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“管理即管人。”“管理就是通过他人把事情办妥。”管理在很大程度上是一种处理人际关系的艺术,而情商的高低在处理人际关系的过程中起着很好重要的作用。因此,任何一个管理这都要致力于提升自己的情商。 《高情商管理》从实用的角度出发,搜集了各行业出色的管理者的管理经验,融理论指导性与实际可操作性于一炉,语言精妙,文字洗炼,告诉管理者怎样炼就提升情商,成为很受欢迎的管理者...
·积率——积率则是指预定点本身的形状与面积。形状有两种,一是指建筑物外观的整体设计,第二则是指预定本身的形状。前者关注的是未来店铺,后者则是卖场设计的重点。通常愈方形的卖场愈好。 ·面积——是指可使用之营业面积。也就是说经内部测量后的有效面积数。其中店铺宽度是首要条件。尤其是一楼可使用的有效营业面积要符合店铺企划基本面积。无论是一、二楼的卖场或是一楼与地下室的卖场,各店铺依其需求而有不同的特性。 ·押金、租金——预定点地价
本书从培养纺织应用型专门人才的实际出发,围绕现代纺织业企业管理实务操作的相关知识、技能要求,从初步认识纺织企业管理、纺织企业决策者理念与方法、纺织企业营销者理念与方法、纺织企业生产管理者运作方法以及纺织企业成本控制与财务分析5个单元,详细全面介绍了现代纺织企业运行与管理中最基本的理论知识、实用技术和方法。本书的特点是突出纺织管理业务岗位和工作任务或项目所需的知识、技能要求,深入浅出、知识容量大、可操作性强,有利于培养学生分析问题和解决
本书结合中外企业竞争的实战案例,以活力竞争为桥梁,从竞争战略分析、竞争能力强化、竞争谋略、竞争方式和方法、竞争盲点以及超强竞争等方面,详细而系统地进行了论述,揭示了在动荡激烈的市场环境中取得竞争胜利的基本战略理论以及进行企业战略谋划和管理的一般规律。通过阅读本书,读者会发现,竞争胜出并不难...
任何企业都会存在这样或那样的问题。对企业而言,帮助客户解决问题是企业存在的专享理由;对管理者而言,带领团队解决问题是各级管理者的首要责任,因为管理的本质就是通过协调资源实现组织目标;对员工而言,在帮助企业解决问题的同时自己的价值也得到了体现与提升,因为企业请你来的目的就是解决问题。 《不懂解决问题,怎么做管理》阐述了企业存在问题并不可怕,只要按照“发现问题—分析问题—解决问题—杜绝问题”的流程把问题解决掉,并建立杜绝和预防这些问题再次
企业经营的目的不只是赚钱,更重要的是要让企业更加值钱。那么如何衡量企业经营业绩呢?是经营结果、高效运营、尽职尽责,还是又红(态度)又专(能力)的员工队伍?《高绩效工作法》从KPIs(基于战略的KPI)、KPIp(基于流程的KPI)、KPIo(基于职能的KPI)、KCIs(基于能力的KCI)、KCIa(基于态度的KCI)等几个维度系统阐述如何制定衡量企业经营的绩效指标体系,帮助企业提升经营能力,让企业不仅赚钱,还更值钱...
本书共五章。第一章是现代企业管理基础,论述了现代企业管理的概念、模式和核心竞争力的发展阶段。第二章是企业创新与运营的前提,详细地对企业创新理论和企业运营理论进行了阐述。第三章是中国企业管理创新研究思路与主要视角,介绍了互联网思维下传统零售企业商业模式创新案例,价值网络下企业开放技术创新过程模式的构建及运行。第四章是企业管理创新与运营的影响因素,详细描述了云计算、网络密度、知识流入对企业管理创新与运营的影响。第五章是企业管理创新与运营的
企业需要的是把本职工作做到最好的员工,是那些办事认真、不出差错的员工。企业关注的是员工对工作任务的完成质量,而非工作本身。因此,员工应该把完成任务放在首位。 针对当今企业员工出现的种种问题,本书抓其要害,追其根本,帮助企业真正打造一支全力执行任务、任务至上的团队...
