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你是如何终止冲突、了结纷争的？ 面对冲着你大喊大叫、哭泣或者就是不肯说话的人，你是如何应对的？ 你是如何找到一个看上去不可能实现的解决办法的？ 拥有30余年调解经验的金牌调解人赫莎艾布拉姆斯，以务实的风格将她的智慧运用在易于消化理解、短小精悍的调解方法和技巧上。这些方法和技巧详细说明了如何改善人与人之间的状况并解决存在的各种难题，包括家庭问题、工作场所的纠纷、复杂的商业冲突，甚至国家间的战争。 本书是一本即学即用的化解冲突和解决纠纷的
在家庭、伴侣、朋友、工作中，为什么有些人让我们如此痛苦，另一些人则光是存在就能让我们感到安慰？为什么有些人的人际关系总是复杂而痛苦？信任、依恋和爱背后有“什么”生化的东西吗？各种激素在我们与人交往的过程中发挥了极大作用，它们带来的身体感受和情绪，很大程度上取决于我们如何相处，我们如何能够爱和接受他人的爱。 玛丽安·罗哈斯·埃斯塔佩医生帮助人们从科学、心理学和人性的角度更理解依恋、童年和爱情，了解自己与父母、孩子、伴侣、朋友和同事的联
一切皆可谈判，轻松搞定生活和工作。 我们在日常生活和商务场合中，总会有些需要谈判协商的情况。然而事实上，很多人对“谈判”一词都多少有些心理抗拒——如何控制谈话方向？如何让自己在谈判中处于优势？如何避免驳倒式的谈判，取得建设性的共识呢？ 在本书中，作者介绍了可应用于各类商业谈判的策略技巧。内容按照重要性和实践难度的顺序，分为4个体系，用简单易懂的方式进行阐述...
口才对于现代人士的重要性毋庸置疑，但口才不是唱独角戏，而是沟通。实际上，人际关系和沟通能力是闯荡社会的重要资本，懂心理才能让你看透他人心理，提升沟通效率...
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。而良好的沟通离不开心理学，掌握人际沟通中的心理学，对于提升我们的沟通能力尤为重要。《心理学与人际沟通》从心理学的角度，全面系统地揭示了心理学在人际沟通中的运用，在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生...
分享了作者作为居家照护者的经历以及她与失智症患者之间亲密无间的动人故事。作者身为失智症的专业照护者，在该领域积累了多年的实践照护经验并经历了相当多的挑战。她在学习非暴力沟通的过程中，逐渐意识到NVC所提倡的关注对方的需要以及同理倾听对方感受的沟通方式，大大有助于改善患者和照护者之间的关系。书中那些真实的案例向我们展示了如何运用想象、慈悲、同理和幽默来建立一段健康的失智照护关系。这样的沟通方式能够承载和创造温暖的连结以及可实现的合作...
作者林恩·亨德森接任了菲利普·津巴多在斯坦福开办的害羞诊所，在接近40年的来访者接待和社交焦虑小组活动举办后，作者总结出应对害羞和社交焦虑的好方法。 害羞的人常常缺乏自信，感到自己不能在社交场合中发挥能力，从而对自己的害羞感到憎恶。作者则不这么认为，她认为害羞作为一种存在千年的情绪在某些情况下会有所帮助，只是长期的、有问题的害羞可能会干扰正常生活，阻碍人达成生活目标，也可能会进一步加深变成社交焦虑。在近40年的实践中作者发现，即使是
拒绝非情绪化沟通，“占便宜的说话方式”秘诀大公开！——99%的人都不知道，都会在这上面吃亏。只需1%的变化，工作、赚钱、人际关系就能顺利进行。 让自己从说话的舞台上下来，让对方说90%以上的话，让对方心情愉悦，把自己当作纯粹的听众，认真聆听他人的话，千万不要自己抛出话题，他人才会注意到你，从而对你产生好感，会在潜意识中不自觉地成全你。 越是“嘴笨”“自我肯定感低”“爱逞强”的人，越有超大概率成功...
