国际贸易(1997年新编本)

为了适应新形势和培养对外经济贸易专门人才的需要，在对外经济贸易部人事教育劳动司的领导下，重新编写了这本教材，作为我部高等院校的统编教材，供高等院校国际贸易、世界经济和其他财经专业的本科生、专科生和有关国际经济贸易研究机构与业务部门工作人员学习参考之用。 原《国际贸易》教材在1983年出版后，被国内有关高等院校和对外经济贸易专业公司培训业务人员广泛采用，共再版8次。1987年获北京市优秀科研成果奖，1989年获对外经济贸易部颁发

饭店业质量管理

目前，全世界有60多个国家引进了AH&LA教材，有1400多所大学、学院、职业技术学校将其作为教科书及教学辅助用书。全球45个国家有120多个授权机构为饭店35个重要岗位颁发AH&LA系列教材，使读者能够从中见识从中见识到饭店工作的真正挑战，并能从中获得解决实际问题的方法和技七的训练，它将帮助您全面了解国际现代化饭店的管理与动作实务，提高饭店经营和管理的专业水准...

纵论江河

“好客山东”如何面对高铁时代? “经典上海”世博会有哪些不为人知的幕后故事? “焦作现象”云台山如何迅速成功? “公益邯郸”李连杰为何零片酬签约中国景区? “中国太阳城”德州怎样一鸣惊人? “大黄河之旅”三门峡如何启程? “中国旅游第一博”如何开办1年，点击率突破2000万?…… 　　这些近两年引起旅游界瞩目的事件营销，其实都来自被称为旅游传播业“黑马”的团队——贾云峰和他的德安杰，他们用独特的思考方法——旅游创新传播学

我国导游从业及薪酬、保障制度研究

本书共五章，内容包括：中国导游执业群体的演变、现状及问题，对我国导游职业及其管理机制发展现状的反思，国外导游职业与导游管理机制概述等...

旅游电子商务

《旅游电子商务：旅游管理专业模块》从电子商务和旅游电子商务的基本知识入手，针对旅游电子商务在旅游业中的应用，讨论了旅游业不断变化的环境、旅游电子商务对旅游业的影响以及旅游业对电子商务的需求和应用。《旅游电子商务：旅游管理专业模块》系统地介绍了旅游电子商务的基本知识及其应用，内

饭店管理学

饭店管理学是以饭店为研究对象，以饭店管理理论和方法为主要内容，揭示饭店业务运作过程并服务于饭店经营管理实践的一门重要的专业课程。本书在沿循这一核心的同时，体现出与众不同的特点：①博采众长，理论充实，反映了饭店管理理论的新观念、新思想、新方法，并具有鲜明的时代特色；②体系完整，内容充实，系统性强，涵盖了饭店管理的方方面面；③理论联系实际，具有较强的实践性，贴近中国的实际。 本书是集体智慧的结晶，是由湖南商学院、吉首大学、郑州轻工

饭店与旅游服务业市场营销

本书主要内容包括: 了解旅游服务业 ; 旅游服务业市场细分 ; 按照消费喜好进行的市场定位 ; 旅游分销渠道 ; 认识消费者和市场营销 ; 主要营销方法的应用: 营销调研 ; 主要营销方法的应用: 销售等...

目的地市场营销与管理:理论与实践:theories and applications

本书采用全面与综合的方法，系统地研究旅游目的地市场营销与管理的宏观与微观方面，其中包括旅游目的地市场营销与管理的概念、范围与结构；旅游目的地品牌化与定位等...

饭店业人力资源管理

本书分为四大部分共十四章的内容，内容分别为雇佣法律、规划及员工配备；人力资源开发；薪酬及劳工问题；安全、纪律和道德。全书每章后都附有注释、复习题、主要术语、网址、案例等...

酒店经营管理原理与实务

本书共分为八章，主要内容包括：概述；酒店经营管理理论及运营模式；酒店的投资与建设；酒店的组织计划管理等...