执行力是关系企业和个人发展的重要因素。在激烈的市场竟争中,身为企业员工,只有深谙此道,并践行于工作之中,才能提升自己的工作效率。本书结合许多实际工作中的例子讲述了提升执行力的方法,具体解答了执行中出现的问题,能够切实帮助企业员工发现执行不力的症结所在,从而提升企业和个人的
金牌店长应该怎样当?作为一店之长,你目前还缺少哪些技能?距离顶尖店长还有多远?还需要做哪些方面的努力? 一个真正优秀的店长,应该在个人能力素养修炼、门店形象管理、门店商品管理、门店营销管理、门店客源管理、门店销售服务管理、门店危机投诉管理、门店团队管理、门店发展管理等方面,都是
激励是一种让人向上的动力。车可以行驶,靠的是引擎;飞机可以飞翔,靠的是引擎;而激励对于员工,就像是引擎一样,给员工以动力。每个人从内心都喜欢被人激励,因为激励代表别人对自己的信任,代表着别人对自己的肯定,代表着别人对自己的重视。本书旨在告诉你,激励的重要性和如何去激励,将理论融入到案例中,在看完本书之后,你对激励的看法和重视会有新的高度,你对激励员工方法的运用也会更加纯熟,而这些,将伴随你的企业走向新的明天...
新手开店,对于自己而言,其实是一种挑战。你所面临的无疑有两个结果:一是输得很惨,二是赢得辉煌。当然对于每个想要开店的新手而言,追求的都是后者。那么,如何才能够在这个竞争激烈、风云变幻的商场中赢得自己的立足之地呢?这就需要你在开店之前就做好充分的准备。你要记住,机遇永远只眷顾有准备的人。 本书就从开店之前的准备、开店之后的经营以及店铺的维持等方面做了详细且全面的介绍和指导,让你踏实地走好开店的每一步。相信,掌握了这些知识,你就能够在开
企业家、团队主管最关心的事就是:没有团队,如何从零开始打造一支高效团队;团队分散,如何提升团队的凝聚力;团队疲软无力,如何增强团队的战斗力。这一切,正是本书要解决的问题。本书融汇了作者多年的经营企业和带领团队的经验和智慧,读者若能认真学习并灵活运用书中的方法,就一定能把自己淬炼成一位建造团队的高手,并能快速打造出一支具有高度凝聚力和强大战斗力的高效团队...
《月季花又开:我们共同奋斗的故事》是一本华联印刷员工写的书,内容都是他们成长过程中发生的故事。文字简朴,内容真实,十分生动感人。时隔两年,同样形式的第二本《月季花又开》又将问世了。同样简朴的文字,同样鲜活的语言,同样生动的故事,构成了华联印刷人成长的续集,事业的续集,奋斗的续集。同时也映射出华联印刷在国际金融危机的大风大浪中逆势而上,拼搏奋进取得优秀业绩的历程 华联印刷取得这样出色的成绩,原因是多方面的,这里,我要特别强调的是
一个领导者的说话沟通能力,常常被当作考察领导综合能力的重要指标之一。 领导“会说话”有低、中、高三个标准。低标准的“会说话”是指不说空话和套话,言之有物;中层次的“会说话”是指说话够灵活、流畅、机智地现场应答,有效说服听众;高层次的“会说话”是指能吸引、控制、激发他们的追随者,具有超凡说话魅力的领导。事实上,能言善辩、口才卓越的领导越来越显示出一种独特的优势。本书就是这样一本教各行各业各个层级的领导如何说话的指导书...
内容创新——既有对秘书工作知识点的讲解,也有对办公室实际工作的分析和总结 体例新颖——以案例为切入点,并以案例点评为结束,中间穿插工作知识的介绍 作者资深——由多年从事秘书教学的高校老师和具有多年办公室工作经验的秘书人员联合编写 读者广泛——既可作为学校文秘专业教材,也可作为办公室人员的参考...