本书内容包括：我们是战无不胜的；临终辩词；要么胜利，要么死亡；非战胜，决不离开战场——在法萨卢之役战前的演讲；我们已遍地燃起自由的希望；在沃姆斯国会上的讲话；地球在转动；论出版自由；华盛顿就职演说等...
很多人在表达时，很容易出现这些问题：想说的似乎有很多，但是又说不出来；想写的东西也很多，但是不知道如何下笔；不论是说话，还是书面表达，很容易前言不搭后语，让人抓不住重点。这些问题的关键就在于，这些人的思维没有逻辑性。因此，不论是说话，还是文字呈现，学会有逻辑地表达自己的想法，不仅会让人觉得你条理分明、思路清晰，也会让人对你的话更加重视。本书系统讲解了提高逻辑表达力的各个要素和方法，并列举了在不同场景下逻辑表达力的运用，让读者可以轻松掌
一个人的脾气可以很好，但是一旦好到任人摆布的地步，就成了自身最大的缺点。当你认识到这些问题的时候，就需要做出一些改变了。本书从多角度多方面讲解了脾气太好的弊端和危害，并给出了一定的指导方法和意见，让大家学会如何调整和改变自己，从而更好地提升自我。强大的人是需要一点脾气的，只有做你自己，世界才会记住你，你才能赢得他人的尊敬...
作者以深入的个案研究和极具说服力的资料，结合脑科学研究，告诉我们精英之所以成为精英，是因为他们善于与他人保持良好的关系，懂得权衡其中的“杠杆”。不论你从事什么职业，身处什么岗位，良好的工作表现都有助于你将正向的连结极大化，并倾注到自我的个人成长。 如何看待主管的意见、同事的耳语，那些好的关系、坏的关系，甚至没有关系，都是他人之于你的影响力。人际关系中的真理是，他人对你是有影响力的，但反过来说，只有你才能决定让他们用什么方式来影响你，本
微表情，就是持续时间很短的面部表情，大概只有1/25秒，它一闪即逝，很难伪装，非常容易暴露一个人真实的想法和心理状态。微反应，是指人类无法控制，也没办法伪装，在遇到有效刺激后第一时间出现的本能反应。本书从心理学专业角度出发，从头、手、脚、身体姿势等方面，详细解读常见的微表情微反应。读者朋友只要肯花时间学习，就能秒懂他人，从而在人际交往中游刃有余...
《变通，受用一生的学问》是一部教人敢于变通、善于变通、会变通的生存立世之书。在内容上，全书紧贴生活和工作实际，从修正自身、做事方法、自我命运、工作态度、危机应变和灵活处世等多方面进行全面探讨和阐述。与此同时，文中还加入了经典的故事和案例，夹叙夹议，娓娓道来。一篇篇文章，有如良师益友，教会我们如何变不通为通，如何适应复杂的社会，如何运用灵活的方法处世等。通过阅读，真正让我们打破固封的现状，少走弯路，在困境中找到最有效的解决方法，最终通向
在生活中，你是不是经常会遇到这样的情形：没好人缘，也不招人喜欢，甚至还被忽视；在事业上没什么突破，在生活上也是诸事不顺；经常被人针对或嫉妒，做事多有阻碍，那么，问题究竟出在哪里呢？其实，大部分原因在于你不会说话和办事。因为不会说话，就说不出好听的话，也难以与人建立良好的人际关系；因为不会办事，就无法正确建立和经营人际关系，所以经常忽略办事的分寸和尺度，在不恰当的时间做出不恰当的事；因为不会做人，不懂得为人处事，反而过度高调、张扬，所以
本书综合运用理论分析、相似材料模拟试验、数值模拟、现场实测等方法，对工作面采空区应力重分布的采厚效应及调控机制进行了研究，并进行了工程应用。本书分为7章，包括：绪论，采空区应力重分布影响因素分析，开采厚度影响采空区应力重分布试验研究，开采厚度调控采空区应力分布机理研究，开采厚度调控采空区底板变形破坏规律研究，开采厚度应力调控在保护层开采中的应用，非全煤保护层最小有效保护开采厚度确定。本书可供采矿工程、安全工程等专业的研究人员以及高等
本书是一部帮助读者提高演讲能力的图书，共八章，有“战略：顺畅人生，就是一连串演讲的组成”“筹备：只有做足准备，你的演讲才能出类拔萃”“借力：强化技能，为演讲锦上添花”等，分别从八个方面指导读者，并通过生动有趣的事例引导读者进入高效演讲的世界。本书从如何克服当众发言的恐惧，到用最简洁的语言去表达自己的思想，帮助读者成为一个会“说话”的人...
