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《永恒的活火》是海尔集团创始人，全球50大管理思想家终身成就奖获得者张瑞敏重磅力作，全/面展现了对中国企业管理之道与实践的探索与演进。 1984年创业以来，张瑞敏带领海尔从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂，历经6次大刀阔斧的变革，发展成为引领的生态型企业。砸冰箱、创名牌、打通国际市场、成为生态企业他率先迈出的每一步在中国商业史上都是前所未有的创举。他始终秉持人的价值Z大化理念不变，致力于让企业里的每一个人都拥有尊严，都有机会发挥
《金字塔原理》介绍了一种能清晰地展现思路的高效方法，是训练思考、使表达呈现逻辑性的实用宝典。金字塔原理能将零散的观点有序组织起来，化繁为简，适合所有需要精进思考、分析、表达能力的读者。深入思考：建立金字塔思维，提取有价值的信息，找到问题的关键，将复杂的问题变得清晰简单。解决问题：从基本事实切入直击要点，制定严谨合理的解决方案，突破瓶颈。项目管理：明确目标，制定行动计划，根据MECE原则合理分配任务，不重叠、无遗漏。清晰表达：陈述项目、
瑞·达利欧是全世界顶级投资家、企业家之一，对冲基金公司桥水创始人。桥水创立至今为客户赚取的收益远远超过历史上任何一家对冲基金。达利欧认为桥水的成功源自他所奉行的一套原则，而这些原则也是他一生中学到的最重要的东西。 达利欧认为，我们可以像看待机器一样看待生活、管理、经商和投资，并将其系统化为一系列原则。这本书阐述了他的原则的两大基石——极度求真、极度透明，并介绍了以此为基础的创意择优，以及基于可信度评价的决策机制。书中500多条原则将帮
如果你所在城市的地铁因为安全因素升级了安检程序，你会积极配合还是消极抵触？如果你喜欢的一位明星或KOL热情地向你推荐一款产品，你会立即下单还是深思熟虑？如果你的老板要求和鼓励你“996”甚至“007”，你会配合还是拒绝？......我们生活在嘈杂、喧嚣和不确定的世界里，每时每刻都被泛滥的信息所包围，大到世界经济发展的趋势，小到个人生活的决策，面对别人和媒体兜售的观点，如果你缺乏独立思考和判断，就只能全盘接受——他们热衷于让你相信这是“
在茅台酒的配料表上，只写着三种成分：高粱、小麦、水。 茅台人是如何用这三种当地最简单常见、也最不值钱的物质，酿造出了世界上最复杂浓郁、也最昂贵的白酒？作为一家国企，茅台酒又是如何带动茅台镇一带的经济发展？甚至连中国的白酒产业也因其改变了走向，进而改变了当代中国的消费审美趣味，乃至成为中国文化的象征？ 这是一个悠长的故事，充满了神秘感和偶然性，它既是商业的，更是文化的，是历史的，又极具当代性与代表性。 全书盘点了茅台从1951年发
《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你答疑解惑。 作为一部深入浅出地启迪人们系统思考的经典之作，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细阐述了系统的3大特征、6大障碍、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则，把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，论述了系
◆这个案件是世界金融史上极具代表性的犯罪案件，其他的金融案件，都只能说是这个案件的缩小版、删减版或复制版。 ◆这个案件直接促使美国新证券法出台，间接引发了1987年美国股市崩盘和1989年的日本股灾。 ◆不少人因为看了这本书而把金融业作为自己人生的第一选择，或者坚决放弃了任何金融投资，一生远离金融圈。 ◆《福布斯》影响力前20大的商业书！ ◆《财富》75本商业必读书！ ◆普利策新闻奖获奖作品！ ◆奥利弗斯通执导，迈克尔道格拉斯主演的
◆亚投行首任行长金立群先生历时二载，凡三校呕心校译，堪称美国金融史NO.1书。◆关于华尔街，读这本就够！ ◆美国图书奖国家图书奖第40届获奖作品，一部恢弘而壮美的华尔街史诗。 ◆《福布斯》杂志推荐20本影响力的商业著作之一。 ◆本书是迄今为止有关美国金融王朝的鸿篇巨著，一卷充满洞见的金融历史全景图：以摩根财团的视角，看整个华尔街、现代金融业兴衰更替。 推荐您购买读客其他畅销书：...
