性和规律，尤其是对职业和商务沟通的指导作用。作者把在学习、实践感悟到的各种沟通规律深入浅出的表达出来，富有极为重要的应用价值，比如改善不良的心智模式的五个循环，打破消极思维定势的六项技术，等等，切中了各个领域中沟通环节的要害，在职场和其他的沟通中，有很强的实践和应用价值。另外，书中一共提供了三十多个心理工具，可供读者在沟通的实战中直接使用。当一个人因沟通而赢得人脉、因沟通而达成合作、因沟通而化解了危机、因沟通而获得幸福、因沟通而实现抱负的时候，才会有因沟通而获得的惊喜，才能真正感受到沟通带来的效用。这也是本书出版的目的。
关键沟通力:掌握关键沟通,笑傲职场江湖 目录
**章 人在职场，高效沟通为何那么难 欠缺语言能力，他还是不懂你 沟通思维滞后，被他人牵着走 不辨沟通环境，谈话失去重点 自设沟通障碍，结局总是无解第二章 懂沟通，职场江湖不靠"火"拼 欲取先予，职场沟通也一样 沟通的核心价值：满足需求 达成共识的关键：换位思考 获得帮助的路径：主动伸手 圆满和谐的土壤：富有爱心第三章 职场沟通的关键：倾听、眼睛、口才、动作 倾听：会听才知道如何去说 眼睛：眼神交汇无声胜有声 口才：好运灾难全凭一张嘴 动作：肢体语言更能打动人第四章 职场沟通的路径：编码、解码、通路、反馈 编码：什么影响了沟通的效果 解码：消除误解，听懂他人话 通路：避免沟通的渠道被扭曲 ……第五章 职场沟通的心法：拒绝情绪化，拥抱正能量第六章 职场沟通的境界：不被负面的心智模式和思维写式干扰第七章 职场竞争，不懂沟通你就输了第八章 与上司沟通，成为领导的左膀右臂第九章 与同事沟通，**时间化干戈为玉帛第十章 与下属沟通，打造所向披靡的团队第十一章 谈判沟通，从竞争对立到合作共赢第十二章 高效沟通，迈向无往不利的事业与人生后记
展开全部
关键沟通力:掌握关键沟通,笑傲职场江湖 作者简介
白晓亮，国家高级酒店管理师、国家高级企业培训师 历任酒店总经理、旅游学校校长、商务咨询公司总经理等职务 国家首批餐饮职业经理人资格认证师资成员 SIYB(创办或改善企业)国家创业项目培训讲师、助理实训师 中国管理研究院酒店管理研究所所长 独创《RCO(认知，履行或获得)有效服务销售培训体系》——认知篇、履行篇、获得篇 酒店管理、职业能力训练及SIYB国家创业项目培训、企业诊断、管理咨询与项目论证等，活动与服务涉及高等院校、企业集团与政府机构130余家，足迹遍及中国18个省市自治区。
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