《他人心理学》 有名的人生教练“勇敢的凯特”基于多年的科学研究与实践，提供了一个关于勇气的独特课程，向我们阐明重塑勇气、勇敢生活的步骤和方法，帮助我们在恐惧的情况下勇敢地行动，并养成勇敢生活的日常习惯。 本书对于想要正视和释放自己恐惧的人，是一本实际生活中的行动指南，将会带给你极大的鼓励，激发你去努力实现的自我接纳和情感自由，努力实现你的优选愿望。 《趣味通晓心理学》 本书科学地阐述了“人心理的本质”，从何为心理学的观点出发，用浅显易
《像高手一样发言：七种常见工作场景的说话之道》：公务员的表达与沟通，不仅仅只是个人意愿的简单表达，更多的是职务行为的一种外化和体现，有着特殊的和要求。本书结合公务员常见的工作场景，通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例，挖掘其中讲话的特点和规律，提供公务员“好好说话”的公式和方法。俗话说：手中有粮，心中不慌。一旦熟悉了各种场合讲话的规律，掌握了讲话的思路，那面对众人讲话就不再是一件难事了。 《像高手一样脱稿讲话：打造你的高光时刻》：公
国际危机谈判专家、谈判领域少有的特种兵克里斯沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，最终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪
本书共分为三篇，深入解析了形象、礼仪、口才在人生中的巨大价值和重要作用，全面阐述了形象、礼仪、口才的基本原理和法则，指出了提升自我形象、修炼优雅礼仪、练就卓越口才的基本途径和方法...
现代社会，会不会说话太重要了，而要说好话，就要做好沟通。沟通是一种双向的语言活动，良好的沟通离不开心理学，懂心理才能让你了解他人心理，提升沟通效率。 本书就从心理学角度入手，教会读者看人、知心、交流的技巧，通过活泼、生动的案例，深入浅出地向我们阐述了如何识人察人、读懂潜台词和参与人际沟通，让我们轻松掌握在各种场景下的沟通技巧，帮我们达成所愿...
《高效能人士都这样说话》是日本企业沟通教练冲本琉璃子的一本语言沟通类经管励志图书。 全本书破除了沟通就等于传达的误区，将高效沟通建立在促进他人行动，甚至引导对方超越自己预期上。先给出了一些传达无用的错误示范，然后针对存在的问题一一改善说话重点和节奏，再通过10种促进行动的说话方式、10种让对方超出预期的说话方式、15个沟通困难场景说话示例，帮助读者掌握高效沟通术。即便你不擅长交流、不擅长微笑、缺乏共鸣力也没关系，也能掌握高效的说话方
表达力对人的一生有着巨大的影响，因此每个人都应该去有意识地提升自己的表达力，并更好地运用自己的表达力。很多人觉得自己不会说话，一说话就会伤到别人，达不到自己预期的表达效果。这并不是他们没有表达的天赋，只是在说话时没有注意表达的技巧，也缺少练习的缘故。本书全面阐述了表达力的重要性、表达力的提升技巧和表达力在不同场合及不同对象的具体运用，方便读者快速学习和运用表达力，是一本实用的表达力提升读物...