中国的改革开放30年间，华夏大地上演了一场人类历目前的伟大变迁，世人称之为“中国奇迹”。中国发展的历史记录、经验不同于西方国家，鉴于此，现有西方经济学理论就不能完整地解释中国发展。本书正是从政治经济学的角度出发，探究中国国情的特殊性与发展道路的独特性，并在此基础上分析中国在改革三十年中所经历的变革和转型过程...
本书是西奥迪尼的社会心理学经典作品, 在书中, 作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的六大基本原则: 互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺, 为我们解释了为什么有些人极具说服力, 而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义, 教你学会对顺从业人士说“不”, 帮助你成为一个真正有影响力的人...
什么是第一性原理？ 亚里士多德说：“任何一个系统都有自己的第一性原理，它是一个根基性命题或假设，不能被缺省，也不能被违反。” 第一性原理，好比树木的根基，没有人会看到繁茂枝干下的树根，但它决定了树的一切。 《第一性原理：混沌学园创新必修教科书》将“第一性原理”的思想引入创新与商业领域，用8个思维模型和实践方法，帮助企业与个人厘清问题的本质，直达本源。 我们常问，未来十年什么会变化？这个问题很重要，但更重要的问题可能是，未来十年什么不变
本书结合实际案例分析讲解企业如何构建自己的护城河，建立别人无法复制的竞争优势。作者是哥伦比亚大学管理学教授。作者认为企业没有竞争优势，就只能面对两种选择：要不就积极追求高度的运营效率，要不就选择退出目前的市场，进入可以创造并充分运用竞争优势的不同领域。企业的盈利能力就取决于是不是能有效地抵挡潜在竞争对手进入市场，并且有效掌握其他同业之间的竞争，充分运用竞争优势。制定良好的战略，必须以下列4项主要目标为思考重心。 ●确认企业营运的竞争环
清崎有两个爸爸：“穷爸爸”是他的亲生父亲，一个高学历的教育官员；“富爸爸”是他好朋友的父亲，一个高中没毕业却善于投资理财的企业家。清崎遵从“穷爸爸”为他设计的人生道路：上大学，服兵役，参加越战，走过了平凡的人生初期。直到1977年，清崎亲眼目睹一生辛劳的“穷爸爸”失了业，“富爸爸”则成了夏威夷的有钱人。清崎毅然追寻“富爸爸”的脚步，踏入商界，从此登上了致富快车。 清崎以亲身经历的财富故事展示了“穷爸爸”和“富爸爸”截然不
本书没有太多涉及营销概念和方法论，而是以大客户销售活动的十大模块（初次见面、建立关系、客户需求、沟通技巧、呈现方案、异议处理、竞争策略、谈判技巧、最后成交、销售心态）68个典型销售场景，细化到如何应对的方法和具体的话术，最后拿下订单的过程。68篇短小精悍的文章适合碎片化学习的特点，使销售人员可以正向完整阅读，也可以带着问题在书中具体模块的销售场景下反向寻找答案。 本书作者陆和平老师是资深营销管理顾问，10年销售管理职业生涯加上15
《冯唐成事金线(全2册)》由冯唐...
本书书名中的“鸿沟”，指的是高科技产品在市场营销过程中遭遇的关键障碍：高科技企业的早期市场和主流市场之间存在着一个巨大的“鸿沟”，能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场，决定了一项高科技产品的成败。实际上每项新技术都会经历“鸿沟”，关键在于采取适当的策略，令高科技企业成功地“跨越鸿沟”。摩尔在本书中给出了跨越鸿沟的制胜秘诀。对深谙经营之道的公司来说，本书是它们走向成功的蓝图；对普通公司来说，本书是它们安身立命的手册；对身处高科技市场的商业人士
对于需要为客户提供解决方案的人，只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。信任让我们理解客户的真实诉求，为我们赢得“说话的权利”，是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗？ ·客户遇到难题，会向你征求意见吗？ ·客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗？ ·客户会把你介绍给自己的朋友和商业伙伴吗？ 本书不仅能丰富我们对于信任的理解，还极具实用价值。作者运用“信任等式”剖析了信任感
你是否觉得无边的压力正在碾压生活中那些美好的东西？你是否经常感到疲惫异常却又没有发挥所能？你是否感到自己总是忙忙碌碌却效率低下？你是否觉得自己的时间总是被别人的安排打乱？你是否觉得自己一直在奔波，却总是到不了任何地方？若想要尽可能成就真/正重要之事，切忌贪多求全，事事应允。如果答案不是一个确定的YES，就是一个肯定的NO。只有摒弃琐碎而无足轻重的生活，才能过重要且有意义的人生。精要主义主张：只做该做的事情。它向“我可以拥有一切”和“我
本书重点讲述存款及代发营销、网点获客、客户维护防流失、活动组织、宣传文案、电销文案、产品配置、零售管理等银行一线关注的内容...