在现代商战中,团队是创造组织绩效、提升组织核心竞争力的重要组织形式与实现手段。拥有一支优秀的团队,就等于拥有了成功。但是领导者如何带领出一支高效能的团队,却是一个系统工程,需要密切关注团队建设中的每一个细节。本书作者根据多年的带团队经验,精选出了带队伍的十四个关键法则,全面系统地阐述了团队管理的关键因素和实战细节,指引读者以巧妙精细的策略和措施去带领和打造高效率的团队...
为什么领导层常常觉得有方向没力量,基层却觉得有力量没方向? 为什么企业规模在变大,利润和竞争力却江河日下? ? 为什么无数的公司都拥有伟大的构想,却只有少数公司能够基业长青? 答案的关键就是执行力! 《执行力是管出来的》融合通用电气、保洁、沃尔玛等全球五百强企业的执行真经,凝聚柳传志、张瑞敏、李嘉诚、王石等精英领袖的执行智慧,帮助您打造企业、部门和个人的超一流执行力!...
人在常态下工作往往最没有激情,适度地偏离常态反而能创造出更高的绩效,超理性管理实际上是建立在理性管理基础上的人本管理,它将人的态度、情感、意志、信念和价值观,以及处于“人性深水区”的个体无意识和集体无意识纳入到管理的视野之中。本书结合时下热点,从人性与文化的角度,将超理性的实质娓娓道来,并与管理实践相结合,既通俗易懂,又妙趣横生...
老子说:“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。” 一粒种子,不落在深深的泥土中,怎能开花结果? 一个梦想,不落到行动中,怎能真正去触摸? 一个人,不落脚现实中,怎能成为巨擘? 一个国家,要想繁荣昌盛,政策的英明是一方面,还需要千千万万人对其的落实。 一个企业也同样,要想在商海中立于不败之地,必须得讲究对规章制度的落实。 个人的发展离不开落实,团队成功靠落实,基业的常青需要落实。 而落实的本质靠的就
尚道,即时尚之道。既是时尚的哲学道理,也是时尚的经营道路。本书涉及经济、文化、创意、美学、艺术、哲学等多个领域,从时尚经济学角度,统览全球时尚格局,深度解密时尚商业竞争中的谋略,时尚商业经营之道,全方位探寻时尚发展的驱动力以及时尚发展的时代脉络,从品牌、商业、创新、万象等角度深刻阐释时尚的玄机和规律。 本书汇集了作者近年来对时尚产业商业形态以及经济发展规律的研究成果,视角独特,观点新颖,事例生动,内容全面,为现代中国时尚产业发展
本书运用生产管理和经营管理理论,结合服装专业知识,广泛吸收国内外最新生产经营管理理论和研究成果,充分考虑服装企业生产经营管理工作的实际需要,系统、全面地讲述了生产和经营管理含义、生产计划与过程控制、工艺制订与控制、质量检验与控制、物流与供应链管理、企业生产成本控制与财务报表分析、企业人力资源管理、服装企业信息化、经营计划、组织与控制、服装企业经营环境、市场调查、预测与经营决策、服装消费者研究与品牌战略、产品决策与价格决策、渠道决策与促
爱迪生有句名言:“天才就是99%的汗水加上1%的灵感,但是1%的灵感往往更重要。”不是每个人都是天才,但每个人通过努力,都可以成为“匠才”。匠才有耐心、会热心、肯真心,他们用巧劲、有拼劲、使真劲。他们是每个企业都不可或缺乃至必然重用的人才。员工想获得重用,要当匠才;企业要取得发展,要用匠才。有想法,更要有方法;想当将才,先当匠才...
内容提要本书通过情境教学并完成学习任务,系统学习人力资源管理、生产与技术管理、供应与销售管理、企业综合管理等,实现对印染企业的全面认知。全书思路清晰、简明易学、实用性强,注重工作任务与学习任务的紧密衔接,是项目引领、任务驱动教学的实用教材。本书可作为高职高专染整技术专业教材,也可供印染企业技术与管理人员学习参考...