工作生活质量对员工工作绩效影响机制研究-基于中国服务性岗位的

工作生活质量包括与工作相关的各个方面：技术自主性、任务控制、工作与时间压力、工作不安全感、主管与同事支持，都与员工的满意和激励相关。《工作生活质量对员工工作绩效影响机制研究：基于中国服务性岗位的调查》的目的是探索工作生活质量对员工工作绩效影响的概念模型及作用机制...

国际著名旅游企业跨国经营案例分析

本书选取德国途易集团、英国托马斯·库克集团等10家旅游企业作为研究对象，综合运用实证分析和规范分析、历史考察和比较分析等方法，试图通过对研究对象跨国经营过程、跨国经营动机、跨国经营成效和跨国经营特点的剖析，总结出国际著名旅游企业跨国经营的模式，从而丰富和...

旅游市场营销学

“十四五”职业教育国家规划教材--旅游市场营销策划(第三版)

《旅游市场营销策划》的编写是在旅游业迅速发展的基础上，基于旅游业涉及的食、住、行、游、购、娱六个重要方面，结合高职院校的人才培养目标，将教材内容设计为旅游景区营销策划、旅游酒店企业营销策划、旅游交通企业营销策划、旅行社营销策划以及旅游目的地营销策划五大任务。全书内容简明，设计新颖，案例丰富，融通俗性、可读性、应用性于一体，既有严谨的旅游市场营销策划前沿理论和鲜明典型的案例，又有切实可行的实训任务，从而可以帮助旅游类、营销类专业的学生提

中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目 中国骨干旅游高职院校教

本教材在2012年出版的《酒店市场营销》及2020年出版的《酒店市场营销（第二版）》的基础上，结合最近几年酒店业的发展形势，将原有的酒店案例进行重新修订，适时地选用了一些较为科学、理性和更新的案例，从而使学生能够接触到最新的酒店发展信息和最前沿的管理动态。在内容上增加了酒店数字化营销的最新理念、发展动态、实战综述、技术应用以及先进的工作方式和案例数据等，对2020年之后的酒店业市场发展进行了深入的分析和教学指导。同时，每个项目都新增了

人际沟通与商务谈判

本书分上、下两篇, 上篇即人际沟通篇, 从界定人际沟通概念入手, 阐述了人际沟通模式、人际沟通的影响因素等 ; 下篇即商务谈判篇, 分析了商务谈判的概念、特点、理论与原则等...

2017-中国旅行社行业发展报告

《中国旅行社行业发展报告（2017）》对2017年以来的中国旅行服务业进行梳理盘点，认为兼并重组和大数据驱动的创新正在迅速重塑旅行服务产业格局。报告主要包括旅游服务市场的规模与结构、全国旅行社产业发展现状、全国旅行服务业的需求分析及游客消费行为、在线旅游业的发展、旅行服务业的创新、旅行社行业政策分析等内容...

旅游网络营销

《旅游网络营销/旅游电子商务系列规划教材》是“第二批上海市属高校应用型本科试点专业——上海师范大学天华学院旅游管理专业”项目建设成果，是旅游电子商务方向七部理实一体化系列教材之一，专门针对旅游网络营销进行讲解。首先结合旅游业实际情况回顾市场营销若干重要的基础理论，包括旅游网络营销概述、旅游网络营销的理论基础、旅游网络市场与消费者购买行为以及旅游网络市场调研，在同顾有关旅游市场营销理论的基础上，选择了时下较为流行的网络营销方式进行介

抬头就是贺兰山

本书从太西煤集团的创业发展史入手, 梳理了贺兰山的煤炭资源情况及其开采历史, 展现了当地企业团结一致、拼搏进取的奋斗精神, 同时彰显了大企业对国家、对地方、对社会、对员工的责任担当。全书分为“山不在高”“苍天厚土”“黑色的太阳石”“爝火燃回”“苟志于仁”“有效分蘖”“谁有芭蕉扇”“吾土吾民”“众口铸金”“春绽新蕊”十个章节。具有较高的文化含量, 同时又通过具体案例增加了可读性, 表达了作者在企业责任、人生追求等方面的思考 —— 真正能

饭店业人力资源管理

本书分为四大部分共十四章的内容，内容分别为雇用法律、规划及员工配备；人力资源开发；薪酬及劳工问题；安全、纪律和道德。全书每章后都附有注释、复习题、主要术语、网址、案例等...