优衣库创始人柳井正积累多年的管理经验全文无删减分享,记录成就经营者的 28 大守则，成功构建的商业奇迹心得笔记 ...
中文书历目前，卖得优选的广告文案作品集。“文案女王”的李欣频，以强有力的文字风格，为诚品书店、中兴百货、远东百货、统一企业……写出一篇篇流传恒远，撼动人心的经典时尚文案。华人文化圈、时尚界精英齐声推荐，人手一本的广告圣经。收录1991-2017年的文案作品，完整典藏...
为了帮助企业透彻掌握IATF16949五大工具，并且应用到企业的管理实践中，本书详细讲解了IATF16949五大工具。本书包括6章，分别为：APQP产品质量先期策划和控制计划、FMEA潜在失效模式及后果分析、PPAP生产件批准程序、过程能力研究、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析，每章都配有可移植的实用案例。为了丰富图书内容，提高指导、借鉴作用，本书配备了一张光盘，容纳了第1章～第6章的附加案例，以及质量成本管理、经营计划管理、零
对员工的安全行为进行科学，合理，全面，有效的管理，是控制事故发生根源，强化源头管理，落实管理重心下移，安全标本兼治的具体体现。《员工安全行为管理》能够给出实现提高安全领导力水平、提升员工执行力程度的基本途径和方法。通过学习本书，无论是政府的各级安监人员，或是企业的安全管理人员，甚或安全工程专业学生，能够了解和掌握管理员工安全行为的规律、理论知识和管理方法，从而提高控制和驾驭员工安全行为的能力，能够为实现＂人人都是安全人＂，＂人人都是安
本书讲述了以下五个部分的内容：商业模式画布，一种描述商业模式，分析商业模式和设计模式的工具；基于领先商业思想家的商业模式式样；帮助你设计商业模式的技术；通过商业模式视角重新解读策略；一个帮你设计创新商业模式的通用过程，这一过程用到了本书中所有的概念、技术和工具。zui后提供了五个供探讨的关于商业模式主题的展望。本书是一本关于商业模式创新的、实用的、启发性的工具书...
"作为世界上最知名的管理学大师、最伟大的商业思想家之一，迈克尔波特已在企业竞争的领域研究了数十年。 《竞争战略 》、《竞争优势》等“竞争系列”作品是其代表性经典著作，也被誉为管理界的“圣经”。 因波特提出的“五力模型”、“三种竞争战略”等理论，使他成为全球最有影响力的50位管理大师之首。今天，中信出版社隆重推出了全新版的《竞争战略》《竞争优势》，不但对原书进行了重新翻译，使这部经典管理作品的内容更准确，同时也增加了可读性。此外，时
本书以“公司设立-公司扩张-公司收缩-公司上市-公司整合”为时间轴, 涵盖了分红、转股、重组、上市、激励、代持等30个核心股权动作的税收知识点, 并以指导股权实战为宗旨, 剖析了不同商业模式对税负的影响, 以帮助企业将税务规划融合到商业决策中。本书精选了公牛集团、三只松鼠、联想控股、吉祥航空等50个真实案例 (部分案例的企业名称为化名) 贯穿始终, 语言通俗易懂, 零财税基础的读者也能读得懂、学得会...