《服饰店业绩倍增术》是服饰店形象营销技巧的必备实用宝典。本书以服饰品牌与终端零售理论为基础,以业绩倍增为切入点,从形象策划的角度,从顾客形象策划、导购形象策划、产品形象策划、店面形象策划、服饰品牌形象策划等方面,精彩解析了终端服饰店销售中可能遇到的实际问题与应时之策,案例丰满、对策实用。 《服饰店业绩倍增术》既可以作?服饰品牌终端店长、店员顾问式营销攀升业绩的培训参考书,也可以作为即将开服饰店的企业或个人决胜终端的实战指南。本书由
本书是按照企业人力资源管理的实际需要,系统介绍了企业人力资源综合管理制度、企业员工聘任制度、企业教育技能培训制度、企业员工岗位职责制度、企业员工行为规范制度、企业员工薪酬管理制度、企业员工考评奖惩制度的制订规范,涵盖了全部企业人力资源管理制度内容,又从几百家企业搜集了最新实用例文以供借鉴,可为企业制定人力资源管理制度提供具体实际的帮助。《企业人力资源管理制度制订规范与最新实用范例全书》是企业人力资源管理人员必备的工具书...
中层领导是企业的中坚力量,他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置,是企业高效执行的抓手,是连接“头脑”和“四肢”的“脊梁”。很多组织能保持持续发展,业绩不断创新高,关键在于有一批卓越的中层管理者。 本书从中层领导的特殊性出发,讲述了中层领导应具备的素质,如沟通、激励、授权、用人、协同以及晋升等内容。全书以较新的理论和生动的案例为基础展开全面论述,让每一位身在组织的中层领导更清楚地了解自身的地位与使命,提高自身的管理能力与业务素质,真
如何激发员工士气,调动团队斗志,打造团队执行力?如何提升管理素质、打造自我影响力,让自己成为团队的核心?这些都是企业团队面临的重要课题。本书从自律、自强、自尊、自决、立言、立规、立威、立德、用人、树人、驭人、激人 12个角度,详细介绍了团队管理的方法与技巧,活学活用这些方法和技巧,帮你快速打造一支高效的团队...
每个团队都需要管理,每个管理者都希望把团队带好,但是如何识人、如何管人,如何让员工融入团队,如何让团队成员做到上令下行、雷厉风行、出色执行,如何成就自己的权力和威严,这都是需要加强学习的。 本书从识人、管人、用人三个方面深入阐述了管理之道,教会管理者甄选企业需要的人才的技巧,提供如何用人的秘笈并且深入解答管人中的一系列根本问题。书中借鉴和吸收了许多管理学方面的实践经验,能够帮助管理者突破管理瓶颈,踏上更高一级的管理台阶。...
不懂带队伍,做事就没有章法,没有效率,没有战斗力。作为管理者要让员工各司其职,相互配合,不是件容易的事。 注重培养领导力,让每位员工做好*擅长的事,让每位员工发挥*的功效。...
事必躬亲,不是很好的管理者,要出业绩,还是要靠团队的整体战斗力。不懂得如何带队伍,即使你有才华、够勤勉,企业的发展依然存在很大隐患。 《带团队:不会带队伍,只能自己累》是在大量实际调研的基础上对管理经验的总结,可以帮助企业解决思想高度、领导力、沟通辅导、执行考核等团队管理中的常见问题,让你在管人、管事和自我调适中找到平衡,轻松带队伍...
干部培养,干部管理工作,是按照一定的需要和目的,经过教育和训练来造就人才,提高干部队伍的人格素质和业务素质。 企业干部核心技能管理训练重点阐述干部素养如何提升,包括自我管理能力提升,时间管理能力提升,沟通能力提升,解决问题能力提升,以及责任意识培养,团队意识培养,领导力培养等内容,同时从业务上讲解如何提升绩效管理能力和会议管理能力、目标管理能力等。希望通过有效讲解和训练,让干部懂得如何带领团队建设团队,明白管理是一门科学,领导是一
对于每一名管理者来说,都需要不断提高自己的讲话水平,让自己身处各种场合之中、面对不同对象之时,都可以树立出众的形象和应有的威信。 《不会说话怎么带队伍》以管理工作为切入点,阐述了体现管理者口才的各个方面、各种场合,通过经典的领导口才案例,分析了实用性强的口才技巧,层层深入,让管理者一步步成为口才高手...
