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自中国加入世界贸易组织(wto)以来,经济发展迅速,国际交流日益增多,宾馆饭店等涉外服务行业也迅速崛起。为了满足中国旅游饭店行业涉外服务的需要,我们应积极提高窗口行业服务人员的业务素质,尤其是其外语工作能力的提高更成为一个亟待解决的问题。本书以饭店各部门一线工作人员日常工作用语为主要内容,旨在从语言方面为宾馆饭店一线员工提供最直接有效的帮助。 本书内容根据饭店的部门设置分为前厅部、客房部、餐饮部、商务中心、康乐中心和其他
随着改革开放的不断深入,我国与世界各国的联系与交流日益密切。我们的企业要在世界范围内寻找机遇和合作伙伴,我们的服务业要面向来自世界各地的顾客,这对各行各业的工作人员都提出了新的要求。在这样的时代背景下,掌握世界通用的语言——英语——已经成为当务之急。大多职场人士已经意识到这一点,但却面临着很多困惑:一是工作繁忙,没有太多时间看书学习;二是学习内容不专业,无针对性,不能立刻在工作中派上用场;三是单词、句子背了一大堆却不会用、不能讲。
语言与社会文化、风俗习惯等息息相关,与外国人来往,应熟悉他们的社交礼节,会讲得体的社交英语。《社交英语对答如流》涉及各种社交场合需要用到的英语,包括日常交际、电话交际、网络交际、为人处世、交际礼仪和交际语气。贴近生活,实用性强,能帮助读者提高使用英语进行交际的能力,让读者在社交场合与外国人交谈时,能够做到脱口而出,对答如流。 每个单元设置以下四个模块: interactive questions and answers(互
体现国际标准,融入全新理念,注重工作细节,实现场景再见。 快乐工作秘诀: 态度——我喜爱我的工作! 团队——我是团队一员! 理念——我们是淑女和绅士,为淑女和绅士服务! 本书适用于酒店员工培训及旅游院校学生的实训教学。每单元包含服务要点、情景对话、词汇与练习等模块,旨在全面提高读者的专业英语水平、表达能力和阅读理解能力。书后配有专家录制的对话光盘,方便读者模仿练习听力和口语...
包罗经贸领域12大主题,强化英汉汉英双向口译训练,涵盖演讲、新闻发布会、现场采访等多种口译形式,精选cctv音像资料,提供真实口译场...
本套教材属于旅游专业英语(English for Tourism Specific Purpose, ETSP)范畴,遵循应用语言学习规律与行业工作程序标准相结合的编写原则,采取图词配对、图表、小版块等多种形式使教材更加活泼易读,从视觉上减轻学生学习过程中的压力和疲劳感。本套教材上下册各有10个单元,各单元包括预习、对话、词汇和表达法、阅读文章、听说练习以及写作等模块。内容涉及旅游服务的三大核心环节(旅行社、饭店和旅游目的地)中的主要
本教材为中等职业学校课程改革规划教材,是适用于中等职业学校酒店服务与管理专业的专业英语教材。全书依据任务驱动教学理念,以酒店工作典型工作任务为基础,选择酒店真实工作情境及语料,设计学习活动。教材设计有导读、听对话回答问题、听对话填写工作表格、听录音跟读对话并划出功能句型、听录音并说出答语、阅读信息卡并进行口语表演、读和写等功能模块...
本教材是“应用型旅游外语专业系列教材”中的一种,内容涵盖旅游活动中的六要素:吃、住、行、游、购、娱,适合中等职业院校旅游相关专业教学使用。本教材编写重点在于展示旅游活动中的常用英语口语及服务程序,紧密联系服务岗位的实际操作,使学生掌握常见旅游场景的英语交际会话,培养学生在不同场景中的英语运用能力,具有实用性、针对性和操作性的特点。全书共有20个单元,每单元包括如下模块:单元目标、导入、对话、词汇练习、听力练习、课文、小组活动。 ...
《酒店情境英语(双色版)》亮点: 紧跟时代行业发展,适应酒店数字升级 四大部分18单元,涵盖核心部门岗位 听说读写文化交流,环环相扣逐步提升 双色图文排版设计,加持新媒技术应用 融合中国文化元素,弘扬民族文化自...
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
缪哲 著
汪曾祺
宋瑞祥 著
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
林奕含
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