“企业家”是张维迎教授自1984年以来经济学研究的核心。不同于主流经济学中的市场均衡假设，作者经济学中的市场是不确定的、变动的，市场决策不是既定约束条件下的求解，而是改变约束条件本身，这就决定了企业家在市场理论中的核心地位。由此，作者讨论了企业家决策的心智模式，分析了企业家的两种主要职能，概述了以企业家为中心的“斯密-熊彼特增长模型”，并以此模型分析了中国过去几十年经济的增长。 这不是存在于理论中的经济学，而是真实市场下的经济学。对
? 现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。 ? 人类渴望终结错误，再造An全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的White House顾问阿图?葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。 ? 使用清单，就是为大
如何解决中小企业和创业团队的项目问题是本书的着眼点，书中给出了中小企业和创业团队实施项目的关键步骤和行动策略。全书共3部分：部分介绍项目管理的基础知识。第2部分是实施极简项目管理的五大过程，这也是全书的重点。为方便项目的实施和落地，这些过程被进一步分解为19个步骤，即极简项目管理地图。第3部分着眼于项目管理者的成长问题。项目管理者可以说是项目的灵魂人物，企业和团队一方面要选择合适的人管理项目，另一方面要把合适的人培养好，二者都很重要.
为什么要创新？ 归根结底，创新的目的是增长，增长是所有企业的目标。 在红利日趋耗尽、管理很好专业的现在，专享有力的增长引擎是创新。 每个人都应该学习创新，像在工业时代每个人都必须学习管理一样。我们都知道创新很重要，怎么做却不得而知。本书从科学与哲学的认知底层出发，探寻破界创新的因，凝练跨越增长极限的方法。 可习得的创新教科书、全套的创新思维框架、8个关于创新的思维模型和实践方法，帮助企业与个人穿过纷繁复杂的迷局，跨越事业与人生的第二曲
学管理，就读德鲁克！现代管理学之父谈个人管理。豆瓣评分9.2，销量超500万！比尔盖茨、张瑞敏、陈春花、吴晓波、刘润都推崇的大师智慧！精装高档收藏版，中英双语，以低于原版的价格，学习德鲁克原汁原味的思想。精装双封面，高品质保护书籍，高颜值适合收藏。...
企业的财务管理如何从核算会计过渡到管理会计？财务人员如何从普通的“账房先生”进阶到精通现代财务管理的财务高手？本书基于实际工作中遇到的真实案例进行分析，提出解决问题的技巧与方法，并提供的、系统性的财务思维方式，以帮助相关从业人员打开管理思路。 《财务高手进阶指南：关键技能+疑难解析》内容共分为3篇，涵盖企业财务进阶的3个阶段的内容、思路和疑难解析。篇主要解决如何夯实基础财务管理工作的问题，内容涵盖日常财务审批工作、会计核算与做账、财务
本书是靠前首部从法律、资本、税务、管理四个角度系统讲解股权架构的实战类书籍。全书以空间轴（顶层架构-主体架构-底层架构-架构重组）为经，时间轴（创业期——扩张期——成熟期——再创业）为纬，梳理出股权架构中隐含的95个法律的“坑”和38个节税的“点”，化繁为简地归纳了股权架构的9种模型，并剖析每种模型背后的逻辑以及应用场景，帮助企业快速地对自身架构进行诊断。同时，企业也可参照模型高效地找到相契合的架构方案，让股权架构成为撬动企业经营的杠
金字塔原理是麦肯锡公司的一套经典分析和写作方法，完整解读了思考、表达和解决问题的逻辑。本书系统呈现了金字塔式思维的构建过程，提供了一套循序渐进掌握金字塔原理的方法。全书以案例为驱动，通过可视化结构分析，分模块引导读者有针对性地进行练习。从提炼金字塔结构顶层的核心思想，到实际应用演绎法和归纳逐层展开论证，再到自上而下表述观点，帮助你实际演练各种逻辑技巧，让你在实战中全面提升思考、分析和表达能力...
领英联合创始人里德·霍夫曼 推特前CEO迪克·科斯特洛 爱彼迎联合创始人柏思齐 比特币基地CEO布赖恩·阿姆斯特朗 贝宝联合创始人马克思·列夫琴 等力荐！ 企业如何从0到1，我们读Peter Thiel；而如何从管理10人到10000人，Elad Gil这本书是初创企业CEO很实用的行动指南。 如何做赚钱的好企业？优选技术高管、连续创业者和天使投资人埃拉德·吉尔（Elad Gil）曾与爱彼迎、推特、谷歌、Stripe和Square等高
本书是一本全面介绍六西格玛管理法的经典图书，为读者提供了基础的非技术层面理解和实施六西格玛管理法的系统知识。自出版以来，本书被翻译成20多种语言，销量超过20万册，并被《福布斯》杂志评为“过去20年内重要的商业著作之一”...
