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公共汽车和电车从业人员业务知识 版权信息
- ISBN：9787112072699
- 条形码：9787112072699 ; 978-7-112-07269-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
公共汽车和电车从业人员业务知识 内容简介
公共汽车和电车作为城市公共交通的重要组成部分，在满足人民群众日益增长的出行需求中，其从业人员遵守职业道德、了解相关法规、掌握业务技能、提供优质服务对不断改善和提高营运服务质量非常重要。为此，根据公交行业近十年的教育培训实践，上海市城市交通考试中心组织编写了公共汽车和电车从业人员培训系列教材，用于岗前教育和在岗培训。《公共汽车和电车从业人员业务知识》是其中之一。本教材由陈军、徐伟鸿、林雅萍、周景先、王沪捷、俞福林等同志编写，吴清佑同志统稿，经李荣华、黄钟、冯甦民、唐志军同志审定，可作为公共汽车和电车从业人员岗前教育培训教材，也可作为职业技术学校、定向培训以及公共汽车和电车行业管理人员的参考用书。 《公共汽车和电车从业人员业务知识》较系统地介绍了公共汽车和电车驾驶员、乘务员、调度员上岗前应该了解掌握的有关业务知识。
公共汽车和电车从业人员业务知识 目录
**章 城市公共交通概述
**节 城市公共交通
第二节 一体化交通系统
第三节 上海公交发展史
第二章 公共汽车和电车驾驶员工作规范
**节 公共汽车和电车驾驶员作业规程
一、线路车出场报到制度
二、线路车出场、进场、交接班的操作规程
三、线路车出场前的例行保养
四、线路车进场后的例行保养和报修制度
五、无轨电车的例行保养
第二节 公共汽车和电车驾驶员安全操作要求
一、线路车驾驶员的驾驶操作规定
二、车辆行驶时保持车距、起步、变速、停车要求
三、车辆进站的驾驶操作要求
四、车辆滑行、交会车、超车的驾驶操作要求
五、车辆通过路口、道口和上、下坡道的驾驶操作要求
六、车辆通过隧道和涵洞的驾驶操作要求
七、车辆通过高速公路、高架道路和黄浦江大桥的驾驶操作要求
八、车辆在复杂路况和特殊气象条件下行驶的驾驶操作要求
九、车辆在城镇繁华地段行驶的驾驶操作要求
第三节 公共汽车和电车驾驶员服务规范
一、担任公共汽车和电车驾驶员应具备的条件
二、驾驶员服务规范
三、驾驶员与乘务员的配合
四、突发事情的处理
第四节 道路交通违法与交通事故的处理
一、道路交通违法特征及构成交通事故的要素
二、道路交通违法的分类及内容
三、道路交通违法的处罚内容
四、常见的违法记分、处罚办法
五、道路交通事故具体划分标准
六、道路交通事故责任认定及驾驶员应负的法律责任
七、道路交通事故、客伤事故发生后应采取的措施
八、道路交通事故以责论处范围及内容
第五节 安全行车心理学常识
一、驾驶员的个性心理特征
二、驾驶心理活动规律
三、人体的生理节律与安全行车
四、驾驶员不良习惯与安全行车的关系
第六节 其他有关业务专业知识
一、票务管理
二、调度管理
三、车厢内的治安与防范
……
第三章 公共汽车和电车乘务员工作规范
第四章 公共汽车和电车调度员工作规范
第五章 新技术设备的应用
**节 城市公共交通
第二节 一体化交通系统
第三节 上海公交发展史
第二章 公共汽车和电车驾驶员工作规范
**节 公共汽车和电车驾驶员作业规程
一、线路车出场报到制度
二、线路车出场、进场、交接班的操作规程
三、线路车出场前的例行保养
四、线路车进场后的例行保养和报修制度
五、无轨电车的例行保养
第二节 公共汽车和电车驾驶员安全操作要求
一、线路车驾驶员的驾驶操作规定
二、车辆行驶时保持车距、起步、变速、停车要求
三、车辆进站的驾驶操作要求
四、车辆滑行、交会车、超车的驾驶操作要求
五、车辆通过路口、道口和上、下坡道的驾驶操作要求
六、车辆通过隧道和涵洞的驾驶操作要求
七、车辆通过高速公路、高架道路和黄浦江大桥的驾驶操作要求
八、车辆在复杂路况和特殊气象条件下行驶的驾驶操作要求
九、车辆在城镇繁华地段行驶的驾驶操作要求
第三节 公共汽车和电车驾驶员服务规范
一、担任公共汽车和电车驾驶员应具备的条件
二、驾驶员服务规范
三、驾驶员与乘务员的配合
四、突发事情的处理
第四节 道路交通违法与交通事故的处理
一、道路交通违法特征及构成交通事故的要素
二、道路交通违法的分类及内容
三、道路交通违法的处罚内容
四、常见的违法记分、处罚办法
五、道路交通事故具体划分标准
六、道路交通事故责任认定及驾驶员应负的法律责任
七、道路交通事故、客伤事故发生后应采取的措施
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一、驾驶员的个性心理特征
二、驾驶心理活动规律
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一、票务管理
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第三章 公共汽车和电车乘务员工作规范
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