本书从如何好好说话、如何学会倾听、如何抛出恰到好处的聊天话题，以及不同场合的聊天技巧等方面进行阐述，不仅针对各种复杂的情况提出了改进人们聊天方式的应对之策，也总结了很多可以灵活执行的原则，让人们迅速提升自己的说话能力...
人都爱听赞美之言，赞美是人际沟通的开始。在人际交往中，以赞美为首要手段，恰如其分地去赞美对方，并辅以与人沟通的其他技巧，如此，你将无往而不胜。 《1分钟打动人心：善用赞美的实用技巧》就是要告诉你如何巧用赞美的力量提升自己的口才，从而提升自己的职场竞争力以及生活中与人交往的能力，学习和掌握书中提及的实用技巧，你就能成为赞美大使...
女人闯荡社会，要有非凡的智慧才能让自己更加顺心。本书从女性的视角出发，以轻松睿智的笔触进行层层分析，以上、中、下三篇的形式配以多角度多层次的贴近生活的案例进行阐述，为女性解读读心、沟通和处世的方法与诀窍。这是一本全面、实用、精致的女性社交能力提升读本，可以帮助女人提升自身修养，成就其事业、家庭和婚姻的美满、幸福...
本书由由嘴及心的沟通策略、各种场合的沟通策略两部分构成，涵盖了“沟通是心与心之间的交流——说话与心理的微妙关系”“沟通之中运用心理策略——用语言让他人心存感激”等具体内容...
本书作者通过总结自己多年的一线主持人工作经历，以及线下、线上演讲课程授课经验，系统地讲解了一场好的演讲应该具备哪些要素。对于演讲开头，作者介绍了如何在一开场引起观众的注意，怎样做一个让人印象深刻的自我介绍等；对于演讲过程，作者介绍了如何讲好一个故事，如何有逻辑地表达一个观点，如何讲出个人的影响力等；对于演讲结尾，作者介绍了如何给演讲做一个强有力的收尾，让观众认同演讲者的观点并付诸行动等。 书中的方法经过作者多年实战验证，适合需
◎当计算机为你推荐适合你的东西，帮助你达成交易，或通过算法对你进行价格歧视，甚至通过竞价排名将你引流至不好的商家和机构时；◎当计算机通过模拟为你塑造真实体验，教育孩子少看电视、学会社交、克服恐惧、避免酒后驾驶时；◎当计算机利用匿名技术放大你心中的恶，让你网暴别人，甚至违法犯罪时；◎当计算机别有用心地收集个人信息，或诱导你泄露信息，甚至窥探个人隐私时；◎当计算机通过监测技术规范你的行为，帮助你减肥，督促你戒烟，帮你改掉不良习惯、培养好习
本书共分为十三章，内容包括：不变不通，变通才能赢；当无法改变世界时，你就改变自己；不变的是原则，万变的是方法；“命”不可变，但“运”可以变；无法改变工作，但可以改变态度等...
《不较真：心平气和的力量》囊括了人生的各个方面，内容涉及如何对待金钱、欲望、名利、心态、苦难、失败、生活、健康、生命、快乐、工作等方方面面，力求帮助读者从中汲取营养，领悟哲理，用生活中最实用的智慧指导我们的生活，从而更顺利地成就自我，让自己生活得更幸福、更快乐。不论你是处在人生的哪个阶段，是少年、青年、中年还是老年；也不论你是在学习、工作、创业，还是生活，你都能从书中找到人生的精髓。《不较真：心平气和的力量》在体例上通过哲理论述与人生
本书从女人能知心、会宽心、会交心三个方面入手，力求为广大女性读者提供可供参考的自我提升示范，以期帮助广大女性朋友轻松掌控社交之道，创造幸福的人生...
说话看起来很容易，想说好却不简单。在这本书里，笔者将从十个方面，包括如何批评、如何赞美、如何拒绝等，讲解我们在人际沟通中的基本心理规律、教给读者如何通过说话更好地表达自己的想法，从而与同事、朋友、爱人更好地相处。对生活中有可能出现的沟通情境作了具体阐述，并提供切实有效的解决思路与方法。本书没有晦涩的理论和专业术语，笔者尽量选用平白朴实的生活用语，用一个个贴近生活、贴近职场的小故事，帮助读者提高与人相处的能力，使人们的生活更加和谐美好.