本书讲述了两个年轻人在大公司销售、商品、电商、数据等部门工作的故事，通过大量案例深入浅出地讲解了数据意识和零售思维。作者将各种数据分析方法融入到具体的业务场景中，最终形成数据化管理模型，从而帮助企业提高运营管理能力。本书全部案例均基于Excel，每个人都能快速上手应用并落地...
项目经理的角色继续变得越来越普遍，越来越多样化，从业人员普遍要求有一定的项目管理技能。本书根据项目管理的生命周期为主线，从项目的开始到结束，深入浅出地介绍了项目管理的基本方法和实践以及新的实例和研究问题。涵盖了项目管理原则，项目管理流程、项目管理标准与工作场所项目管理的实际应用。为读者的项目管理职业生涯打下良好的基础。 本书包含了大量**的项目管理方法，以及通俗易懂的项目案例。本书遵循《项目管理知识体系指南（PMBOK? 指南）》的理
本书详细地介绍了美国历史上为出名的股权战争，KKR对雷诺兹-纳贝斯克的收购战。1987年的股灾引发了雷诺兹-纳贝斯克公司股价的下滑，而KKR抓住时机，发起了对其的收购。为了保住自己的位置与财富，雷诺兹-纳贝斯克高管则联合了另一位“野蛮人”介入双方的冲突…… 短短几个月的时间，股价从53美元暴涨至120美元，背后美林、高盛、雷曼、所罗门兄弟、花旗银行、摩根士丹利、贝尔斯登，甚至股神巴菲特都卷入其中。而被牵扯的公司则有美国运通、百事可乐、
本书所说的“崩溃”，是指某一人类社会在相当长一段时间内，人口急剧减少，政治、经济、社会复杂程度骤降，终至瓦解。这在人类历目前并不罕见，许多壮丽的文明遗址引发幽古之思，人们在抚今追昔时，不免产生疑问：为什么有些社会得以繁荣延续，有些社会却走向衰亡，很终湮没在历史长河中？ 为了回答这个问题，在本书中，戴蒙德延续其思考框架，聚焦生态环境与人类文明的关系。在比较历史研究的视野下，戴蒙德以自己熟悉的美国蒙大拿州作为引子，纵向比较了复活节岛、玛
本书展示了如何构建能够支持整体的企业战略并创造相关性、差异性、活力和清晰度的品牌组合战略。借助对一些重量品牌的案例研究（如戴尔、迪士尼、微软、索尼、多芬、英特尔、花旗集团以及PowerBar），阿克向我们介绍了那些强势的、有凝聚力的品牌战略如何协助管理者，使品牌组合中的主品牌、子品牌、背书品牌、品牌联盟和品牌延伸变得有条理。通过这本书，阿克教授针对以下困境，为我们提供了真知灼见：品牌没有得到充分利用；缺乏充分的品牌平台导致企业战略处于
全书共3个部分10个章节，介绍了张磊的个人历程、他所坚持的投资理念和方法以及他对价值投资者自我修养的思考，还介绍了他对具有伟大格局观的创业者、创业组织，以及对人才、教育、科学观的理解。书中包含大量珍贵资料，不仅有抢先发售提出的7大高瓴公式，详细拆解的10多个投资案例，还有11张精致手绘彩插和19张珍贵照片...