过去的200年里,组织创新经历了三次革命,即工业革命带来的技术创新、生产力革命带来的科学创新以及管理革命带来的知识创新,而组织的功能重心也从管理转向激励。 赋能这个词用在管理学中,是指是企业由上而下地释放权力,尤其是员工们自主工作的权力,从而通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化,大限度发挥个人才智和潜能。 本书从赋能组织的基本概念引入,重点讲述了赋能组织的权力分配、HR管理、领导力、赋能型组织、赋能型团队、赋能型员工,用通俗易懂的
本书以旅游企业要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地, 关键是要培养一支训练有素、责任心强的员工队伍。现在, 旅游企业的经营管理者都已清醒地意识到这一点。事实上, 不管是企业经营管理水平的竞争, 还是企业服务质量的竞争, 归根结底是人力资源的竞争。可见, 人力资源管理已成为旅游企业经营管理的核心问题...
《考虑延迟提醒的呼叫中心人力资源调度方法研究》以中国移动通信集团辽宁有限公司开发项目为依托,从企业的实际要求出发,应用相关理论为指导,以多服务台的呼叫中心排队系统研究为对象,针对带等待时间提醒的运营模式,对顾客行为进行深入分析,充分考虑顾客初始耐心行为与等待时间提醒后更新行为变化下,研究了呼叫中心排队性能近似问题以及坐席人员配置问题,并且开发了相应的求解算法。本书的研究成果不仅在理论上丰富和发展了呼叫中心运营管理问题,具有重要的学术价
当一家企业的管理规范化程度比较低的时候,我们会发现上至公司总经理下到一线员工,大家要么在着急解决问题,要么在着急解决问题的路上。但随着企业在经营过程中不断积累和沉淀,越来越多例行性问题的解决方法被慢慢规范化、流程化了,甚至对很多问题可以做到提前预防,即便发生了也有相应的流程来解决。 《不懂流程再造,怎么做管理》提出了企业“流程优化与再造五步法”,按照流程规划、流程现状分析、流程优化与再造、流程配套设计、流程信息化等步骤,系统、全面地带
《极简沟通》是一门能够帮助你将沟通化繁为简的学问。 本书从极简沟通的含义、核心原则、目标模型、状态模型、ACE系统、场景应用其部分予以解读。《极简沟通》并不会教你如何快速减少沟通,也不分享任何简单粗鲁的沟通方式,它是一本教你如何让复杂的沟通化繁为简的书,可以让你在不同的沟通场景中,高概率地创造出卓有成效的沟通...
本书旨在通过研究如何运用总裁领导力法则取得成功。通过如何激活领导潜能、心智模式、认知源泉、成功界面、葵花宝典、禁止键盘、愿景目标等几个方面, 告诉读者总裁领导力潜能的发现、培养、激活、释放及提升的方式方法...
本书以“理论+案例+实战+工具”的方式, 从组织战略、组织运营、目标管理、高效执行、团队激励、卓越领导六个方面通过深入而全面的理论探讨, 丰富而翔实的案例展示, 操作性极强的具体措施演示, 以及大量管理模型实用工具的介绍, 为读者提供组织运营的执行与领导策略, 达到提升组织运营力、提高员工执行力、重塑个人领导力的目标...
本书在一定程度上对相关领域的研究视角、内容进行了丰富和完善, 并实现了对外直接投资区位选择理论在具体应用中的延伸和拓展, 做到运用适用中国企业的理论分析框架到影响因素与区位选择的实证研究, 研究结论也更加具有现实指导性和适用性...
生活中我们不难发现,那些成功的人多是能够高效管理和掌控时间的人,一个善于规划和运用时间的人,不会浪费自己的精力,更不会蹉跎自己的人生。 本书从时间管理的要点、法则、调配、管控等方面着手,全面阐释了时间管理的方法和关键,希望可以帮助有低效、无序、拖延等问题的人改善当前状态,找出时间被空耗的原因,让自己的人生因掌握了时间管理术而焕发新生...