在人际交往、职场沟通、商务谈判中，往往会遇到一些在年龄、金钱、职位、经验等方面具有一定优势的人，导致我们在与其沟通之前就心生恐惧，很难找到一个合适的沟通切入点。因此会并将他们定义为“怪物”。 其实，他们并不是不可战胜的“怪物”，而是我们由于恐惧而在心中产生的幻影。因为这些“怪物”会让我们的工作难有进展，生活质量很难提升。那么，如何与“怪物”谈判，让看上去处于不利地位的我们赢得自己想要的东西？ 本书作者伊戈尔·雷佐夫具有丰富的沟通谈判经
本书通过对女人形象、性情、姿态、个性、言语、修养、智谋等方面的分析和阐释，以睿智的笔触，将女性大受欢迎的路径娓娓道来，助你成为社交高手，成为一个最受欢迎的幸福女人...
本书不仅告诉我们谈话的秘诀，同时对自我启发、建立良好人际关系，都有改善与积极的意义。本书的方法都是由众人的亲身体验归纳所成，绝非纸上谈兵类文字所能比拟。这些事例，经过卡耐基的归纳与升华，终使得“说话技巧”成为科学、艺术而具有不可抗拒的魅力...
《中国式社交艺术》是一本简单实用、适合国人阅读的社交宝典，结合古今社交智慧，解锁当下社交难题，分享中国式人际交往的规则、方法与技巧，让你成为更受欢迎的人。 ...
本书针对许多人平时想不开、悟不透的问题或误区，通过大量故事和评议，启发人们灵活思考，从容面对生活，保持良好心态。书中有助于读者能够更深刻地理解和把握人生，明白生活中最朴素的一个道理：如果想在未来的人生旅程中走得从容一点，潇洒一点，开朗一点，明智一点，就要随和一点，放松一点，想开一点，现实一点，千万记住别和自己太“较真”，这才是最简单、最智慧的人生...
本书从多个方面入手，系统讲解了拥有好口才、掌握演讲技巧的原则与方法...
口才是女性展现能力、魅力和修养的重要技能，口才好的女性，“说”就要能够沟通，“言”就要打动人心；“讲”就要直击心底，“话”就要有道有理。本书结合女性的特点，通过精练的语言和大量贴近生活的事例，从不同场景、不同人群、不同方面生动而具体地讲述了提高女性说话水平、改善沟通能力的方法和技巧，旨在让女性通过修炼口才变得魅力四射，更加迷人...
每一位女性都想获得优雅的美誉，优雅不仅体现在妆容外表上，更体现在不经意的举止投足间，它是内在修养的流露，是恰到好处的尊重与自信。无论在什么样的社交场合中，良好的礼仪、得体的言行，都能够让女性显得更有气质和魅力。良好的礼仪是女性立于世的基础，也是获得良好人际关系的法宝，多掌握一些社交与礼仪知识，懂礼、知礼、行礼，不仅不会令人侧目，还会赢得他人的尊重、认同与欣赏。《女人优雅一生的社交礼仪课》从仪容仪态、行为举止、谈吐礼仪、职场商务等多个方
如何拓展人际关系圈？如何提升自己社交能力？如何重拾社交信心？如何建立有意义的人际关系？ 由“不错连接者”苏珊·麦克弗森投注多年专业经验，结合大量真实成功案例，分享自己建立更深层次人际关系的方法——回归人际交往的初衷，挖掘内在人性。 在社交中，我们应明确目的、保持真实、高有同情心、包容对方、诚实待人、追求成效而又不显露“功利性”，并以此创造并巩固属于自己的“星群”。 这一“不错连接方法”，可被分解为简单、易行的3个步骤。 聚集：检查你与
刘争争
梁实秋
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
林奕含
老王子
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