他是热爱文艺的管理专家，是精通麦肯锡与曾国藩成事学的商业，是医学博士出身的投资人。10年麦肯锡战略规划经验，5年华润医疗集团创始心得，5年中信资本投资管理启示——冯唐20年持续跨界成事经验，凝结成这本《冯唐成事心法（精）》。冯唐说：“我将自己二十年职业管理生涯中吃过的苦、踩过的雷、翻过的山、见识过的人，总结为‘冯唐成事心法（精）’。”以西方麦肯锡管理方法为经，以中国经典成事智慧为纬，融合冯唐20年职场亲身实践的经验，以冯唐独特观点＋方
在大部分企业中，很多人都在做着没有报酬的第二份工作（掩盖自己的弱点、管理他人对自己的印象等），从而消耗了员工潜能与企业资源。通过深入研究三家领先企业，罗伯特·凯根和丽莎·莱希等学者发现：当公司能够使每个人(而不仅只是那些“高潜力人员和领导者们”）克服内心障碍，做出积极改变，并把错误和弱点当成个人和公司发展的最佳机会，组织将会获得更好的发展。 这一类公司就是锐意发展型组织（Deliberately Development Org
本书系统、深入地传授最新的、“立竿见影”的成本管理方面的实际操作知识和技巧。全书共20章, 内容涉及: 成本管理综合知识, 采购成本, 生产成本, 资金成本, 人力资源成本, 期间费用, 战略成本, 价值链成本, 责任成本, 目标成本等...
本书是将管理视为一个整体的管理书籍。本书从三个方面来描绘企业：首先，作为一个机构，企业生存的目的是对外（在市场上为顾客）产出经济成果。（关键词：绩效、实践） 其次，企业是雇用人员、由人组成的社会“组织”，必须培育员工，支付员工薪资，组织员工以发挥生产力，并因此需要一定程度的治理，构建价值体系，建立权责之间的关系。（关键词：人、贡献、责任） 最后，企业是扎根于社会和社区的“社会机构”，因而受公众利益所影响，本书也探讨“企业的社会责
本书是麦肯锡三位资深顾问数十年与全球领导者合作的实践成果。 麦肯锡的精髓，一是对复杂问题的分析和解决方法，二是关于领导力层面的洞察。本书聚焦领导者在高压下如何决策和领导，在挑战性的情况下，如何从新变化中持续学习，分析解决复杂问题，做出理性的决策。 三位麦肯锡顾问界定了舒适区和适应区，阐释了适应性悖论对领导者的决策影响，提出了左右我们决策和行为的冰山模型，提出了意识的五个层次，帮助读者在适应区调试自己的适应力和决策能力，不用旧有认知
数字资产是近年来兴起的一个新且重要的金融概念，包括央行数字货币、稳定币、代币化证券和加密资产等类型。本书建立了数字资产的系统性分析框架，全面研究了作为数字资产基础的区块链，数字资产的主要类型，数字资产市场的参与机构、合约安排、产品和活动，以及数字资产的风险和监管制度等...
本书是《共演战略：重新定义企业生命周期》的姊妹篇，结合阅读，可加深对“共演战略”的理解，优化落地实践。本书主要以“1”“2”“4”“6”“12”和“48”这组“共演战略密码”为主脉络展开，还介绍了众多有助于把理论应用到实践中去的游戏，用以阐释“共演战略”这一体系及相关工具，帮助读者更好地理解企业战略并付诸实施，并在学习和应用的过程里体验到其中的“有理、有用、有据和有趣”...
随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越 来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用
中国保险业发展报告2023》作为中国保险业发展报告系列的第十二本年度报告，重点讨论分析2022年中国保险业发展的现状、问题和未来展望。全书共分九章。前五章是该系列报告相对固定的主题篇章，具体包括：*一章保险业发展综述，*二章财产保险市场，*三章人身保险市场，*四章保险资金运用，*五章全球保险和再保险市场。后四章是每年更新议题的专题篇章，具体包括：*六章保险业公司治理，*七章个人养老金，*八章商业健康保险，*九章保险公司衍生工具运用。此
如何提升巨量千川的投放效果？怎样选择恰当的广告类型和工具？ 如何通过短视频增加账号流量？怎样才能提高直播带货的转化率？ 以上这些关键问题，你都可以从本书中找到答案，即使是新手，也可成为电商达人！ 本书通过巨量千川、实操详解、抖音广告、广告投放、内容引流、抖音引流、站外引流、主播培养、直播运营、粉丝运营和直播带货这11个方面，对巨量千川平台、抖音广告、短视频引流和直播带货的相关内容进行专业、详细的分析，帮助大家快速掌握抖音电商运营、引流
缪哲 著
老王子
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
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[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
宋瑞祥 著
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