中国旅游营销张家界范本

飞机穿越自然山洞的“穿越天门”开启张家界旅游创意营销的先河。继而，从电影《阿凡达》到国际乡村音乐周、“卡通市长”、“网游张家界”及“云端上的对话”与《你莫走》山野民谣等热现象，充分体现出中国旅游营销之“张家界范本”。 ...

会展策划与管理(第3版)

本书以会展策划与管理的基本原理为核心，以实际操作和运用能力培养为目标组织课程教学。具体内容分为三大模块：一是原理和方法篇，主要从会展活动策划角度系统讲解会展策划原理、方法、步骤和立项策划、可行性分析等，包括会展业与会展活动概述、会展策划原理与方法、会展立项策划与可行性分析、会展征集与造势策划等方面的内容；二是项目组织和管理篇，主要从实务操作角度介绍会展活动招商、招展和项目管理、现场管理、财务管理、风险管理等，包括会展活动项目组织与实施

传统文化与现代管理

管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动基本规律和一般方法的科学。管理学的学科目的是在现有的条件下，通过合理地组织和配置人、财、物等因素，提高社会运转效率和生产力水平。众所周知，管理学是在工业社会化大生产的背景下产生的。可以说，西方是现代管理理论和实践的发源地。世界各地的管理学都是在西方管理理论和体系的基础上建立起来的，我国也不例外。改革开放以来，大量引进的西方管理思想，直接或间接地促进了我国经济和社会的发展，缩小了我国与

“旅游+互联网”情境下的自媒体营销

本书理论结合实际, 既有对“旅游+互联网”的深度理论探讨, 又结合北京、上海、广东、深圳在“旅游+互联网营销”方面的典型案例进行深入分析, 理论结合实际, 具有引领性和典型性...

旅游电子商务基础/黄崎/旅游电子商务系列规划教材

《旅游电子商务基础/旅游电子商务系列规划教材》是“第二批上海市属高校应用型本科试点专业——上海师范大学天华学院旅游管理专业”项目建设成果，是旅游电子商务方向七部理实一体化系列教材之一。《旅游电子商务基础/旅游电子商务系列规划教材》以行业的实际应用为切人点，培养学生应用电子商务的综合能力。通过本教材的教学实践使学生能到旅游行业中参与电子商务的运营，在不断学习与实践的过程中带领电子商务的应用，为行业发展而服务...

会议运营与服务管理/庞华/普通高等教育会展经济与管理专业十三五

会议服务是以提高会议质量、保证会议精神贯彻并达到预期目标为宗旨，包括会前、会中、会后三个不同阶段服务内容的综合性组织活动。会前需要周密筹划、未雨绸缪，会中优质服务、高效服务，会后认真总结、尽善尽美等。会议服务是指为保证会议正常进行所提供的全过程服务，既包括发生在会议现场的租赁、广告、安保、清洁、展品运输、仓储、会场布置等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。会议服务管理是现代服务业发展中必不可少的

活动风险管理

本书从活动的安全风险、参会者健康风险、流程被迫中断风险、服务不到位风险、产品不达标风险、环境气候风险、经济损失风险、主办方承办方信誉风险等方面, 讲述风险团队, 风险评估, 风险计划, 风险管理, 风险转嫁, 应急预案, 紧急事态下的媒体管理等流程模块, 说明活动的风险管理及其应急预案对活动是否能够成功的重要性...

边贸龙驹

本书共分为十一章, 主要内容包括: 三边龙驹 ; 百年贸易 ; 边区烽火 ; 边贸古迹 ; 非物质文化遗产 ; 文学艺术 ; 边境民俗 ; 构建“边缘”到“中心”的特色小镇等...