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物业管理动作指南-(第二版) 版权信息
- ISBN：9787112145249
- 条形码：9787112145249 ; 978-7-112-14524-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
物业管理动作指南-(第二版) 本书特色
王青兰、柯木林主编的《物业管理运作指南(第2版)》共有十三章。变动比较大的为“综述”、“物业设备管理”等章节；因增加了新的章节，原来第十二章“物业管理运作流程图”的内容，修改后作为“附录”放在全书*后。
物业管理动作指南-(第二版) 内容简介
王青兰、柯木林主编的《物业管理运作指南(第2版)》包括物业管理综述、早期介入与前期物业管理、公共区域管理与服务、建筑物的维修管理、物业设备管理、资金运作与财务管理、行政管理、社区服务与客户接待、不同类型物业的管理、风险管理与危机处理、文件与合同等共十三章，并附有节选的25个物业管理运作流程图。本书内容来源于国内外物业管理成功运作的实践，具有一定的指导意义。 《物业管理运作指南(第2版)》是一本物业管理操作手册，书中运用了大量表格和流程图，其形式简明扼要，操作性、实用性强，是物业管理从业人员的一本很好的参考书。
物业管理动作指南-(第二版) 目录
**章 综述 **节 物业管理的含义与范畴 第二节 物业管理的产生与发展 第三节 物业管理的法制建设 第四节 公司组织架构与企业资质管理 第二章 早期介入与前期物业管理 **节 早期介入 第二节 前期物业管理 第三节 招投标制度与管理方案撰写 第四节 承接验收制度与规范要求 第五节 物业情况调查 第六节 装修管理 第三章 公共区域管理与服务 **节 公共区域的含义与管理 第二节 清扫保洁服务 第三节 公共秩序维护 第四节 绿化养护服务 第五节 灭虫害控制 第六节 车辆停放管理 第四章 建筑物的维修管理 **节 建筑物维修管理概述 第二节 建筑物维修管理内容 第三节 建筑物维修管理标准 第四节 维修管理的评估系统 第五节 建筑物的整修与翻新 第五章 物业设备管理(一) **节 物业设备管理概述 第二节 物业设备管理内容 第三节 工程部管理制度 第六章 物业设备管理(二) **节 物业设备硬件管理 第二节 供
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物业管理动作指南-(第二版) 作者简介
王青兰，研究员，1994年毕业于华东师范大学心理学系，获博士学位。曾任上海市房地产科学研究院副院长，现任上海青蓝管理咨询有限公司董事长、上海质量体系审核中心CCAA注册高级审核员。期间，组织了对土地使用制度、住房制度改革、物业管理等方面的研究。完成课题研究三十余项，多项成果获得住房和城乡建设部、上海市科委以及上海市房地资源管理局的奖励。主编或编撰的书籍主要有：《物业管理：一个与千家万户密切相关的行业》、《物业管理招投标实务手册》、《物业管理导论》、《物业管理运作指南》、《房屋业主指南》、《物业管理招投标实务》、《上海市物业服务标准与收费指南》、《物业管理理论与实务》等。柯木林(Kua Bak Lim)，新加坡公民。1 970年毕业于新加坡南洋大学，获一等荣誉学位。历任新加坡关税局、建屋发展局、怡安产业公司、义顺市镇理事会等机构高管；亦曾任新加坡三大政联企业在上海合资成立的怡禾行物业服务(上海)有限公司首任总裁，有二十多年的房地产管理经验。自1 994年起，作为中国市场的开拓者，柯木林成功地在中国七个城市建立并负责物业管理、咨询与培训等项目。
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