本书以管理者实际工作为切入点, 详细阐释管理者的说话规则、方法, 并从各种实际场景出发进行深入剖析, 内容包括: 先管理好自己的语言, 才能管理好员工的工作 ; 领导说话言之有物, 员工才能接收到具体内容等...
如何带出一支士气高昂、攻无不克战无不胜的团队?这是90%以上的管理者都会面临的刺手难题。管理就是管人,管人就要带心,管理的关键不在于掌握了多少技巧,熟练运用了多少工具,而在于你如何带出人心。本书从管理的角度出发,针对日常企业和组织中管理者常见的问题,给予了专业的指导和解答,并且还总结了一些轻松实用的管理经验,帮助你轻松带好团队。...
本书是一本以纺织服装行业为案例、实证与理论研究相结合的企业人力资源管理方面的著作, 是高绩效人力资源管理在劳动密集型行业中的探索性研究成果。在内容安排上, 第一部分概述了纺织服装企业行业特点及纺织服装企业人力资源管理特色和存在问题 ; 第二部分综述了高绩效人力资源管理的相关理论问题及研究现状 ; 第三部分从规范人力资源管理基础工作、重视企业人力资源战略与规划、科学招聘以获取需要的人力资源、加强企业员工的培训与开发、发挥薪酬与绩效管理的
小成功靠自己,大成功靠团队。本书从带领和管理团队的具体方法入手,全面系统地阐述了团队管理的关键因素和实战细节,包括识人、用人、留人的学问,明确目标与规则,有效沟通,协作共赢,合理授权,引入竞争机制,化解冲突等,向读者提供了一套实用的操作性指导,以具体和有效的方法帮助读者打造自己的高绩效团队...
中层领导位处组织序列的夹层之中,他们既要不折不扣地执行上司的命令,对上负责,又要充分发挥领导者的作用,调动下属的工作积极性,是名副其实的职场“夹心饼干”。因此,要想在这个“上压下挤”的环境中游刃有余地开展工作,那就非得练好说话和处事的功夫不可。 本书正是从这一关键点切入,讲述了中层领导说话和处事的艺术。本版在上一版的基础上增加了诸多颇具操作性的方法和建议,使内容更具实用性,读来回味无穷。拥有一张能说会道的嘴,就如同拥有一笔取之不尽
本书从对时尚的认识入手, 探讨时尚背后的文化特征 ; 从企业时尚化的角度, 重新认识时尚企业的沿革、构成、特点、使命和作用 ; 分析时尚企业管理的特殊性, 从时尚管理教育的角度出发, 通过国内外对比、理论和现实的对比, 探讨优化时尚管理人才培养的路径, 通过案例讨论分析目前时尚管理的创新模式和实例...
每个人都需要得到来自亲人、朋友、同事、团队、组织等方面的激励。激励对于企业而言,可以高度开阔为“内聚人心,外塑形象”。以调动人的积极性为主旨的激励,是人力资源开发和管理的重要手段。企业管理中引入激励机制,不仅是迎接挑战的途径,更是企业现代化管理的表现。讲到激励理论,一些人会感到不屑,激励的理论能有什么,关键不就在于如何实施吗?将激励实施到位,获得实施激励的效果,就是一次成功的激励...
选择合作伙伴时要注意哪些问题? 公司设立基本账户时怎样选择银行,携带哪些材料? 你的公司要交哪些税? 怎样给员工上保险,需要上哪些保险? …… 《新公司经营管理120问》从公司设立的步骤和细节,不可不懂的财务知识,如何和市场监督管理部门打交道,如何和税务部门打交道,要制定哪些制度,如何留住客户、保持利润,如何化解危机,以及自媒体时代的经营等方面,针对经营者在公司设立、经营、管理过程中经常遇到的问题和困惑,进行了详细的解答。希望本书能给
汪曾祺
宋瑞祥 著
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
刘争争
梁实秋
老王子
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